Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Seul bémol, il a fallu qu'on relance plusieurs fois l'expéditeur pour connaître la date de livraison car il nous était impossible de vous joindre.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Votre satisfaction nous est très précieuse et nous nous en excusons. Nous travaillons dur pour offrir une expérience optimale à nos clients et nous nous efforçons de rester facilement joignable. Nous allons prendre des mesures pour prévenir de telles situations à l'avenir. Merci encore pour votre avis.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Parfait, répond aux attentes
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très contents de lire que votre commande vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
F
François J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Produits originaux et de qualités
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour François, Un grand merci pour votre avis ! Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Catherine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Livraison sans problème Le montage a été plus long que prévu mais le résultat est très bien Nous sommes ravis.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à la réception de votre lit superposé avec matelas Wood et son lot de 2 tiroirs. Nous sommes très contents de lire que vous en êtes satisfaite. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
lionel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Déçu du suivi commercial on parle de fait en France mais aucune possibilité de discussion ou d’échange … un simple mail même pas un appel pour expliquer que non aucun geste ne sera fait et aucun produit ne sera repris … vraiment déçu j’avais lu les commentaires négatifs en amont et quand même acheté pour soutenir du made un France … assez déçu de ce service
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre déception pour votre lit mezzanine Clay.
Pour rappel, vous nous avez contacté que suite au montage de votre mobilier, vous avez constaté que l'échelle du lit mezzanine est droite ce qui n'est pas le cas de notre modèle Naolo.
Vous nous avez fait part également de votre inquiétude car votre fille de 4 ans souhaite déjà rejoindre son frère de 6 ans tout la haut d'où votre souhait d'échanger l'échelle avec le modèle Naolo.
Comme nous vous avons indiqué, chaque lit mezzanine a sa propre échelle et nous ne pouvons pas les intervertir.
Votre mobilier est donc bien conforme à sa conception et c'est la raison pour laquelle, nous ne pouvons vous proposer de geste commercial à ce sujet.
Nous vous rappelons que les lits surélevés sont adaptés pour des enfants à partir de 6 ans. Vous avez également la possibilité d'ajouter une protection échelle si vous souhaitez pour limiter l'accès à votre fille.
Si votre mobilier ne vous convient pas, nous vous informons que vous pouvez retourner les colis dans leur état d'origine sous un délai de 14 jrs après sa réception.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
C
Cathie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Livraison rapide et livreurs très sympathiques
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Cathie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que la livraison et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition.
S
Solène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très satisfaite du lit Naolo, l'esthétique est fidèle aux photos, il est très stable, et le montage était aisé . En plus, la livraison a été bien organisée, j'ai pu choisir la date, tout s'est bien déroulé. Je recommande les yeux fermés : )
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Solène, Merci beaucoup pour le partage de votre avis ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes très contents de lire que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Jelen D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Je n ai jamais reçu le bureau
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Denis,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés du désagrément rencontré avec le transporteur.
A la suite de votre demande, nous venons de procéder au remboursement de votre bureau.
Nous espérons que ce désagrément, n'entamera pas la confiance que vous nous avez accordé.
Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Lionel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Structure d'excellente qualite, tres solide et facile a monter. La livraison a ete rapide, en quelques jours. Parfait en tout point.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes contents de lire que vos mobiliers ainsi que votre livraison vous ont donné satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
JOSETTE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Produit de qualité, très beau rendu. Suis entièrement satisfaite de mon achat. Le service de livraison est parfait et la qualité de l'emballage également. A recommander sans hésitation.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Josette, Nous vous remercions pour le partage de votre satisfaction ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes contents de votre lit Happy avec pieds et matelas vous donne entière satisfaction. Très belle journée à vous. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Alizée A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Site bien conçu. La navigation est agréable. Les informations utiles sont clairement mentionnées.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alizée, Merci beaucoup pour le partage de votre avis concernant la conception et le partage d'information sur notre site. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Comme marqué dans la légende,a l'accueil 👍 bien renseigné
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre service vous a donné satisfaction. N'hésitez pas à refaire appel à notre service pour votre futur projet d'ameublement. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Mya
M
MEDDY A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Déçus par notre achat ! La couleur du mobilier ne correspondait pas du tout à ce que nous avions vu sur le site Internet et nous avons eu des difficultés au montage puisque certains goujons ne tombaient pas en face des trous, entraînant le renvoi par l'entreprise de nouveaux panneaux. Nous ne recommandons pas ce site.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Meddy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à la réception de lit avec sommier Nali commandé le 21/09/2022.
