Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Produits conformes à nos attentes et qualité avérée.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de leur qualité.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Peinture à l'eau, bois de qualité, notice claire cependant faite attention quand vous vissez le fond de la table de chevet, l épaisseur maigre des planches peut laisser apparaître les vis.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la qualité des matériaux et la clarté de la notice du chevet Willow aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'épaisseur des planches pour le montage du fond de la table de chevet.
Cependant, il s'agit d'un fond de chevet comme les fonds de tiroirs et le matériau utilisé n'est pas en bois massif mais en mélaminé.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
L
LUC T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
L’emballage plastique du colis était déchiré à la livraison, heureusement sans dommage au matelas acheté. ( une réserve à cependant été faite auprès du livreur) La glissière qui ferme la housse de rangement du matelas est mal "terminée" et de fait au premier usage cette glissière est inutilisable, donc la housse ne se ferme plus. Je mets quand même 4 étoiles car l'objet de la commande, le matelas, est très bien.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Luc,
Nous sommes désolés d'apprendre que la housse de protection du matelas ait été endommagée durant le transport.
Nous sommes néanmoins rassurés sur le fait que le matelas pliant Bora réponde à vos attentes et à vos besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
L
laurence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Colis arrivés en avance par rapport à ce qui avait été demandé mais decalage de livraison facile avec le livreur via lien SMS. Colis bien emballés.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous nous avez en effet demandé une livraison entre le 28 et le 31 octobre.
Préparant les expéditions manuellement, nous avons fait en sorte que votre commande soit livrable entre ces dates.
Le transporteur vous contacte dès que les colis arrivent dans votre région, avec la possibilité de modifier la date de livraison si celle proposée ne vous convient pas.
La livraison de votre commande a pu être effectuée le 29 octobre, respectant ainsi votre souhait.
Nous sommes ravis que le lit Honey vous donne satisfaction et vous plaise.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
S
Sebastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Il y avait une plaque avec une petite fissure ; dommage, elle fait partie des morceaux visibles ; après, c'est du bois massif, ça peut arriver. Je trouve que le sommier en lattes jointes, ça n'a pas grand intérêt ; autant mettre une planche, ce n'est pas vraiment un sommier ; d'autant que plusieurs sont gondolées, donc vraiment galère à fixer, qui plus est sans notice pour cette partie. Enfin, pas de notice globale pour monter les différentes pièces dans le bon ordre ; impossible de les trouver sur le site. Ah ça, pour proposer l'option montage, il y a du monde, mais pour mettre les notices à disposition, il n'y a plus personne. Alors on va me dire qu'il suffit de demander, mais quand on s'y met le soir, c'est pas pour envoyer un mail ou attendre le lendemain pour appeler. Vu le prix payé, on devrait limite les recevoir par mail d'office.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec le lit Naolo que vous nous avez commandé.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message venant de vous afin de nous signaler cette situation.
Sachez que nous accompagnons notre clientèle, nous vous invitons donc à nous faire parvenir une photo et la référence de la pièce concernée.
Nous proposons en effet un sommier plancher en lattes de bois massif, les sommiers amovibles étant interdits à la vente pour tout lit en hauteur.
Comme vous le savez et le soulignez, ce mobilier est fabriqué tout en bois massif, ce bois massif restant vivant il est possible que les lattes travaillent.
Cependant, nous sommes également présents si nous sommes alertés d'une situation telle que celle-ci.
Nous attirons également votre attention sur le fait que la notice de montage est fournie avec toute la visserie dans un des colis, en format papier pour vous permettre de la garder sous la main lors du montage.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C
Caroline F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Déçue de voir que les draps que j'ai achetés sont fabriqués au Pakistan, ce qui n'était pas indiqué lors de la commande. J'avais justement choisi la marque Ma Chambre d'enfant pour acheter des produits faits en France. Il faudrait mieux indiquer lesquels de vos produits sont réellement fabriqués en France
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Le linge de lit que nous proposons est fabriqué en Espagne pour les draps housse et en Inde pour les parures de lit enfant.
