Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
Super site ! Très bons produits, juste dommage que ceux qui m'intéressent le plus soient souvent en rupture de stock. Davantage de choix sur les produits à 10,15 ans de conservation serait top. Sinon c'est mon site préféré sur ce genre de produits...
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et nous prenons votre avis en compte pour le référencement de nouveaux produits. Pour les ruptures en cours, nous allons recevoir des arrivages les prochains jours, aussi nous vous invitons à vous inscrire sur les alertes dispo des produits en questions pour recevoir notifications de retour en stock. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
Choix important et qualité des produits. Gestion des stocks à améliorer, trop d'articles en rupture
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
J'ai eu l'opportunité de commander à nouveau sur votre site pendant votre anniversaire et je vous remercie pour l'offre promotionnelle qui m'a permis d'acquérir un panneau solaire et compléter certains équipements. J'apprécie fortement la rapidité de préparation et d'expédition. La qualité des colis et l'efficience. Je remercie Guillaume d'ailleurs qui a préparé plusieurs de mes colis. Sinon, site top, service client top, qualité des produits très bien. Continuez et bon vent !
Réponse de Lyophilise & Co
Waouh ! Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
Site claire et fonctionnel. Dommage qu'en cherchant par référence, qu'il y ai plusieurs produits qui s'affiche.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, nous le prenons en compte :) La team Lyo
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
Le choix et conseils. Large gamme. Expedition rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co :)
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
M
Manon M.
Note : 4 sur 5
Rien a redire tout était conforme et arriver comme prévu , je verrai avec mes futurs achats si la qualité est toujours au rendez-vous , je recommande ce site .
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance :) La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle de la commande.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Merci de votre confiance. L'équipe Lio :)
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
commande facile et rapide. Un seul regret le colis devait être livré à une adresse déterminée et finalement c'était complètement à l'opposé
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre avis. Désolée de votre mésaventure. Lorsqu'un point relais est saturé ou fermé, il arrive que les colis soient routés vers d'autres points relais ce qui présente l'avantage de rendre le colis disponible de suite, mais d'un autre côté et dans certains cas, cela présente l'inconvénient d'être éloigné du point relais d'origine. La team Lyo
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
Couvert en plastique pas terrible. Jerky trop cher 2.90/25g (à titre indicatif 1.58 /45g à LIDL) et trop dur.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et sur certaines de nos rations testées. Quant aux Beef Jerky, pouvons-nous vraiment comparer la référence de chez Lidl, sans doute de qualité, mais dont le prix est négocié en vue d'écouler de grands volumes à travers tous les magasins de France voire d'Europe ? Ce n'est pas comparable avec les tarifs de vente recommandés de nos différents fabricants de Beef Jerky et qui sont distribués par notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine commande, et nous pourrons vous orienter vers des viandes séchées moins dures. La team Lyo
T
Theo B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
Satisfait ! En guise d'amélioration, je souhaite une information plus précise concernant le volume d'eau à ajouter dans chaque sachet, avec par exemple une marque (un repère, un trait) pour une usage aisé.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. En effet, la marque que vous avez sélectionnée est qualitative mais ne dispose pas de telles informations (seulement écrites dans le texte). Nous pouvons vous proposer d'autres marques si besoin qui seraient plus faciles à l'usage. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. La team Lyo
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
rapidité pour la reception, bons conseils sur le site
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
J'ai mis 4étoiles et pas 5 car je trouve les produit très très bien mais malheureusement j'ai reçus deux sachet percer donc il sont partit à la poubelle mais sinon très très bien je recommande
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et désolé de cet incident. Notre équipe revient rapidement vers vous par mail pour identifier les produits en question. La team Lyo
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
La clarté du site, la facilité de faire son choix. Pas assez fait d'achat pour faire des propositions.
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co
E
Elise R.
