Ma Carte Électronique est décrite comme fiable et réactive, avec des livraisons rapides et des colis bien emballés qui arrivent en parfait état et permettent de remettre en service des moteurs et cartes électroniques de volets roulants et motorisations. Le service client est pris en exemple pour son écoute, sa réactivité et son accompagnement technique clair, incluant des informations téléphoniques utiles et des aides au montage comme vidéos et fiches techniques. Les clients apprécient les prix compétitifs et les options économiques de réparation ou de reconditionnement, qui offrent une seconde vie au matériel sans coût important. Enfin, la constance du professionnalisme et du sérieux de l’entreprise est soulignée à travers plusieurs expériences répétées et des délais respectés.
Bonjour, Une fois le moteur remonté à l’identique, le produit reconditionné fonctionne comme à l’origine. En espérant qu’il dure le plus longtemps possible. Merci à l’équipe pour leur écoute et leur conseil.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre moteur reconditionné fonctionne parfaitement après le remontage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
C
Cedric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Malgres un probleme sur le moteur, le soucis a etait pris en charge comme il ce doit
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Cedric,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su prendre en charge votre problème de manière satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous les faire savoir.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
S
stephane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
réparation faite, à voir si ça dure dans le temps. dans les points négatifs, aucun rapport de réparation, on ne sait pas ce qui a été fait ou pas fait, j'avais mis 2 remarques lors de la commande, pas eu de nouvelles de ces remarques.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation soit fonctionnelle et espérons qu’elle vous apportera entière satisfaction sur le long terme.
Nous tenons à vous assurer que chaque intervention suit des procédures strictes, établies en accord avec les préconisations des constructeurs. Même si un rapport détaillé n’a pas été fourni, toutes les opérations réalisées respectent ces standards.
Concernant vos remarques laissées lors de la commande, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas reçu de réponse. Nous allons vérifier ce point afin d’améliorer notre suivi et notre communication.
Merci encore pour votre confiance.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance complémentaire.
L'équipe Ma Carte Electronique
J
Jérôme I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
équipe compétente, bonne communication.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Jérôme, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence de notre équipe ainsi que notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à l'écoute pour toute suggestion ou amélioration.
H
Hebert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Matériel reçu en temps et en heures
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Hebert,
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre matériel en temps et en heure. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Ma Carte Electronique".
Cordialement,
L’équipe Ma Carte Electronique
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
J'ai acheté 2 moteurs car les miens faiblissent. J'en ai monté un qui fonctionne correctement. Maintenant il faut valider dans le temps. Je service et les prestations semblent correcte. L'ajout d'une notice de montage ne serait pas superflux car entre le démontage et le remontage il peut se passer un certain temps.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le moteur monté fonctionne correctement. Votre suggestion d'ajouter une notice de montage est pertinente et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique.
B
Baptiste F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Le suivi de l'avancement n'est pas forcément très clair, mais le travail est fait correctement et aucun souci. J'en suis à ma troisième réparation de volet roulant.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Baptiste,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance envers notre service "Ma Carte Electronique". Nous sommes ravis d'apprendre que vos réparations de volet roulant ont été effectuées correctement. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le suivi de l'avancement et nous chercherons à améliorer cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique.
M
Matthieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Ras
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que notre site "Ma Carte Electronique" vous satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour l'améliorer encore davantage. Votre retour est précieux pour nous !
J
Jerole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Produit conforme à celui commandé . Cote livraison un retard d une semaine indépendante de la commande .
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Jerole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le produit a été conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour le retard de livraison, qui était effectivement indépendant de notre volonté. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
Z
ZANZUCCHI F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Commande bien reçu.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour ZANZUCCHI,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
A
Antonio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Très bien, même si je n'est pas reçu la bonne télécommande correspondante à ma commande. Le SAV a fait le nécessaire immédiatement après quelques échanges par mail.
Réponse de Ma Carte Electronique
Cher Antonio, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes rapidement. Nous nous excusons pour l'erreur relative à votre commande et nous veillons à améliorer continuellement notre service pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
J’ai envoyé mon moteur de volet roulant (Bubendorff datant de 2004) à Ma Carte Électronique pour une réparation, et je suis vraiment ravi du résultat. Le moteur m’est revenu en parfait état de fonctionnement, comme neuf ! Le service est professionnel, rapide et très bien organisé : commande en ligne, envoi simple, diagnostic clair et retour soigné. Le coût de la réparation était largement plus intéressant que le remplacement par un moteur neuf, ce qui montre un vrai bon rapport qualité / prix. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est l’approche écologique : réparer plutôt que remplacer évite de jeter un moteur entier et limite les déchets électroniques. C’est non seulement économique, mais aussi bien plus responsable pour l’environnement. Grâce à eux, j’ai pu prolonger la durée de vie de mon matériel tout en faisant un geste pour la planète. Je recommande vivement leurs services : sérieux, compétents et respectueux de l’environnement.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre moteur de volet roulant a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre approche écologique. Chez Ma Carte Électronique, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité tout en contribuant à la réduction des déchets électroniques. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres réparations à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Électronique
J
Jean louis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
carte retournée non réparée mais remboursement effectué
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Jean-Louis,
Merci pour votre retour. Malheureusement, environ 5 % des cartes que nous recevons présentent des dommages trop importants pour être réparés en toute fiabilité. C’est votre cas, et nous en sommes sincèrement désolés.