Vous pouvez retrouver ces indications sur chaque fiche descriptive de nos produits.
Nous prenons grand soin de fournir toutes les informations liées à notre linge de lit à notre clientèle, nous sommes désolés si celles-ci vous ont échappées.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Nous sommes satisfaits de notre achat,lit beau design et moderne.Par contre lors de la première livraison colis en mauvais état,donc refusé et notre petit garçon n'a pas pu profiter de son nouveau lit pour les vacances de la Toussaint chez papy et mamie !Je ne met que trois étoiles pour se louper cdt a vous !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le design et le style du lit enfant Alma vous plaisent !
Nous sommes cependant vraiment désolés pour l'incident de livraison que vous avez rencontré.
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout que cela a empêché votre petit garçon de profiter de son nouveau lit pendant les vacances.
Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons que malgré ce contretemps, vous êtes satisfaits de votre achat et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande.
M
Marcio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Réception de la chambre dans un temps correcte, par contre le rdv avec le transporteur est à la journée et aucun horaire est communiqué avant le matin même, pour ma part j’ai reçu un sms 1 heure avant l’arrivée du colis, le colis est plutôt bien emballé et les pièces repérées(visserie). L’ensemble semble être qualitatif à voir avec le temps.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marcio,
Nous sommes ravis que le lit Honey et sa tête de lit répondent à vos attentes et besoins.
Nous sommes désolés si la livraison vous a semblé manquer de précisions, en effet, sur notre site, nous indiquons que la livraison standard est en journée.
Le transporteur vous contacte pour réduire ce créneau dès l'instant où cela est possible.
Nous sommes tout de même heureux que tout se soit bien passé et que le lit vous plaise.
Très belle journée à vous.
A
Audrey G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Le lit répond a notre attente, en revanche, les notices de montage ( en portugais et en français) sont très difficile à déchiffrer et malgré des bricoleurs aguerris le montage s'est avéré plus que complexe c'est pourquoi nous ne mettons que 1 étoile
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes cependant que la notice ne vous soit pas parue claire au point de vous compliquer la tâche.
Nous sommes désolés également de constater que l'étape du montage gâche autant votre avis sur la qualité du lit combiné Skali en lui-même.
Ce lit propose un couchage bébé et matelas, une commode, un tiroir, des espaces de rangement, le tout dans un espace réduit afin d'optimiser une chambre d'enfant.
Le lit est transformable en lit d'enfant, la commode et les cases de rangement peuvent être transformés en bureau plus tard, pour accompagner l'enfant dans le temps.
Nous espérons que cet ensemble vous plait tout de même et surtout réponde à vos besoins.
Très bonne journée à vous.
A
anne lise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Commande arrivée abîmée .. pas de retour du service client ..
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne Lise,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était endommagée au moment de la livraison.
Nous sommes navrés mais nous n'avons pas de message de votre part nous indiquant ce problème, soyez assurée que nous répondons à nos clients et trouvons une solution.
Nous vous invitons à nous contacter par mail et à nous envoyer des photos et les références des pièces concernées.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très contente de ma commande sur Ma Chambre d’Enfant. Le bois est très beau et solide. Ma fille est ravie !!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que le bois de nos produits vous ait convaincue. C'est un vrai plaisir de savoir que votre fille est ravie d'avoir son nouveau lit mezzanine Fynn ! 😊
Grâce à ses dimensions 120 x 190, elle pourra à présent faire l'étoile pour passer de très bonnes nuits.
Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits à la fois esthétiques et solides.
Très belle journée à vous.
N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Commande toujours pas reçu apres un mois. Service de livraison via Trusk catastrophique.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience.
Il est vrai que votre commande vous est parvenue endommagée, cependant, vous nous avez contactés immédiatement et nous avons aussitôt déclenché l'envoi d'un nouveau lit.
