Avis clients de Lyophilise & Co

T

Theo D.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/03/2024 à 12h57

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 18/03/2024

N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo

V

Verified buyer

Note : 4 sur 5

Publié le 08/02/2024 à 17h43

-

Avis traduit

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 08/02/2024

N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème avec votre commande. L'équipe de Freezedried & Co

C

Claire D.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2024 à 15h47

Très bien pour le pack ultra cependant un tout petit bémol il y a un des bœuf Jerky qui m'a été mis qui ne correspond pas à celui du planning du jour quatre

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 09/02/2024

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. En ce qui concerne les packs, effectivement, le PDF fourni est à titre informatif et il est possible que certains produits soient modifiés pour des articles similaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

O

Omar B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2024 à 11h08

Le service clientele est réactif. Les commandes sont très rapidements traitées et les colis rapidements envoyés. Le seul point négatif est qu'il y a pas mal de matos proposés souvent hors stock, c'est parfoit un peu frustrant. Il manque aussi les tentes de chez durston...dommage. sinon pour tout le reste je trouve que c'est vraiment une excellente enseigne, à recommander.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 06/02/2024

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous travaillons pour améliorer notre disponibilité en stock et élargir notre gamme de produits. Nous prenons note de votre suggestion. La team Lyo ???

L

Laurent D.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2024 à 20h14

Colis bien reçu et aliment de survie bien. Bon pour la survie

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 26/01/2024

Merci pour votre avis, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo ???

L

Laurent B.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/01/2024 à 12h29

Attends pas encore tout goûter

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 26/01/2024

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous laisser un avis dès que vous aurez goûté nos produits. La team Lyo ???

A

Anais M.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/01/2024 à 11h53

Pas encore utilisé mais exacte a ma commande. Apart, que la bonbonne de gaz ne rentre pas dans la popote avoir prochaine commande

C

Carlos M.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2024 à 16h47

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 15/01/2024

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo

M

Mehdi B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2024 à 07h32

Bon rapport qualité prix des articles commandés.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 12/01/2024

Merci pour votre avis ! La team Lyo

C

Charlotte D.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/01/2024 à 10h31

Rapidité efficacité !

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 10/01/2024

Merci pour votre avis ! La team Lyo

L

Laurent L.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/01/2024 à 05h53

J'aime bien la rapidité donc parfait. Pour en dire plus sur la qualité de ma commande je pourrai le faire lorsque la personne chez qui je l'ai faite expédier me l'aura apportée, en avril.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 09/01/2024

Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo

H

Hugo M.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 14h26

J'achète en général des produits de longue conservation en colis d'un "certain" poids. Il semble qu'il ne soit plus possible d'être livré vraiment "à domicile". Il me faut donc chaque fois me coltiner à pied quelques (!) kilos du point de livraison jusqu'à mon domicile, étant donné qu'il est impossible de parquer une voiture à proximité. Dur-dur, souvent ...!

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 09/01/2024

Merci pour avis, et désolée pour ces incidents. Malheureusement, la politique des transporteur en terme de volume de colis varient (sans réellement d'explication). Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse s'assurer qu'une livraison à domicile aura bien lieu (soit via l'étiquette colis ou avec des volumes moindres). Merci de votre compréhension, bien à vous. La team Lyo

G

Guillaume D.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 17h02

a la hauteur de mes attentes

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 11/12/2023

Merci pour votre avis ! La team Lyo

L

Lucas D.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 15h20

réactivité, rapidité, conformité

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 08/12/2023

Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)

L

Lucas R.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 17h28

G

Guillaume R.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 15h29

Très bien dommage que certains produits sont plus cher 2€ en plus alors qu'avant le covid c'était plus raisonnable.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 08/12/2023

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'augmentation des prix. Depuis le COVID, nous avons dû faire face à une inflation significative des coûts. Cette situation nous a contraints à ajuster nos prix pour maintenir la qualité et la diversité de nos produits. Nous restons dédiés à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.