Conformément à notre charte de qualité, lorsque la réparation n’est pas possible, nous procédons systématiquement au remboursement, comme cela a été fait pour votre dossier.
En espérant avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine intervention.
Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Électronique
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Bon Sav
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
L'équipe Ma Carte Electronique
J
Jean-Baptiste B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
se remettre dans la programmation, pas si simple. Cela fonctionne a nouveau, donc satisfait.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu résoudre vos difficultés et que vous soyez satisfait de son fonctionnement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’assistance.
M
Marcelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Très bien
Réponse de Ma Carte Electronique
Chère Marcelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Ma Carte Electronique" à votre goût. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin de rendre votre expérience encore plus agréable.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
O
OLIVIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Carte électronique bien reçue en retour d’atelier mais sans avoir de suivi de prise en charge et de réparation. J’aurais apprécié un commentaire sur ce qui a été réparé. J’ai ensuite remplacé les cellules car elles étaient HS.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour,
Merci pour votre message et votre note
Nous traitons plusieurs centaines de cartes chaque mois et appliquons un processus interne strict pour garantir une intervention fiable et conforme, mais il peut arriver que certaines informations ne soient pas transmises aussi clairement que souhaité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des précisions supplémentaires sur l’intervention réalisée ou pour tout besoin d’accompagnement sur votre installation.
Bien cordialement,
L'équipe MCE
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Article conforme mais j’ai payé des frais de livraison supplémentaires pour recevoir ma commande très rapidement or mon colis a été livré à une autre adresse et hors délai !
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification, votre commande passée le 21/10 à 16h47 a bien été remise le lendemain au transporteur que vous aviez sélectionné (GLS) et celui-ci a effectué la livraison le 26/10.
Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les aléas ou retards liés aux transporteurs. Il est également possible que le livreur se soit présenté en votre absence. Nous vous confirmons toutefois que le colis a été livré à l’adresse de livraison indiquée sur votre compte client, et non à l’adresse de facturation.
Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons de vérifier ou modifier l’adresse de livraison si nécessaire, et éventuellement d’opter pour Colissimo, souvent plus fiable selon les zones.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'équipe Ma Carte Electronique
N
Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Oui je suis satisfait de ma carte électronique, malgré que la réparation n'a pas pu avoir lieu !
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Noël,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre carte électronique. Nous regrettons que la réparation n'ait pas pu être réalisée et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. N'hésitez pas à nous solliciter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
P
PATRICIA G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
J'ai passé une première commande pour un composant électronique. Ne sachant pas l'installer sur la télécommande, je l'ai retourné avec la télécommande pour soudage. Ils m'ont fait à nouveau le composant, malgré ma demande de déduction sur la facture. Il etait précisé que l'on pouvait en faire la demande. Pas très pro et commercial tout ça.. A part ça, elle marche bien. Pour cette raison, 3 étoiles suffisent...
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre télécommande fonctionne bien, mais nous regrettons que la gestion de votre demande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les prendrons en compte pour améliorer notre service à l'avenir.
Très cordialement
L'équipe de Ma Carte Electronique
S
Samuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Simple et efficace
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Samuel,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site "Ma Carte Electronique" simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe de "Ma Carte Electronique"
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
bonjour j'ai fait le retour du moteur et je n'ai pas eu le retour de 20€
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis. Ne vous inquiétez pas, les remboursements se font automatiquement dès que votre moteur est enregistré comme retourné dans nos locaux. Si cela n’est pas réglé dans les prochains jours, n’hésitez pas à nous recontacter à l’adresse suivante : atelier@ma-carte-electronique.fr
Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Electronique.
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Très mal emballé aucune protection sur les parties sensibles Surtout que vous savez les transporteurs ne mani pas les colis comme des bebes
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous allons l'utiliser pour améliorer nos procédés d'expédition, en veillant à mieux protéger les parties sensibles de nos produits.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience optimale.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
J
JEAN-LOUIS T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Réparation d'un moteur de volet Bubendorff : OK. Délai de traitement : OK
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la réparation de votre moteur de volet Bubendorff. Nous sommes ravis que le délai de traitement ait été satisfait et espérons vous accompagner à nouveau pour vos futures demandes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Très bon service
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre l'excellence.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
A
Antoine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Réparation parfaite et rapide de mon moteur bubendorf. J'aurais toutefois apprécié un petit message d'accompagnement du retour pour donner des informations sur l'intervention effectuée.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre moteur Bubendorf a été effectuée rapidement et parfaitement. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'envoi d'un message d'accompagnement informant sur l'intervention, et nous allons travailler à améliorer ce point. Merci encore pour votre retour et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
R
reverdy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
bonjour je ne l'ai pas encore montée
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Reverdy,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Ma Carte Electronique". Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre produit et espérons que vous apprécierez l'expérience de montage une fois que vous pourrez vous y atteler. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
E
Etienne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
tres bien sauf que les liens téléphoniques existent mais non exploitable et c'est donc frustrant et inquiétant
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site "Ma Carte Electronique" très bien. Concernant votre remarque sur les liens téléphoniques, nous comprenons votre frustration et allons travailler à améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter directement par mail si vous avez d'autres suggestions. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de "Ma Carte Electronique".