La livraison est prévue pour le 11 novembre, le transporteur rendant possible cette livraison ce jour-là.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous confirmer que tout est rentré dans l'ordre.
A
AURELIE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Une fois monté c'est une chambre solide, dommage que les pièces ne soient pas noté pour que cela soit plus facile a monter.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Nous vous remercions Aurélie, de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat du lit cabane Ahina ainsi que pour le lot de 2 tiroirs de rangement Swam.
Nous espérons sue le fait que les pièces ne soient pas numérotées ne vous ont pas trop ralentie dans le montage du lit.
La notice vous permet également de gagner du temps et de rendre cette étape plus simple.
Le plus important étant, bien sur, que le lit cabane Ahina vous plaise, réponde à vos attentes et surtout permette à votre enfant de passer de très belles nuits dans cette magnifique cabane.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Désolée mais pour l’instant, les lits superposés ne sont pas montés à la suite d’une erreur d’envoi d’un montant (signalé ce jour par mail), espérons recevoir TRÈS rapidement le montant réclamé….
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Chantal,
Nous sommes désolés qu'une erreur se soit produite pendant l'emballage des pièces et vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre demande de traitement est actuellement en cours et soyez assurée que la pièce vous sera envoyée dans les meilleurs délais.
Nous vous rassurons sur le fait que cette erreur ne remet absolument pas en cause la qualité du mobilier en lui-même.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
F
fanny C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Lit impeccable Commode difficile a monter, bel aspect mais des doutes sur la solidité dans le temps. Nous avons ajouté des équerres pour rigidifier le meubles.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que le lit vous satisfait.
Concernant la commode, nous comprenons que le montage puisse être difficile et sommes désolés si celle-ci ne vous semble pas solide.
Il nous semble toutefois possible que cela puisse provenir du montage, en effet, nous n'avons aucun retour en ce sens de la part de nos clients ayant acheté cette commode.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos à contact@machambredenfant.com
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
N
NICOLAS S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
3e lit commande pour mes enfants, le produit fabrique en amerique latine est clairement de moins bonne facture qu'un produit francais, moins cher egalement il est vrai. Plusieurs pieces sont difficiles a monter - qualite produit. Et surtout, terrible odeur de solvants lorsque l'on deballe. Mon enfant n'a commence a dormir dans sont lit qu'apres presque 3 semaines de ventilation a vide... respect des normes ? Au final le lit fonctionne. 12/20
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques soucis avec le lit mezzanine Azou.
Nous tenons cependant à vous rassurer sur le fait que même si ce mobilier est produit en Amérique Latine, il respecte parfaitement les normes de sécurités et les normes européennes, selon les normes et certifications 747-1 et 2 + A1:2015.
En effet, nous tenons à proposer du mobilier accessible tout en respectant ces normes qui sont par ailleurs obligatoires.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
M
Marjorie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très satisfaite de la qualité du lit acheté (willow). On ne met pas 5 car pour avoir le tiroir, il y plus de deux mois d'attente et deux fois des frais de livraison. Prise de contact facile avec le service conseil, réponse rapide. Le montage est facile. Satisfaite du matelas. La livraison a été rapide, soignée et tracée. ( chaque étape reçu un mail , ou sms)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marjorie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes désolés si le délai pour recevoir le tiroir que vous souhaitez ajouter est long.
Cependant, ce délai est annoncé sur notre site et nous laissons la possibilité à nos clients de patienter que l'ensemble soit livrable en une seule fois afin d'éviter de nouveaux frais de livraison.
Le fait de scinder la commande en plusieurs partie n'est pas quelque chose que nous imposons, sachant que ces frais de livraison sont également imputés sur une seconde partie si tel est le choix de nos clients.
Nous sommes cependant ravis que le lit Willow vous donne pleinement satisfaction et réponde à vos attentes.