Nous sommes désolés si la couleur naturelle du hêtre ne vous a pas convenu et qu'une pièce devait être remplacée par l'usine.
Nous espérons que depuis ce remplacement, vous profitez bien de l'utilisation de votre mobilier.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
F
Fabien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
M
Marc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Seulement 3* car 2 défauts, lors du déballage 2 planches était coller et une partie de la peinture c’est malheureusement arraché, une protection supplémentaire pour ne pas coller peinture sur peinture serai nécessaire et autre défaut une des planches à barreaux était arquées. Le conditionnement ou le transport n’a pas était optimum. Sinon super qualité dommage les 2 accros
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous sommes désolés de lire que votre lit bébé évolutif Alma soit arrivé avec des accros. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu un mail de votre part à ce sujet.
N'hésitez pas à nous envoyer la photo des pièces concernées ainsi que leur référence afin de vous apporter une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
F
Fabrice N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Très bon produit, bon rapport qualité prix Merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre lit Aro. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Sofana B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Je suis déçue, j’ai reçu le lit endommagé. La plupart des trous ne sont pas pré fait, ça demande énormément de temps à monter ! Au niveau de la qualité je suis très déçue car au vu du prix je m’attendais à du bois massif comme cela était écrit dans la description sauf que l’épaisseur du bois est vraiment très fine. L’odeur des meubles sent encore aujourd’hui, (ça sent le chlore) pourtant je les ai lavés. Quasiment 1000€ pour une aussi mauvaise qualité je suis vraiment très déçue. Très cordialement.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sofana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre commande vous a déçue.
Nous vous confirmons que la collection Jany est bien fabriquée en bois massif peint avec une peinture à l'eau avec une finition noisette.
Pouvez vous s'il vous plaît nous préciser à quel niveau avez vous rencontré de difficulté de montage ? Nous vous confirmons que toutes vos remarques ont bien été transmises à l'usine afin d'améliorer la conception.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Legemble M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Lit de qualité, service sérieux
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
L
Lucile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très bien. Livraison rapide et lit conforme à nos attentes.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Lucile, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition. Cordialement
Merci beaucoup pour le partage de votre avis. Nous sommes contents que votre lit superposé Tigg avec matelas vous donne satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Martine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
J’ai acheté le lit adulte sommier Bali simple 80-190cm forme banquette blanche. J’ai choisi le matelas associé Airfresh 15 cm. Je suis absolument ravie de l’ensemble. Banquette superbe, facile à monter et matelas très léger et extrêmement confortable, pourtant j’ai le dos fragile. Livraison impeccable, chauffeur livreur adorable. Merci!!!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour le partage de votre avis ! Nous sommes très contents de lire votre commande et le service de livraison vous ont donné satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
SYLVAIN G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
G
GARY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, GARY. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Ma chambre d'enfant ait été positive. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible et nous sommes reconnaissants de votre soutien.
S
STEPHANIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Merci pour votre aide
Réponse de Ma chambre d’enfant
C'était un plaisir de travailler avec vous.
Merci beaucoup Stephanie, vous êtes très gentille ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
F
Franck A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Respect du créneau horaire
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis, Franck ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et que nous ayons respecté le créneau horaire convenu. Nous espérons que votre experience avec nous aura été satisfaisante et que vous nous ferez à nouveau confiance !
L
Lei D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien à notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous félicitons pour votre choix. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore.
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup Guillaume pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services de livraison. Nous travaillons dur pour fournir la meilleure expérience client possible.
J
Justine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Très satisfaite de mon achat Site internet sérieux qui a le soucis de satisfaire le client (appel avant la livraison) Très bonne qualité du lit
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Justine,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que notre service ainsi que le lit mezzanine 2 places avec escalier vous donnent satisfaction.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Sophia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
J'ai cherché longtemps pour trouver ce lit superposé avec sommier extensible. qualité correct. Seul bémol et c'est bien dommage, bois brut à peindre ou vernir, et dimensions en 200 cms de longueur que nous avons modifié en 190 cms.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sophia,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfaites.
