Ma Chambre d’Enfant se distingue par une qualité et une finition visibles dans les lits et meubles, avec des produits décrits comme beaux, en bois agréable et bien conçus, et des montages faciles lorsque les notices sont claires. La livraison est généralement rapide et les colis arrivent en bon état, les clients notant des livraisons ponctuelles et un service client efficace et réactif pour les échanges ou les questions. Le service client est perçu comme professionnel et aimable, offrant des réponses rapides et un accompagnement attentif tout au long de la commande et des éventuels échanges. De nombreux clients apprécient également la précision des descriptions et la satisfaction générale quant à l’esthétique et la solidité des produits.
Merci beaucoup de votre avis, Catherine ! Nous sommes heureux que notre livraison et notre service aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à acheter des produits chez nous.
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Marie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
M
Manon O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Satisfaite de la commande et du produit ! Très bonne expérience
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Manon,
Nous vous remercions pour votre jolie note et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre lit LULO. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
R
Rémi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Rémi pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience Ma Chambre d'Enfant. Nous nous efforçons toujours de fournir une qualité exceptionnelle et un service client irréprochable.
S
Stephanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très beau bureau, conforme à la description
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour le temps que vous avez pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfaite. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Commande de lits gigogne pour enfant, livraison rapide. Un souci avec le cadre métallique du sommier à lattes arrivé enfoncé et vu seulement au moment du montage. Service après vente à mon écoute et très réactif par envoi d'un autre sommier sans frais. Je remercie tout particulièrement Ma Chambre d'Enfant pour ce geste commercial. le second sommier est arrivé également très rapidement après ma réclamation et cette fois en bon état. Je conseillerai un emballage plus épais et donc plus efficace au niveau du cadre métallique des sommiers à lattes pour davantage de protection lors du transport. Je recommande Ma Chambre d'Enfant.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Claudine,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ainsi que votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que nos services vous de lire votre satisfaction à la suite de nos services.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très professionnels: de l'accueil téléphonique, l'envoi d'explications et plans par mails à la livraison en Aveyron ! produit de qualité, bien emballé: lit superposé adulte, facile à monter ( à deux toutefois...) nous recommanderons chez vous très certainement !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis nous partageant votre satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que votre lit superposé Antee ainsi que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Samantha D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup, Samantha, pour votre avis positif sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous apprécions vraiment votre soutien et votre rétroaction. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez !
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Patience des livreurs qui ont attendu l'ouverture des colis pour vérification
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Nathalie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre produit et nous espérons vous revoir bientôt.
F
Françoise Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Excellent contact
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous restons à votre écoute. Cordialement. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
P
Paul -Henri R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Paul-Henri pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié Ma chambre d'enfant !
L
Laura C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Bonjour, Nous étions satisfait du lit… Seulement, au bout de dix jours d’utilisation une latte s’est cassée… en y posant un genou … donc nous sommes déçus de la qualité !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour le partage de votre retour. Nous sommes désolés de lire qu'une de vos lattes s'est cassée. Un mail vient de vous être envoyé afin de vous proposer une solution. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Correspond à toutes mes attentes. Matériel de qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Eric pour votre avis positif. Nous sommes heureux de voir que notre site est à la hauteur de vos attentes et nous nous efforçons de fournir un excellent service à nos clients.
K
Katell G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Livraison reçue dans les temps même en avance .ma fille est contente de sa chambre .je recommande le site sans problèmes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Katell, Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous et votre fille êtes satisfaites de votre lit avec rangement Mino. Nous espérons qu'elle y passe de bonne nuits. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Parfait.respecte les délais .La livraison est parfaite et les meubles top
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre avis nous partageant votre satisfaction. Nous en sommes sincèrement ravis. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
R
Romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison parfaite, montage simple mais au bout de deux jours une latte du lit s'est cassée sans explication particulière. Le lit est uniquement utilisé par un enfant de deux ans. Je pense qu'il y avait un défaut dans cette latte. Pourriez-vous m'en envoyer une nouvelle afin que je procède au changement. Je vous remercie d'avance, Cordialement,
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés de lire qu'une des lattes de votre lit s'est cassée.
Un mail vous a été envoyé justement afin de vous apporter la solution dont vous nous avez donné d'ailleurs un retour.
Nous vous confirmons que le remplacement de la latte est actuellement en cours et nous vous le confirmerons également par mail.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Mylene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Ma Chambre d'Enfant ait été satisfaisante. Nous espérons que vous avez trouvé exactement ce que vous cherchiez et nous vous remercions de votre soutien.
J
Jessica C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Livreur très professionnel, merci à lui... par contre je trouve limite qu'il soit seul pour livrer un colis de 25kg en dernier étage ...
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Jessica pour votre avis et votre note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et que votre colis soit arrivé en toute sécurité. Nous ferons de notre mieux pour améliorer le service de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre retour !
E
Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Emmanuelle d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience sur Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre shopping !
H
Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir un service de qualité et nous nous réjouissons de vous revoir à l'avenir.
F
Frederique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Frédérique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service excellent.