Nous travaillons en collaboration avec nos usines partenaires pour proposer une notice de montage simple et claire afin de vous faciliter cette étape.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
M
Maxime L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Lit très cher par rapport à la qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous, Maxime pour la confiance que vous nous avez accordée concernant l'achat du lit Capao.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce lit est tout en bois massif et qu'il permet d'accompagner votre enfant dans le temps grâce aux différentes possibilités de montage.
En effet, il peut être utilisé selon la méthode Montessori, à même le sol, des pieds vous sont fournis pour réhausser le lit lorsque votre enfant sera plus grand.
Ce lit possède également des barrières pour sécuriser les nuits des tout petits et que ces barrières peuvent être retirées, ce qui permet d'obtenir un vrai lit de grand plus classique.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
C
Caroline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Le produit correspond à l'image en ligne. Néanmoins pour le prix j'attendais vraiment de meilleures finitions. Notamment pas de pré-perçage du bois pour installer les lattes. Vu le positionnement des trous sur les lattes, il est impossible d'utiliser une perceuse. Même en recourant à une forte poigne, il a été impossible de visser toutes les vis à fond. Elles risquent ainsi d'endommager le matelas. De plus aucune des 2 dimensions de cales fournies pour positionner les lattes ne convient. Au final le produit est satisfaisant, mais trop cher pour la qualité proposée.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Caroline,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'achat de votre lit Lemon.
Il est vrai que les lattes en bois massif sont à installer sur les tasseaux directement, cependant, si les tasseaux ne sont pas percés, c'est pour ne pas créer de jeu qui aurait pour effet de faire grincer le sommier ou de le faire bouger.
Nous fournissons des cales pour mesurer l'écart entre les lattes, nous aurions pu vous en envoyer de nouvelles pour le cas où nous aurions reçu une demande en ce sens.
Nous sommes cependant ravis que malgré cela le lit vous convienne.
Très bonne journée à vous.
E
Emeric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Le montage est une vraie galère, odeur très forte comme mentionnée dans d'autres commentaires mais lit conforme au descriptif et d'une qualité conforme a l'attendu.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Emeric,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis avec nous.
Nous sommes désolés que le montage du lit Mino vous ait semblé fastidieux.
Ce lit propose des rangements ce la est toujours un peu plus complexe que de monter un lit simple.
Nous faisons au mieux pour travailler et affiner les notices de montage dès que possible.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
joli matériel, facile à monter, belle qualité pour un prix raisonnable livraison ok, comme prévu (mais dommage que le livraison à l'étage soit si chère)
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que le petit lit enfant Tila vous ait plu et que vous ayez trouvé le montage facile.
Nous comprenons votre remarque concernant le coût de la livraison à l'étage, cependant, cette prestation demande une organisation particulière de la part des transporteurs ainsi que la mise en place d'assurance spécifiques.
Très bonne journée à vous.
L
Laurine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Le lit est très bien vraiment rien à dire. Par contre, je suis excessivement déçue de la qualité et de la dimensions des housse de couette. J’ai pris exactement la même dimension que ma couette et elle ne rentre absolument pas correctement. La housse de couette est plus petite que la dimension annoncée et la qualité n’est pas au rendez-vous pour le prix payé c’est très décevant.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laurine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du lit, mais nous sommes désolés d'apprendre que la housse de couette ne répond pas à vos attentes.
Votre retour sur les dimensions et la qualité est précieux, n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo avec prise de mesure de la couette pour nous permettre de comprendre la situation.
Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir vous satisfaire davantage à l'avenir.
Très bonne journée à vous.
N
Nicolas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
J'ai acheté un lit pour enfant en hêtre massif. Le bois est dense et droit, ses percements sont précis. Mais sur la notice de montage plusieurs pièces sont mal désignées (pas les bonnes lettres) et surtout il en manque 2 ! J'ai relu la notice et effectivement seuls 10 plots fendus sont fournis alors que le montage en exige 12. Une telle erreur n'est pas acceptable vu le positionnement du produit.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés de savoir que vous rencontrez une difficulté avec le lit Kanto que vous avez choisi sur notre site.
