Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Merci beaucoup pour votre avis, Grégory ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et notre site.
Y
Yoan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Livreurs très aimables
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Yoan ! Nous vous sommes reconnaissants de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.
J
Jacqueline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Super merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Jacqueline ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat et nous vous remercions de votre confiance.
L
Ln M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Délai de Livraison annonce non tenu et une planche du toit de lit endommagée ,malgré une livraison payante .
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Ln,
Nous sommes désolés pour le désagrément du retard de livraison dû aux aléas de transport.
En effet, comme cela peut arriver quelques fois, votre livraison a été effectuée avec quelques jours de retard, nous en sommes désolés.
Concernant votre réclamation pour la pièce endommagée, comme nous vous l'avons confirmé par mail, cette demande est bien prise en compte et est en cours de traitement.
Vous serez informée dès que le SAV sera remis au transporteur.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
P
philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Rien à dire. Impeccable
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
H
HUNAULT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site et nous vous remercions pour votre soutien.
P
Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Respect du planning de livraison et livreurs sympathiques
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Patrick pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service et nos livreurs vous aient satisfait.
S
Sonia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
J ai reçu un lit avec des defauts sur les parties couleur bois, comme si qu il s agissait d un lit usé, je vais contacter le sav voir ce qu il en est.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager de votre retour sur votre mobilier.
Nous sommes désolés de lire que certaines pièces présentent des défauts. Nous vous invitons en effet à nous envoyer un mail avec la photo et la référence des pièces concernées.
Nous serions ravis de vous apporter une solution.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
G
Gwendoline E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Matelas et sommier de qualité ! Livraison dans les temps, parfait ! Je recommande !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gwendoline, Un grand merci pour votre avis ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes très contents de lire votre satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
LONJON C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Je n ai toujours pas mes deux lits commandés il y a plusieurs mois ! Il faut être sacrément patient
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Camille,
Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait pris du temps.
En effet, la livraison de votre commande était une demande en étage et dans ce cas, nous confions le mobilier à un transporteur spécialisé.
Hélas, pendant cette période estivale, le transporteur a pris du retard dans ses livraisons, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Merci !!!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup, Nathalie ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Emilie pour cette note très positive ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et notre site. N'hésitez pas à revenir.
C
Chrystel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Merci aux livreurs
Réponse de Ma chambre d’enfant
Super professionnels et efficaces.
Merci beaucoup Chrystel pour votre excellente note. Nous sommes ravis que nos livreurs vous aient offert un service exceptionnel. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité et sommes heureux que vous le constatiez.
D
Dorine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Dorine pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un service de qualité et de vous satisfaire.
C
Cyndie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très beau lit conforme à la description avec des matériaux de qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Cyndie, Nous vous remercions pour le partage de votre satisfaction pour votre lit avec sommier et barrières Ozzo. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
mariefrance M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Seul bémol, il a fallu qu'on relance plusieurs fois l'expéditeur pour connaître la date de livraison car il nous était impossible de vous joindre.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Votre satisfaction nous est très précieuse et nous nous en excusons. Nous travaillons dur pour offrir une expérience optimale à nos clients et nous nous efforçons de rester facilement joignable. Nous allons prendre des mesures pour prévenir de telles situations à l'avenir. Merci encore pour votre avis.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Parfait, répond aux attentes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très contents de lire que votre commande vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
F
François J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Produits originaux et de qualités
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour François, Un grand merci pour votre avis ! Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Catherine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Livraison sans problème Le montage a été plus long que prévu mais le résultat est très bien Nous sommes ravis.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à la réception de votre lit superposé avec matelas Wood et son lot de 2 tiroirs. Nous sommes très contents de lire que vous en êtes satisfaite. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
lionel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Déçu du suivi commercial on parle de fait en France mais aucune possibilité de discussion ou d’échange … un simple mail même pas un appel pour expliquer que non aucun geste ne sera fait et aucun produit ne sera repris … vraiment déçu j’avais lu les commentaires négatifs en amont et quand même acheté pour soutenir du made un France … assez déçu de ce service
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre déception pour votre lit mezzanine Clay.
Pour rappel, vous nous avez contacté que suite au montage de votre mobilier, vous avez constaté que l'échelle du lit mezzanine est droite ce qui n'est pas le cas de notre modèle Naolo.
Vous nous avez fait part également de votre inquiétude car votre fille de 4 ans souhaite déjà rejoindre son frère de 6 ans tout la haut d'où votre souhait d'échanger l'échelle avec le modèle Naolo.
Comme nous vous avons indiqué, chaque lit mezzanine a sa propre échelle et nous ne pouvons pas les intervertir.
Votre mobilier est donc bien conforme à sa conception et c'est la raison pour laquelle, nous ne pouvons vous proposer de geste commercial à ce sujet.
Nous vous rappelons que les lits surélevés sont adaptés pour des enfants à partir de 6 ans. Vous avez également la possibilité d'ajouter une protection échelle si vous souhaitez pour limiter l'accès à votre fille.
Si votre mobilier ne vous convient pas, nous vous informons que vous pouvez retourner les colis dans leur état d'origine sous un délai de 14 jrs après sa réception.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Cathie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Livraison rapide et livreurs très sympathiques
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Cathie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que la livraison et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition.