Note : 4 sur 5
Reçu conforme à ma demande, ne reste plus qu'à goûter.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, bonne dégustation ! La team Lyo
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, réponse rapide et précise à une question, colis compacte
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
Bonjour commande conforme colis très bien conditioné pour vous améliorer sur votre site donner le plus de détails possible sur les produits avec plus de caractéristiques technique pour mieux renseigner les acheteurs Merci
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! Nous prenons en compte votre idée d'amélioration. La team lyo :)
L
Lucas T.
Note : 4 sur 5
Rapidité d'exécution et qualité des produits.
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co :)
T
Theo L.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
L
Lucas P.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
T
Theo L.
Note : 4 sur 5
Les prix restent un peu élevés mais la qualité est au rendez-vous. Un bon point pour la mise à disposition en point relais dans un délai très court après la commande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
F
Fatima B.
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement. Produit conforme à ce qui est annoncé. Par contre, colis endommagé lors de la réception sans abîmer la marchandise.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et désolée de cet incident lié au transport. La team Lyo
M
Manon M.
Note : 4 sur 5
la rapidité dans la gestion de la commande et la livraison
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyophilise & Co
L
Lucie R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
Produit excellent. Les seules choses c'est le Zip intérieur mal fermé. Ne pas prendre en compte le changement d'adresse de livraison .
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Ma collègue a fait le nécessaire dans notre back office, cependant nous rencontrons des bugs informatiques sur certains changement de transporteurs. Désolée de cet incident. Concernant le zip, normalement, les sachets sont soudés, et le zip peut en effet être ouvert sans que le sachet ne soit endommagé. Néanmoins, s'il y'a un trou, ou le repas qui s'échappe du sachet, il est nécessaire de prendre contact avec nous pour procéder à un échange. La team Lyo
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
Dans ma commande, il y avait un sachet de perronin . Malheureusement, le sachet était tout au fond du carton. Ce qui fait que la pression des autres choses lors du transport ou lors de l'emballage; a provoqué l'ouverture du sachet . En touchant le sachet à l'endroit où il y a le système de fermeture, on sent bien qu'il est ouvert. Je n'ai pas encore découpé la première partie marquée tear to open. C'est à ce niveau là que c'est ouvert. Juste un centimètre de long. Mais ça suffit pour qu'en manipulant le sachet, la poudre sorte. Je pense que cet incident peut vous arriver de nouveau si il y a trop de pression sur un ou plusieurs sachets. Genre, la chute que fait le colis lors de son transport sur les différents convoyeurs. Si non, tout va bien pour le reste.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et désolée de cet incident. Mes collègues du service client vont revenir vers vous pour y remédier. Bien à vous. La team Lyo.
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
couleur du produit non conforme à la photo du site .bleu sur le site et gris avec une vague nuance bleutée sur le couteau .... beau produit ....mais une frustration tout de même ....
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance. De notre côté le visuel comporte bien des teintes avec des zones grises et d'autres bleues, mais en effet la teinte semble aléatoire. Si le produit ne vous convient pas, nous pouvons vous transmettre une étiquette retour pour que vous nous le retourniez, soit pour un échange avec un autre modèle de même valeur, soit pour remboursement. C'est comme vous le souhaitez. Je vous invite à nous contacter sur team (at)lyophilise.com ou à nous contacter par téléphone 02 97 87 23 73 pour nous faire part de votre choix. Belle journée à vous. La team Lyo
L
Lucas D.
Note : 4 sur 5
Continuez comme ça, ne changez rien. Vos produits sont top et il y a un large choix. Sportivement Loïc ??
Réponse de Lyophilise & Co
Merci Loïc pour votre avis et vos encouragements ! La team Lyo
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
BON PRODUIT
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
S
Samir E.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
Tout va bien, bel envoi. Ce n'est pas le colis le plus "facile à suivre".
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour vos commentaires ! :)
K
Karim R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
S
Sabrina R.
Note : 4 sur 5
Très bien ! A temps et correctement emballé. Conforme !
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
M
Manon M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
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