Suite à la réception de votre mail nous informant de la situation, nous vous avons fait parvenir un schéma pour nous permettre d'identifier la ou les pièces concernées.
Nous pourrons déclencher les actions nécessaires dès votre réponse reçue.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Amélie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
La livraison s'est très bien passée, mais au déballage, il s'est avéré que plusieurs planches étaient abimées. Nous l'avons signalé immédiatement mais depuis pas de nouvelle du SAV, cela fait 2 semaines...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Amélie,
Nous sommes désolés de cette situation, cependant, comme nous vous l'avons confirmé, le traitement de votre SAV est en cours.
Le délai est un peu long, certes, cependant, il est bien pris en compte par nos services.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Beau meuble, je suis très contente
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions d'avoir fait le choix du lit gigogne banquette Bali et ses deux matelas sur notre site Machambredenfant.com.
Le lit banquette Bali est un excellent compromis pour conserver de l'espace dans une pièce tout en pouvant bénéficier d'une banquette et de pouvoir obtenir un double couchage en quelques secondes grâce à son sommier gigogne.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Manque quelques options en ligne
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Olivier,
Nous sommes ravis que le lit mezzanine Fynn vous donne satisfaction.
Vous nous indiquez que quelques options manquent en ligne.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail afin de nous permettre d'en discuter avec vous et mieux comprendre ce que vous auriez aimé nous voir vous proposer.
Très belle journée à vous.
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Lit conforme au visuel sur le site. Nous avons eu quelques difficultés à monter les pieds (qui doivent être standard pour plusieurs lits) sur ce modèle: les trous n'étant pas forcément en face des vis. Livraison arrivée le jour prévue dans un emballage adapté, sans problème
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit Pia réponde à vos attentes.
Son cadre tout en hêtre massif lui donne un cachet tout particulier.
Les pieds proposés pour ce lit sont accompagnés de platines métalliques adaptables à plusieurs de nos lits.
Il est nécessaire de se fier aux trous des platines, en effet, les points sur les pans ne sont que des guides.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
V
Va L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Beau matériel mais notice de montage peu claire. Par ailleurs des trous supplémentaires sont là sur sommier mais pas prévus sur lattes un peu bizarre d'où l'erreur de montage aussi. Le lit est magnifique mais il manque quelque chose permettant de le mettre en lit 2 personnes en étant seule. En effet impossible de le déplier si seule. Dommage. Sinon j'insiste très beau lit gigogne. Si notice plus explicite et aide a l'ouverture j'aurais mis 4 étoiles.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Va,
Merci à vous, d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous proposons ce mobilier avec les lattes du sommier percées afin de vous faciliter le montage de ces lattes.
Les tasseaux quant à eux ne sont pas percés, en effet, il y aurait trop de jeu dans le bois si les lattes et les tasseaux étaient percés, cela aurait pour effet de voir le sommier bouger.
Nous sommes désolés si cela vous a paru peu clair et nous vous assurons que nous transmettons ce point afin d'améliorer la notice de montage.
Le lit Hanika est un peu comme un papillon, en bois massif pour assurer une vraie robustesse dans le temps, chaque couchage reste manipulable même si le bois massif reste plus lourd que d'autres matières moins solides.
Très belle journée à vous.
S
SOPHIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Nous avons choisi un lit pouvant évoluer au même rythme que notre enfant. Avec ses barrieres amovibles, le lit est parfait pour l'enfant de 2 ans à l'age adulte. Le matelas est de bonne qualité avec une epaisseur optimale pour le confort. Seul bémol, le lit est en bois brut, il est donc necessaire de rajouter une couche de vernis pour le protéger. Dommage qu'il n'y ait pas cette option lors de l'achat
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sophie,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et de la confiance que vous nous avez accordée.