S
Solène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très satisfaite du lit Naolo, l'esthétique est fidèle aux photos, il est très stable, et le montage était aisé . En plus, la livraison a été bien organisée, j'ai pu choisir la date, tout s'est bien déroulé. Je recommande les yeux fermés : )
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Solène, Merci beaucoup pour le partage de votre avis ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes très contents de lire que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Jelen D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Je n ai jamais reçu le bureau
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Denis,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés du désagrément rencontré avec le transporteur.
A la suite de votre demande, nous venons de procéder au remboursement de votre bureau.
Nous espérons que ce désagrément, n'entamera pas la confiance que vous nous avez accordé.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Lionel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Structure d'excellente qualite, tres solide et facile a monter. La livraison a ete rapide, en quelques jours. Parfait en tout point.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes contents de lire que vos mobiliers ainsi que votre livraison vous ont donné satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
JOSETTE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Produit de qualité, très beau rendu. Suis entièrement satisfaite de mon achat. Le service de livraison est parfait et la qualité de l'emballage également. A recommander sans hésitation.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Josette, Nous vous remercions pour le partage de votre satisfaction ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes contents de votre lit Happy avec pieds et matelas vous donne entière satisfaction. Très belle journée à vous. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Alizée A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Site bien conçu. La navigation est agréable. Les informations utiles sont clairement mentionnées.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alizée, Merci beaucoup pour le partage de votre avis concernant la conception et le partage d'information sur notre site. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Comme marqué dans la légende,a l'accueil 👍 bien renseigné
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre service vous a donné satisfaction. N'hésitez pas à refaire appel à notre service pour votre futur projet d'ameublement. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Mya
M
MEDDY A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Déçus par notre achat ! La couleur du mobilier ne correspondait pas du tout à ce que nous avions vu sur le site Internet et nous avons eu des difficultés au montage puisque certains goujons ne tombaient pas en face des trous, entraînant le renvoi par l'entreprise de nouveaux panneaux. Nous ne recommandons pas ce site.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Meddy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à la réception de lit avec sommier Nali commandé le 21/09/2022.
Nous sommes désolés si la couleur naturelle du hêtre ne vous a pas convenu et qu'une pièce devait être remplacée par l'usine.
Nous espérons que depuis ce remplacement, vous profitez bien de l'utilisation de votre mobilier.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
F
Fabien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
M
Marc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Seulement 3* car 2 défauts, lors du déballage 2 planches était coller et une partie de la peinture c’est malheureusement arraché, une protection supplémentaire pour ne pas coller peinture sur peinture serai nécessaire et autre défaut une des planches à barreaux était arquées. Le conditionnement ou le transport n’a pas était optimum. Sinon super qualité dommage les 2 accros
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous sommes désolés de lire que votre lit bébé évolutif Alma soit arrivé avec des accros. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu un mail de votre part à ce sujet.
N'hésitez pas à nous envoyer la photo des pièces concernées ainsi que leur référence afin de vous apporter une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
F
Fabrice N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Très bon produit, bon rapport qualité prix Merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre lit Aro. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Sofana B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Je suis déçue, j’ai reçu le lit endommagé. La plupart des trous ne sont pas pré fait, ça demande énormément de temps à monter ! Au niveau de la qualité je suis très déçue car au vu du prix je m’attendais à du bois massif comme cela était écrit dans la description sauf que l’épaisseur du bois est vraiment très fine. L’odeur des meubles sent encore aujourd’hui, (ça sent le chlore) pourtant je les ai lavés. Quasiment 1000€ pour une aussi mauvaise qualité je suis vraiment très déçue. Très cordialement.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sofana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre commande vous a déçue.
Nous vous confirmons que la collection Jany est bien fabriquée en bois massif peint avec une peinture à l'eau avec une finition noisette.
Pouvez vous s'il vous plaît nous préciser à quel niveau avez vous rencontré de difficulté de montage ? Nous vous confirmons que toutes vos remarques ont bien été transmises à l'usine afin d'améliorer la conception.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Legemble M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Lit de qualité, service sérieux
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Lucile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très bien. Livraison rapide et lit conforme à nos attentes.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Lucile, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition. Cordialement
Merci beaucoup pour le partage de votre avis. Nous sommes contents que votre lit superposé Tigg avec matelas vous donne satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Martine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
J’ai acheté le lit adulte sommier Bali simple 80-190cm forme banquette blanche. J’ai choisi le matelas associé Airfresh 15 cm. Je suis absolument ravie de l’ensemble. Banquette superbe, facile à monter et matelas très léger et extrêmement confortable, pourtant j’ai le dos fragile. Livraison impeccable, chauffeur livreur adorable. Merci!!!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour le partage de votre avis ! Nous sommes très contents de lire votre commande et le service de livraison vous ont donné satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
SYLVAIN G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
S
STEPHANIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Merci pour votre aide
Réponse de Ma chambre d’enfant
C'était un plaisir de travailler avec vous.
Merci beaucoup Stephanie, vous êtes très gentille ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
F
Franck A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Respect du créneau horaire
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Franck ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et que nous ayons respecté le créneau horaire convenu. Nous espérons que votre experience avec nous aura été satisfaisante et que vous nous ferez à nouveau confiance !
L
Lei D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien à notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous félicitons pour votre choix. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore.
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