B
Bénédicte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bonne qualité et joli design Dommage que les caches vis ne sont pas adapté À recommander
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Bénédicte,
Merci beaucoup pour le partage de votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Je vous confirme que votre remarque a bien été prise en compte par l'usine pour amélioration. Nous restons à votre écoute.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
E
Eve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très contente de cet achat, conforme à mon attente
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour EVE,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que le lit gigogne Nature et le matelas pliant Bora vous donnent entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
V
Virginie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Meuble robuste, de très belle qualité !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre superbe note et d'avoir ris le temps de commenter votre achat. Nous sommes enchantés de savoir de le lit superposé 1,2,3 vous convient parfaitement.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
S
Stéphane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Globalement satisfait Points positifs : Délai de livraison respecté et conditions de livraison très satisfaisantes La structure bois du meuble est de très bonne qualité Points négatifs: Notice de montage pas assez claire Quincaillerie de qualité moyenne Un des pré percements était mal positionné occasionnant un montage imparfait Du coup un peu cher par rapport à une finition qui pourrait être améliorée.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour.
Concernant le pré-perçage, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail nous expliquant que vous avez rencontré ce problème. De même, nous invitons les clients qui rencontrent des difficultés au montage à nous le signaler afin que l'on améliore cet axe avec nos usines partenaires.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
M
Marie-Hélène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Commande parfaitement conforme à mes attentes. Belle qualité. Montage bien expliqué.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie-Hélène,
Nous vous remercions pour votre jolie note et d'avoir pris le temps de faire un retour concernant votre commande.
Nous sommes enchantés de savoir que le modèle MELO vous convient parfaitement.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
S
Sofia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Parfait!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sofia,
Nous vous remercions pour votre jolie note et d'avoir pris le temps de partage votre avis.
Nous sommes enchantés de savoir que le modèle ANTEE vous convient parfaitement.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très bon matelas. Pas déçue. Bien conseillé sur le site internet.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux de savoir que le matelas Norway vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
A
Arnaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Le colis devait être livré un mois avant . Puis le livreur a râlé parce que je devais récupérer le colis au Rez de chaussée alors que rien ne le spécifiait dans les modalités de livraison .
E
Emmanuelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Emmanuelle pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
B
Barbet L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Site très professionnel, répond aux mails rapidement
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laure,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le service commercial ainsi que votre note.
Nous sommes ravis de savoir que le bureau JINI vous convient parfaitement.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonjour, Bravo à votre prestataire pour la livraison : top! Le lit est de belle qualité à une exception : les lattes du sommier sont fragiles, l'une d'entre elles s'est cassée à peine posée parce qu'elle comportait un nœud dans le bois. Cela gâche la belle qualité de l'ouvrage et c'est vraiment dommage! Autre motif de déception et prise de tête inutile, qui a allongé considérablement le temps de montage : - les explications insuffisantes et incomplètes pour le montage des rondelles « fourches » (phase 4) ; - le plan d’écartement des lattes mal calculé et donc inadapté au modèle de lit commandé. Ces trois défauts nuisent à une évaluation globale très satisfaisante, et c'est vraiment dommage! Sincèrement, avec mes meilleurs voeux!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
La satisfaction de nos clients est essentielle et vos remarques vont nous permettre de nous améliorer. En effet notamment sur les notices, nous préconisons aux clients de nous faire un retour lorsqu'ils rencontrent des difficultés. En ce qui concerne la latte cassée, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de mail de votre part mais faisant part de ce désagrément. Nous vous invitions à nous contacter afin que l'on puisse vous renvoyer une latte.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
I
Isabel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
RAVIE DE MA COMMANDE , lit superposé 120/190 ET 90/190 ,toute la famille a adhérer à ce choix .
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Isabel,
Nous vous remercions pour votre jolie note et d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que le modèle ELNA que vous avez choisi convient à toute la famille.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L
Laetitia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Au top
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Laetitia, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre achat. Nous sommes à votre écoute si vous avez besoin de quoi que ce soit !
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Délais respectés, livraison parfaite merci beaucoup je recommande.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre jolie note.
Nous sommes enchantés de savoir que votre commande vous convient parfaitement.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
C
Christophe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison dans les temps et colis bien conditionné. La qualité du matériel laisse toutefois à désirer, lattes de sommier type bois de palette aux dimensions approximatives. Montage du lit pas très pratique avec risque de casse en cas de serrage trop fort notamment quand les pré-percements ne sont pas fait. L'esthétique du lit est plutôt réussie mais les finitions ne sont pas terribles (Notamment les jointures au niveau des angles).
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction client est importante pour nous. Les lattes du lit sont en PIN et pour les dimensions, n'hésitez pas à nous envoyer un mail avec photos des dimensions.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail nous indiquant que vous avez rencontré des difficultés au montage et nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions améliorer cet axe. Quant aux finitions, vous pouvez également nous envoyer des photos des jointures au niveau des angles.
Nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
J
Jean Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
avec beaucoup de difficultés rencontrées mais résolues, nous sommes content de la qualité de ces deux lits.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre jolie note.
Nous sommes en effet là pour faire le maximum afin de vous satisfaire et nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bonne qualité cependant petit couac a la livraison. J'ai payé pour une livraison dans une pièce de mon choix en rdc mais le livreur me certifiait que c'était livraison devant la porte. Pour la devanture du tiroir ce n'étaient pas les bonnes vis.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vous avez payé une livraison express : c'est à dire à une date précise mais pas dans une pièce précise. En effet, les livreurs ne sont pas autorisés à entrer dans les habitations.
En ce qui concerne la façade du tiroir, il ne faut pas hésiter à nous contacter lorsque vous constatez une erreur de dimension de quincaillerie, nous vous la faisons parvenir dans les plus brefs délais dès que nous en avons connaissance par mail.
Nous sommes ravis de savoir que le lit KIDS vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
S
Sonia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bon site! Matériau de qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions pour votre jolie note et d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes enchantés de savoir que le lit OZZO vous convient parfaitement.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
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