Le choix d'un lit est en effet très important et le fait de trouver un modèle pouvant suivre l'évolution de votre enfant est très appréciable, nous en avons conscience.
Le lit Capao a ses qualités du fait de pouvoir être utilisé avec ou sans les pieds, avec ou sans les barrières.
Nous avons fait le choix de proposer une version en bois naturel brut afin de permettre à notre clientèle de l'utiliser tel quel ou de le peindre à la couleur de son choix.
En effet, nous ne pouvons pas proposer toutes les couleurs, il nous semble que cette possibilité soit un bon compromis.
Il reste bien entendu possible d'y appliquer un vernis incolore si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons disponibles.
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Nous sommes très content du lit! Le seul bémol c’est quand le matelas est déplié version grand lit on sent les lattes dessous!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis que le lit Hikari vous donne pleinement satisfaction.
Le matelas Bora que vous avez choisi offre une densité de 32kg/m3 ce qui correspond à une densité plus importante que grand nombre de matelas classiques.
Nous sommes désolés que cette densité ne vous convienne finalement pas.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
C
Clotilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Joli rendu mais assez galère à monter. Les parties métalliques des angles destinées à soutenir les pieds étaient vrillées de telle sorte que les trous ne tombaient pas face aux trous pré-percés dans le bois. De ce fait, le lit était bancal car les pieds n'étaient pas fixés exactement à la bonne hauteur. On a dû refixer certains pieds.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Clotilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour le montage de pieds de votre lit Honey.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des platines, nous pourrons ainsi comprendre la situation et déclencher des actions si nécessaire.
Nous précisons toutefois que les trous présents sur le cadre du lit ne sont que des guides et qu'il est bien nécessaire de suivre les trous des platines pour les installer et visser les pieds par la suite.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
F
FRANCOIS J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Plutôt satisfait. Le meuble a l'air solide. J'ai eu un peu de difficulté pour le montage. La peinture blanche est fragile. Et il manque quelques caches sur les trous des grandes planches.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour François,
Nous vous remercions de votre confiance pour le choix du lit mezzanine Clay sur notre site Machambredenfant.com.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de la pièce sur laquelle vous avez constaté un défaut de peinture.
N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de nous communiquer le nombre de caches et références dont vous avez besoin.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Anne-Céline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Produit conforme et complètement adapté. Livraison laisse à désirer, nous avons posé congés pour réceptionner l'article et personne n'est venu et n'a prévenu...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne-Céline,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé pour l'achat du lit Jaipur.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas passée comme prévu.
Cette étape est importante, cependant, il est malheureusement possible qu'un retard soit constaté ou qu'un empêchement se produise.
Nous remontons l'information auprès du transporteur, vous auriez dû être prévenue du moindre fait lors de cette livraison.
Très belle journée à vous.
E
Edwige N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Lit et tête de lit. Certes le bois est brut mais nous nousnattenduons à ûe couleur moins jaune, plus chaude. Mais...c’est du pin, non traité. Cher pr ce type de bois. El dehors du type de bois : rangements nombreux et parfaits, le dessous de lit permet d’accueillir des tiroirs. En terme de fonctionnalités il répond aux attentes de notre ado qu souhaitait un 140 avec de nombreux rangements.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Edwige,
Nous sommes ravis que le lit Honey réponde à vos attentes.
Ce lit, dans sa version bois naturel est en effet en pin massif comme nous l'expliquons sur le descriptif du lit.
Cette version est brute, sans produit ajouté, le pin est en effet clair.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
C
Capucine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Commande passée et reçue rapidement mais grosse déception quand j’ai monté le lit car une partie (prémontée) était cassée.. une honte pour un produit neuf
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Capucine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec le lit Capao que vous avez reçu.
Néanmoins, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de message nous alertant de cette situation.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous expédions du mobilier neuf et en excellent état.
Nous ne sommes cependant pas à l'abri d'un dommage pendant le transport par exemple.
Sachez que nous sommes présents pour vous accompagner.
Aussi nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec une photo et la référence de la pièce concernée.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
S
sandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Après plusieurs soucis, le lit est monté mais il faut contrôler vos différentes pièces du lit avant d'envoyer,...et c'est nul de mettre les vis dans le carton de la partie qu'on utilisera bien plus tard, on est obligé d'ouvrir ce carton alors qu'il pourrait rester fermé
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Vous nous avez en effet contactés afin de nous informer qu'une pièce du lit était endommagée, nous avons aussitôt réagis en effectuant le remplacement de cette pièce.
Nous sommes navrés pour ce désagrément et sommes néanmoins ravis que tout soit rentré dans l'ordre très rapidement.
Très bonne journée à vous.
M
Marine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
J'ai commandé un lit cabane . Aucune pièce n'était numérotée... nous avons passé plusieurs d'une heure trente à les retrouver. Lorsque j'ai appelé le service client kn ma dit que c'était normal et que les prochains envois seraient numérotés donc super pour les autres mais vraiment pas cool pour moi. On m'a aussi dit de me débrouiller en mesurant les pièces. Qualité du oit moyenne bref je suis déçue
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marine,
Nous sommes désolés que le lit cabane Jipi ne vous convienne pas.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce lit est d'aspect scié ce qui signifie que le bois n'est pas totalement lisse.
Les pièces du lit sont identifiées sur la notice de montage fournie dans les colis, nous sommes navrés si le montage vous a semblé complexe malgré cela.
Nous travaillons en effet sur ces notices et sur le mobilier en tenant compte des informations que nous partagent nos clients.
Malheureusement, les modifications ne sont faites que sur les fabrications suivantes.
Très bonne journée à vous.
C
Charlotte C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Bonjour. Nous avons reçu le lit dans le délai annoncé à la commande, bien emballé. Pour le montage, cela a été une autre paire de manches, le pré-perçage des pieds n'était pas du tout au bon endroit , cela necessite un peu de "bricolage". Bois "brut" non vernis qui a nécessité une petite couche de vernis pour le protéger
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlotte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre lit, Pia, est arrivé dans le délai prévu et bien emballé.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage des pieds.
En effet, les platines présentent des trous pour le positionnement des pieds, il est nécessaire de vous laisser guider par ceux-ci plutôt que des guides présents sur les pans de lit.
Le lit Pia est fabriqué tout en hêtre brut, naturel.
Comme nous l'indiquons sur notre site, cela implique qu'il n'y a pas de vernis apposé dessus.
Il reste possible de le protéger si vous le souhaitez avec du vernis bien que cela ne soit pas indispensable.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Livraison décalé par rapport aux dates choisis. Néanmoins, la livraison a bien été réalisé, réception des colis en bon état. Concernant le montage, il a été simple. Un bémol sur la quincaillerie fourni, j'ai une vis qui s'est cassé, et un pat de visse qui s'est mâché.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Denis,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis et de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes désolés d'avoir dû décaler la livraison de votre commande et sommes néanmoins ravis que tout soit rentré dans l'ordre.
Nous n'avons pas eu connaissance du souci rencontré concernant la vis cassé et le pas de vis endommagé.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail nous en informant.
N'hésitez pas à nous faire parvenir photo et références des pièces concernées.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
C
CHARLOTTE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
très satisfaite du produit qui est conforme à la description et en amont service client très sympa mais moins du service de livraison exprès avec lequel il a fallu négocier alors que j'avais pourtant payé pour une livraison à jour fixe
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charlotte,
Nous sommes ravis que le lit Nali que vous avez choisi sur notre site machambredenfant.com vous plaise tant.
Merci également pour votre petit message concernant notre service client, nous mettons tout en place pour vous guider au mieux et sommes heureux que cette mission soit remplie.
Nous remontons au transporteur concerné le fait que la livraison n'a pas été des plus simples pour vous, nous en sommes navrés.
Très belle journée à vous.
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