Nous vous confirmons que lorsque vous choisissez le modèle bois naturel, il s'agit d'un mobilier sans vernis ni traitement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Lit en bois naturel de qualité, avec un montage facile. Le service de livraison est vraiment très pro, avec un créneau de livraison choisi et respecté. Un bémol sur le bois qui n'est pas verni.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour votre satisfaction suite à la réception de votre commande.
Nous vous confirmons que lits mezzanine 2 places avec escalier Naolo ainsi que sur les accessoires que vous avez commandé sont en version bois naturel, il n'ont reçu aucun traitement ni une couche de vernis.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
F
Fanny M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très bon état et très costaud . Je recommande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre recommandation. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
A
Adrien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Le lit est bien mon fils est content, par contre la notice est mal faite, il faudrait préciser sur celle du montage du lit de ne pas monter les lattes du sommier et qu'il faudrait juste approcher les vis d'une des face latérale du lit pour pouvoir installer les éléments du bureau. Et comme pour l'heure actuelle je n'ai toujours pas l'entièreté de ma commande je ne voit pas comment mettre plus d'étoiles.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Adrien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous confirmons que votre remarque sur la notice de montage a bien été prise en compte et nous avons demandé à l'usine d'apporter une modification à cette étape.
Nous nous excusons également le délai de livraison de matelas qui a été livré plus tard par le transporteur.
Le suivi nous indique que votre commande est actuellement complète, n'hésitez pas à nous confirmer que tout est revenu dans l'ordre.
Nous espérons que votre fils passe de bonnes nuits dans son lit mi hauteur avec bureau et matelas Tamis.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
P
Paul H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Achèté lit gigogne twist, produit conforme aux attentes, de qualité et livré dans les temps
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Paul, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes très contents de lire votre satisfaction. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
J
Jean-Louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Ensemble des lits gigognes conforme à la description. On regrette des consignes de montage peu informatives et dispersées dans les différents paquets. Surtout, manque de finition ( pour un article de ce prix)avec des échardes dans la rainure décorative.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire votre déception suite à la réception de votre mobilier.
Nous vous remercions pour votre remarque concernant le montage qui a bien été transmise à l'usine afin de l'améliorer la notice.
Concernant la pièce qui présente des échardes, nous nous en excusons et vous invitons à nous envoyer sa photo par mail et de préciser sa référence. En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de mail de votre part à ce sujet.
Nous serions ravis de vous apporter une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
G
Grégoire R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Commande non complète Morceau du lit abîmé Morceau du lit réparé certainement d une autre commande qui ont été remis dans la nôtre Latte déjà fragilisée sur le sommier Bref beaucoup d éléments négatifs dès l ouverture du colis. Encore plus déçu car après avoir écrit au SAV personne ne vous répond!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Grégoire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement suite à la réception de votre mobilier. Nous vous confirmons que votre commande est bien du mobilier neuf.
Nous vous confirmons également que nous n'avons reçu aucun mail de votre part nous permettant de traiter rapidement votre réclamation.
Pour cela, un mail vient de vous être envoyé afin de vous apporter une solution.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Solène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup de votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et espérons que vous y reviendrez bientôt.
C
Colette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Colette pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Ma chambre d'enfant.
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Envoi rapide et emballage adapté. RAS
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Nicolas pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis que votre nouvelle tête de lit Mando vous plaise tant.
Nous mettons tout en œuvre afin que les livraisons soient effectuées dans les meilleures conditions possible et travaillons en relation avec nos usines partenaires pour que le mobilier soit suffisamment emballé pour le transport.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo, nous serons heureux de la partager dans notre album photo.
Très bonne journée à vous.
A
Anais C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très joli lit je ne regrette pas. Par contre très déçue que certaines planches soient arrivées abîmées, c’est comme si elles avaient été reenduite suite à un SAV et qu’elles nous avaient été envoyées je trouve ça très dommage pour un lit à ce prix là.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anaïs,
Nous sommes désolés que certaines pièces du lit vous soient parvenues avec des défauts.
Nous vous confirmons la bonne réception de votre mail nous faisant part de la situation.
Nous avons d'ailleurs répondu à celui-ci et sommes dans l'attente de votre réponse pour l'identification des pièces concernées.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
C
claudine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Enchantée. Très belle chambre de haute qualité. Délai respecté même 1 journée en avance. . Très bon contact pour complément d’informations.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Claudine pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le lit gigogne Twist vous donne entière satisfaction.
Nous vous remercions également de souligner que la livraison s'est bien passée, cette étape est en effet très importante.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
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