J

Jean R.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 14h14

La rapidité

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 06/12/2023

Merci pour votre retour, n'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo

H

Hugo T.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 12h47

Bien mais cher et pas trop de cadeaux de fidélité.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 28/11/2023

Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos suggestions. Belle journée. La team Lyo

L

Lucie T.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/11/2023 à 07h24

Très bien, petit pb au niveau de la livraison et du délai mais pour le reste rien rien à redire

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 20/11/2023

Merci pour votre avis, n'hésitez pas à contacter notre service client pour votre problème de livraison. La team Lyo

J

Julie T.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/11/2023 à 12h07

colis arrivé en bon état et assez rapidement

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 17/11/2023

Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo

P

Pierre T.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/11/2023 à 11h51

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 15/11/2023

N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo

G

Guillaume D.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/11/2023 à 16h11

Tous les plats sont bons

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 07/11/2023

Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co

A

Antoine P.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/11/2023 à 11h41

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 06/11/2023

N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo

C

Comprador verificado

Note : 4 sur 5

Publié le 31/10/2023 à 08h07

Ils envoient le mauvais produit mais proposent des alternatives

Avis traduit

T

Theo T.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/10/2023 à 15h41

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 30/10/2023

Un incident lors de votre commande ? Dites-nous ce que nous pouvons améliorer :) La team Lyo

L

Lucie D.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/10/2023 à 21h47

site bien fait, cepandant les stock sont souvent bas voir épuisé Produit de qualité, bonne nourriture, mais le transporteur est un peu violent, a chaque commande j'ai des plats stérilisé qui arrivent éclaté entre 1 et 3 par livraison

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 26/10/2023

Merci beaucoup pour vos compliments sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients liés aux niveaux de stock. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations sur nos délais de réapprovisionnement, vous pouvez également vous inscrire aux alertes de disponibilité des produits pour être informé en temps réel. En ce qui concerne les problèmes de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous transmettons également votre retour à notre service logistique. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. La team Lyo ???

C

Claire R.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/10/2023 à 14h01

Arrivé en temps à la poste, je n'ai pas encore goûté. Mais très bien conditionné, donc j'ai confiance.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 16/10/2023

Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo

L

Lucas M.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/10/2023 à 09h00

4 étoiles parce que service client au top (demande de modification de commande parfaitement prise en compte), respect des délais de livraisons, et conditionnement nourriture déjà préparé en sacs individuels par jour d'épreuve (pack ultratrail 4 jours). Pourquoi pas 5 étoiles alors ? Parce que le trail est dans 3 semaines et que je n'ai donc pas encore d'avis sur la qualité des produits eux-mêmes, mais je ne suis pas inquiet !

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 16/10/2023

Waouh ! Merci pour votre avis et de votre confiance :) Bons tests à vous ! La team Lyo

M

Michel M.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 15h45

Quelques produits essentiels manquants sur une longue période. Je pense aux sacs a dos.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 18/09/2023

Bonjour, en effet nous rencontrons des délais de retard pour les sacs à dos dont Osprey, mais cela ne devrait plus tarder à arriver maintenant. Vous pouvez mettre une alerte dispo sur les articles qui vous intéresse pour recevoir un mail lorsque ces articles seront de retour en stock ;) Bonne journée à vous !

C

Comprador verificado

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 15h27

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Avis traduit

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 18/09/2023

Nous vous remercions pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co

N

Nicolas B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/09/2023 à 18h48

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 13/09/2023

Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co

T

Theo M.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 19h25

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 12/09/2023

Merci :) La team Lyophilise & Co

N

Nadia B.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/09/2023 à 17h32

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 11/09/2023

Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyophilise & Co

J

Julie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/09/2023 à 14h34

Un très grand choix et le respect d'une livraison rapide… Merci et bonne randonnée à tous

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 06/09/2023

Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo

T

Theo D.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/08/2023 à 17h21

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 04/09/2023

Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co

L

Lucie D.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/08/2023 à 05h11

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 29/08/2023

Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co

M

Manon M.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/08/2023 à 16h00

Tout est bien Un peu cher??

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 25/08/2023

Merci pour votre retour d'expérience ! N'hésitez pas à aller jeter un coup d'oeil à notre onglet "Déstockage" sur notre site afin de bénéficier de diverses remises sur l'alimentation et le matériel ;) La team Lyophilise & Co

C

Comprador verificado

Note : 4 sur 5

Publié le 23/08/2023 à 08h10

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Avis traduit

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 24/08/2023

L'équipe de Lyophilised & Co vous remercie pour votre commentaire.

E

Ethan T.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/08/2023 à 16h46

Pa de probléme

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 17/08/2023

Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous :) La team Lyo

M

Michel P.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/08/2023 à 14h29

J'aime la rapidité des livraisons et la variété des produits.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 10/08/2023

Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo