Avis clients de Ma chambre d’enfant

Bonjour Coralie,

Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un souci avec votre commande.
Pour résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre au mail que nous vous avons fait parvenir afin d'identifier la pièce concernée ?
Nous souhaitons vous aider au plus vite.

Cordialement,
L’équipe de Ma chambre d'enfant

Bonjour Laure-Anne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le lit Honey, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'assemblage vous a posé des difficultés.
Votre retour est précieux et nous envisagerons d'améliorer nos instructions de montage pour faciliter l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.

Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre retour sur l’emballage et le montage du lit gigogne Taki !
Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre site "Ma chambre d'enfant".
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !

Cordialement,
L'équipe "Ma chambre d'enfant"

Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que le montage de votre nouveau lit superposé Elna se soit déroulé sans difficulté.
Nous sommes en revanche désolés pour le léger retard de livraison et transmettons votre remarque à notre transporteur afin d’améliorer ce point.
Merci pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons une très bonne journée ainsi que de très belles fêtes de fin d'année.

Bonjour Gilles,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site "Ma chambre d'enfant" et que votre lit superposé Wood vous plaise tant.
Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.

Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant.

Bonjour Nabila,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre site "Ma chambre d'enfant" et que nos produits ainsi que notre service commercial ont répondu à vos attentes.
Nous espérons que votre nouveau lit gigogne banquette Mélo réponde à vos besoins ainsi qu'à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Très bonne journée à vous.

Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande concernant le matelas Airfresh, a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre suivi.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Ma chambre d'enfant".

Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"

Chère Audrey,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que le lit Honey correspond à vos attentes et qu'il a été approuvé pour son confort.
C’est également un plaisir de savoir que la livraison s’est déroulée sans encombre.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !

Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant.

Chère Magali,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience, de la commande à la livraison, et que la qualité de notre lit Nature vous satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.

Au plaisir de vous revoir sur "Ma chambre d'enfant" !

Cordialement,
L'équipe "Ma chambre d'enfant"

Bonjour Maria,
Suite à nos différents échanges, nous vous confirmons que votre commande est bien arrivée à l'agence locale du transporteur.
Celui-ci ne saurait tarder à vous contacter pour la livraison.
Nous sommes désolés que cela prenne un peu de temps et vous présentons toutes nos excuses.
Nous vous souhaitons une très bonne journée ainsi que de très belles fêtes de fin d'année.

Bonjour Hélène,

Un immense merci pour votre message et pour votre note de 5/5 !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat, tant par la qualité et l’esthétique de notre lit mezzanine FYNN en 140x190cm que par la réactivité et la disponibilité de notre service client.

Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute notre équipe au quotidien 😊

Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain achat.

Bien cordialement,

L'équipe machambredenfant.com

Bonjour Damien,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
C’est un plaisir de savoir que la qualité de notre matelas Natura Airfresh ainsi le tarif proposé vous ont satisfait, et que la livraison s’est déroulée sans difficulté.

Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau.

Bien cordialement,
Ma chambre d'enfant

Bonjour Fatsiha,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes étonnés par la note attribuée, d’autant plus que l’ensemble de la prestation s’est déroulé conformément aux conditions annoncées et validées lors de votre commande. La livraison a été effectuée à la date demandée et selon la formule choisie.

Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Votre commande a bien été livrée à la date demandée et conformément aux conditions de livraison et de prestations que vous aviez sélectionnées lors de votre achat.

Lors de nos échanges, nous vous avions expliqué en détail la prestation sélectionnée, la différence avec les autres services proposés, ainsi que le fait que la livraison et le montage sont deux prestations distinctes, à des tarifs différents. Ces éléments ont été clairement portés à votre connaissance en amont.

Nous sommes néanmoins ravis de constater que le professionnalisme du livreur et du monteur ait été à la hauteur de vos attentes, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre satisfaction à ce sujet.

