Avis clients de M-2J

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit CBD n'a pas répondu à vos attentes en termes de goût et d'effets. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de la plus haute qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Le goût et les effets du CBD peuvent varier d'une personne à l'autre en raison de facteurs individuels tels que le métabolisme et la sensibilité personnelle. Cependant, nous comprenons que vous attendiez une expérience plus satisfaisante. Nous vous remercions pour votre feedback et nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe M-2J

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience avec notre site a été décevante. Nous comprenons votre frustration concernant la qualité de la terpène cheese que vous avez reçue. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de la plus haute qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il est en effet important de tester de nouveaux produits avant de les utiliser en quantité importante, et nous apprécions votre réflexion sur cette question. Nous tenons à vous remercier pour votre feedback constructif. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe M-2J

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau d'anniversaire. Si vous souhaitez obtenir votre code promotionnel, veuillez nous contacter à l'adresse sav@m-2j.com. Cordialement, L'équipe M-2J

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur notre site. Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer constamment notre service. Cordialement, L'équipe de m-2j.com

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande de résine Strawberry Crazy HHC. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons sincèrement que cette expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons l'importance du goût et de la puissance des produits que vous recherchez. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment nos produits et services. Cordialement, L'équipe M-2J

Cher client, Nous sommes désolés pour les retards de livraison et les problèmes liés à l'avoir. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe M-2J

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés d'approvisionnement après avoir passé votre commande. Votre expérience ne correspond pas à nos normes de service, et nous en sommes sincèrement désolés. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de M-2J

Bonjour M. Anthony R., Nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés d'apprendre que vous pensez avoir reçu un colis vide. Nous avons donc examiné votre commande et les détails d'expédition et nous sommes certains que le colis que nous vous avons envoyé ne pouvait pas être vide. Nous prenons très au sérieux toutes les questions relatives à la qualité de nos produits et services, et nous avons des processus en place pour nous assurer que chaque commande est correctement remplie et expédiée. De plus, nous avons vérifié les informations fournies par les services postaux concernant le poids du colis lors de l'acheminement. Au vu du poids de celui-ci (plus de 200 gr), il ne pouvait pas être vide lorsqu'il a été expédié. Par conséquent, sans photo du colis de votre part, montrant que celui-ci aurait pu être endommagé lors du transport ou ouvert par un livreur, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. En outre, je tiens à souligner que lorsque vous envoyez des messages à notre SAV tels que "zizi", cela n'est pas respectueux envers la personne qui traite votre demande. De plus, cela peut rendre difficile la prise en compte de votre requête. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que vous pourrez à l'avenir faire preuve de plus de courtoisie lorsque vous communiquez avec notre service clientèle. Nous espérons que vous comprenez que nous ne pouvons pas remplacer votre commande ou vous offrir un remboursement dans cette situation. Nous sommes navrés pour tout désagrément que cela a pu causer. Cordialement, L'Equipe M2J

Cher client, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés dans vos commandes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques. Cordialement, L'équipe M-2J

Cher client, Nous sommes désolés que l'huile HHC 30% n'ait pas eu l'effet escompté. Chaque personne réagit différemment aux produits CBD, même à différentes concentrations. Pour des conseils personnalisés, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe M-2J

Cher client, Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé, dû à la période de Noël. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Cordialement, L'Equipe M-2J

Bonjour M Bainas, Nous sommes surpris par cet avis, nos produits disposent en effet de certification quant à leurs origines et taux en cbd. Si vous souhaitez de plus amples en informations je vous invite à vous rapprocher de nous Cordialement

M Vanderschelden, Une réponse a déjà était apportée à la suite de votre message dans votre espace client sous les 48H soit le 27/04/22. Je me permet de vous envoyer un mail contenant le Screenshot de cette réponse afin que vous puissiez constater par vous même. Cordialement L'équipe M2J

Bonjour, Une réponse à votre message a était apporté sous moins de 24H soit le 10/05/22 auquel vous n'avez jamais fait suite. Nous n'avons donc effectivement pas pu répondre à votre demande. Je vous envoi un mail contenant un screenshot de cette réponse afin que vous puissiez constater par vous-même. Cordialement

Bonjour Madame Ruault, Merci de nous avoir fait part de votre mécontentement, je tiens à m'excuser pour le délai de remboursement qui a été , je vous l'accorde, trop long. Il est dû à un arrêt pour maladie de la personne en charge des remboursements et nous sommes actuellement en cours de réflexions pour pallier ce problème à l'avenir . Nous comprenons votre énervement et nous en sommes sincèrement désolés . Nous cherchons chaque jour à nous améliorer, ce son des avis comme cela qui nous permet de remettre en question certaines procédures, pour toujours plus satisfaire nos clients . Cordialement, Théo de M2J