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Pas déçu pour la seconde fois où j'ai commandé mon matériel. Si j'étais confronté à une prochaine commande je reviendrai sur ce fournisseur !
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez une nouvelle fois. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec notre site "Ma Carte Electronique" a été satisfaisante. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Electronique
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
trés satisfait
Réponse de Ma Carte Electronique
Cher Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5 sur notre site "Ma Carte Electronique". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d’améliorer notre plateforme. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre le maximum !
Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Electronique
A
ADAM C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Je regrette de ne pas avoir reçu de compte rendu des tests et travaux éventuels réalisés sur la platine électronique. A-t-elle juste fait un aller/retour et reçu une étiquette pour le prix payé ? Je n'aime pas rester dans l'ignorance.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre préoccupation concernant le manque d'informations sur le suivi de votre platine électronique. Nous nous engageons à améliorer notre communication et vous invitons à nous contacter directement pour obtenir des détails sur votre dossier. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons vous apporter toute l'éclaircissement nécessaire.
O
Olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Bonjour je vous ai envoyé un moteur avec une panne ainsi que le câble endommagé. Vous m'avez retourné le moteur réparé "j'en suis très satisfait" en revanche ce qui me chagrine c'est que le câble lui n'a subit aucune réparation
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réparation de votre moteur. Nous comprenons toutefois votre déception concernant le câble endommagé. Nous vous avons envoyé un devis pour le changement de votre câble qui est vendu séparément sur notre site et à notre connaissance vous ne l'avez pas validé. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
C
Cedric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Lors de ma commande impossible de créer un compte ce qui en soit n'a pas été dramatique sauf que du coup aucun suivi de commande... la carte m'a été renvoyé sans possibilité de la réparer ce que je peux comprendre mais du coup sans explication ni solution de remplacement c'est fort dommage donc je ne peux conseiller ce site
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Cedric,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Malheureusement, il arrive, même si cela reste très rare, que certaines pannes ne soient pas réparables. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous aurions aimé pouvoir vous proposer une solution alternative.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus d’informations ou d’un accompagnement supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Satisfait malgré que le modèle envoyé n'était pas celui commandé mais néanmoins compatible. Sav joignable quoiqu'un peu d'attente mais compétant. Le plus une extension de garantie à 5 ans a 10€, mieux que le neuf! Je recommande
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec "Ma Carte Electronique". Nous nous excusons pour l'envoi d'un modèle différent, mais nous sommes heureux qu'il soit compatible. Votre recommandation et votre appréciation de notre extension de garantie nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Très satisfait de leurs travail, sérieux rapide et plus de soucis sur les moteurs de volets qu’ils ont réparé .
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour très positif sur notre travail ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réparation de vos moteurs de volets vous apporte entière satisfaction.
Cependant, il semble qu’il y ait eu une petite confusion : vous nous avez laissé une note d’une étoile alors que votre commentaire est très élogieux. N’hésitez pas à mettre à jour votre note cela nous aiderait beaucoup.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
D
Damien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Rien à dire sur les délais ni sur la réparation. Tout s’est bien passé. Dommage simplement de ne pas avoir eu d’explication sur le retour de l’intervention réalisée.
Réponse de Ma Carte Electronique
Cher Damien, nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos délais et la qualité de notre service. Nous nous excusons pour le manque d'explications sur le retour de l'intervention et nous veillerons à améliorer cet aspect afin de mieux informer nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
S
Sébastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Très bon site ma piece ne correspondait pas suite a une erreur de ma part Remboursement rapide
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site "Ma Carte Electronique". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez obtenu un remboursement rapide suite à votre erreur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance pour vos futures commandes. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Très satisfait de Vos prestations J' ai mis seulement 3 étoiles car la carte reçue ne fonctionnait pas cela m'a un peu embêté car j' ai dû la remonter.. la renvoyer la remonter ... Merci
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prestations. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec la carte et prenons très au sérieux vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
M
Michaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Produits conformes et reçu dans les délais
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Michaël,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait et que vous ayez reçu votre commande dans les délais. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Ma Carte Electronique
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Délai un peu long
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai vous a semblé long et nous travaillons constamment à améliorer notre service pour offrir une expérience optimale à tous nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes.
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