Nous notons toutefois avec satisfaction vos commentaires positifs concernant le professionnalisme du livreur et du monteur, que nous remercions sincèrement.

Au regard de ces éléments, nous sommes surpris de votre mécontentement et de la note de 2/5, l’ensemble des engagements ayant été respectés. Notre service client reste naturellement à votre disposition pour échanger si certains points nécessitent des éclaircissements.

Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant.

Bonjour Brigitte,

Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez choisi "Ma chambre d'enfant" comme cadeau.
N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois la chambre installée.

Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"

Bonjour Marine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage de votre lit superposé.
Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits et services.
Nous pouvons à l'aide de l'identification de la vis manquante, vous l'envoyer par courrier.
Notre service commercial vous contactera afin d'avoir plus de précision.

Cordialement,
L’équipe de "Ma chambre d'enfant"

Chère Anne,
nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre lit enfant KYOU. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de notre service de livraison.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Ma chambre d'enfant".

L'équipe machambredenfant.com

Bonjour Christine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le lit bébé ROMA correspond à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre bébé appréciera son nouvel espace de sommeil.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.

Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant

Chère Otilia,
nous vous remercions chaleureusement pour votre note parfaite de 5/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre lit gigogne TAKI et de la simplicité du montage.
Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site

L'équipe ma chambre d'enfant

Bonjour Luc,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre mezzanine DECAN et de ses ajustements.
Votre retour sur la stabilité et la robustesse de notre produit est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.

Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Lisa.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur "Ma chambre d'enfant".

Belle journée à vous
L'équipe "ma chambre d'enfant"

Chère Lucie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la réception, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre lit ait répondu à vos exigences.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.
Merci encore et à très bientôt chez "Ma chambre d'enfant" !

Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"

Chère Lucie,
nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre lit CAPAO en finition noisette correspond à vos attentes et qu'il fait le bonheur de votre tout petit.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "Ma chambre d'enfant".

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris sur votre temps pour nous écrire ce retour positif.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a apporté satisfaction et que le lit mezzanine CANCUN répond parfaitement à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Cordialement,
L'équipe "machambredenfant.com"

Cher Guillaume,

nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre site "Ma chambre d'enfant".

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience "tip top".

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !

Belle journée à vous,

L'équipe "ma chambre d'enfant"

Chère Marie Catherine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux !

Nous sommes ravis de savoir que notre service et la qualité de nos produits vous ont satisfait.

Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’exceller.

Au plaisir de vous retrouver sur notre site "Ma chambre d'enfant" !

Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant

Bonjour Charles,

nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos remarques constructives.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos lits empilables HAPPY simples à monter, et nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer le montage des pieds.

Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous perfectionner.

A très bientôt sur notre site.

L'équipe "ma chambre d'enfant"

Bonjour Joëlle,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre site Machambredenfant.com pour l'achat de votre bureau avec rangements Ileo.
Nous sommes ravis que ce bureau plaise à votre fille.
Nous sommes certains qu'elle aura su se l'approprier pour en profiter pleinement.
Très belle journée à vous.

Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "Ma chambre d'enfant".
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'assemblage; toutefois, le lit étant complexe de par son nombre d'élément séparable, son montage l'est également.
Nous sommes heureux de voir que vous y êtes arrivés et que le lit réponde à vos espérances.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.

À bientôt,
L’équipe "Ma chambre d'enfant"

Bonjour Valentin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes navrés que la couleur Noisette du lit Capao ne réponde pas à vos attentes, cependant, il s'agit bien d'une couleur noisette et non chêne.
Le chêne est en effet plus foncé, le lit Capao est en pin massif et vernis dans une teinte noisette.
Sur notre site, nous proposons l'envoi d'échantillons sur demande afin de permettre à notre clientèle d'avoir la possibilité de se rendre compte de la couleur de ce lit.
Il est néanmoins regrettable que cette perception de coloris impacte aussi fortement votre ressenti sur la qualité du produit en elle-même.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.

Bonjour Muriel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes ravis que votre nouveau lit montessori Adao vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit montessori pourra suivre votre enfant en ajoutant plus tard, si vous le souhaitez, les éléments nécessaires pour le rehausser.
Très belle journée à vous.

Chère Eloïse,
Merci infiniment pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à la hauteur de vos attentes et que votre lit superposé HIKARI vous ait plu.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur "Ma chambre d'enfant" !

Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant

Bonjour Yolaine,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfaite et que le montage se soit bien déroulé. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir des produits de qualité.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes demandes !

Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"

Chère Peggy,
nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux suite à la réception de votre lit mezzanine Cancun.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé nos solutions satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Ma chambre d'enfant".

onjour Élise,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour et comprenons votre mécontentement.

Nous souhaitons néanmoins rappeler que le premier problème concernant les pieds et les barrières a été traité par notre service après-vente, avec les pièces nécessaires expédiées.

Pour votre deuxième réclamation, vous aviez initialement signalé qu’un seul côté du pan du lit était endommagé, et nous avons procédé à son remplacement. Par la suite, vous nous avez informés que les deux côtés étaient touchés, en précisant que le lit avait continué à être utilisé malgré le remplacement en cours du premier côté.

Dans ce contexte, notre service commercial n’a pas pu valider le remplacement du deuxième côté au titre de la garantie, car celle-ci ne peut couvrir un lit utilisé alors qu’un premier dommage temporaire était en cours de résolution.

Afin de vous permettre de réutiliser le lit, nous vous avons proposé un devis pour le remplacement du deuxième côté.
À ce jour et malgré plusieurs relances, nous n’avons pas encore reçu de retour de votre part concernant ce devis, mais nous restons bien entendu disponibles pour le finaliser et vous aider à remettre votre lit en état.

Nous restons entièrement disponibles pour finaliser la commande des pièces nécessaires et nous assurer que votre lit soit pleinement fonctionnel.

N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions clôturer cette situation dans les meilleures conditions.


Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"

Cher Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur "Ma chambre d'enfant".
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"

Bonjour Valérie,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le lit PIA que vous avez acquis sur notre site "Ma chambre d'enfant".
Outre ses qualités esthétiques, le hêtre est un bois robuste et résistant.
Nous sommes ravis d'apprendre que toutes ces qualités sont visibles à vos yeux.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L'équipe machambredenfant.com

Chère Esther,
nous vous remercions vivement pour votre avis et sommes ravis que le bureau ait répondu à vos attentes en termes d'esthétique et de montage.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la robustesse des tasseaux. De plus, notre service commercial va vous contacter dans les prochains jours à ce sujet.
N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après une utilisation prolongée, votre retour est précieux pour nous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Belle journée à vous
L'équipe MACHAMBREDENFANT.COM

Chère Carmen,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité et du design de votre banquette HOUANE, ainsi que de la facilité de montage et de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site "Ma chambre d'enfant" pour vos futurs projets !

Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant.

Chère Carmen,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Ma chambre d'enfant".
Nous sommes désolés d'apprendre que la tablette, en raison de son écart de teinte, ne correspondait pas à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou pour discuter de vos préoccupations.

Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"

Bonjour Fabienne,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et vos commentaires élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que le lit mezzanine et l'ensemble de notre mobilier apportent autant de bonheur à votre fille.
Ce mobilier composé du lit mezzanine, de son module escalier offrant du rangement, de l'étagère et du bureau est idéal pour obtenir un ensemble pratique, harmonieux et élégant.
Vous avez fait le choix de jouer sur les couleurs en mélangeant le blanc et le bois naturel, le résultat est tout simplement parfait.
L'idée d'ajouter une armoire Rimi, un rangement porte et niche et une armoire Alma permet de compléter le tout, toujours dans le même esprit.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer de proposer des produits de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets d'aménagement !

Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant