Avis clients de Lyophilise & Co

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
5 11,2k 89% 4 999 8% 3 177 1% 2 87 1% 1 135 1%

Résumé des avis

Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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E
Elise R.
Note : 5 sur 5
Le site est vraiment bien . Il manque un produit a ma commande . Ils m'ont de suite appelé pour trouver une solution avec un acceuil des plus chaleureux.
H
Hugo L.
Note : 5 sur 5
Livraison fiable et rapide
T
Theo R.
Note : 5 sur 5
Problème de livraison lié à la fermeture du point relay pour cause de covid-19, le service client a été extrêmement réactif et a retrouvé mon colis au centre de tri pour que je puisse le récupérer.
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
Une équipe aux petits soins. Du matos au top. expedition rapide .compliments
G
Guillaume T.
Note : 5 sur 5
c'est parfait... reactif... et communiquant
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
J'apprécie la grande variété de produits qu'ils proposent et leur capacité logistique, qui me donne la sécurité de savoir que leurs livraisons ont des dates de péremption ou d'utilisation optimale très éloignées. J'apprécie également leur amabilité lorsque je leur pose une question. J'aimerais que les frais d'expédition soient un peu moins élevés.
Avis traduit
T
Theo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Je n'ai malheureusement pas pu goûter leurs produits car il y a eu un incident cependant je peux temoigner de leur sérieux et de la considération portée à leur clientèle. Je compte bien refaire des achats sur leur site car j'apprécie beaucoup leur professionalisme. Très bon sav
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident indépendant de notre volonté, nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction. Nous vous remercions également pour votre retour d'expérience sur notre service client, votre avis est la plus belle récompense pour la Team Lyophilise & Co ;)
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Je ne sais pas si c'est possible, mais par packs de plusieurs jours, pour pouvoir changer certains produits du pack, pour d'autres, car il y a une marque que j'ai essayée et que je n'ai pas beaucoup aimée.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande. Il est possible de modifier les produits d'un pack, mais nous devons le faire de notre côté. Vous pouvez donc nous envoyer un e-mail (team@lyophilise.com) avec les changements. Nous vous enverrons ensuite un devis avec le nouveau pack. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe Freeze-Dried
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude,une qualité de service Incroyable, une gentillesse rarement eu au téléphone dès qu'il y a une demande à faire, des produits aussi top les uns des autres !!
E
Ethan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Réactivité, qualité de la livraison.
L
Lucas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Professionnalisme!
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
La plupart des plats sont vraiment bons, je trouve les prix élevés, ça fait cher du repas surtout que les quantités ne sont pas extravagantes comme les 350 grammes de certains sachets, sinon très bonne enseigne ++++++++
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour votre avis positif. Les repas stérilisés équipés de systèmes autochauffant (je crois que c'est votre cas), ont en effet des grammages compris entre 300/400 g selon les marques et recettes. Le prix comprend le système autochauffant. Selon vos besoins et projets, n'hésitez pas à nous contacter par mail et nous pourrons travailler sur une sélection sur-mesure :)
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Rapide et précis
Avis traduit
T
Theo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Rapide et conforme . Vraiment top . Des échantillons seraient les biens venus.
M
Manon R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Rien à leur reprocher, mes commandes ont toujours été conforme, je recommande
O
Oscar S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
De bons produits et un service client imbattable.
Avis traduit
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Le colis est arrivé très rapidement. Contente de la marchandises. Très satisfaite du début de la commande à sa réception. Rien à redire. Merci
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
C'est toujours au top chez Lyophilise. Délais de livraison respecter, carton parfaitement adapter. Les articles sont conformes aux fiches. Je recommande Lyophilise !
A
Anais B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Emballage liste sur le stockage et instructions sur la conservation, date de conservation.
S
Sophia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Impeccable, avec une expédition d'une extrême rapidité ! Ravi!
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Livraison rapide et tres bon prix
H
Hugo T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Livraison rapide,commande parfaitement exécutée,merci beaucoup,je suis très satisfait de vos services !!!
L
Lucie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Une équipe au top. Rien à redire. Livraison rapide, commande correcte et complète. Le site est bien fait et c'est en Bretagne ma terre de cœur.
E
Elise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Excellent !
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Bien sauf que ma dernière commande est encore de traitement
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, comme évoqué par email une référence est actuellement en cours de réapprovisionnement. Nous la recevons prochainement, votre colis sera livré avant les délais indiqués par vos soins. Merci d'avance pour votre compréhension, bien à vous. L'équipe Lyophilise & Co
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
toujours très serieux
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Tout va bien.
Avis traduit
L
Lucie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
très bien et rien à redire , service rapide bien emballé et tout est impeccable . merci à très bientôt .
G
Guillaume T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Tres bien
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Félicitation à ce site, le service client est vraiment parfait! Nous avons eu un petit soucis avec notre commande (cela peut arriver à tout le monde) nous en avons fait part au service client qui a pris le "problème" au sérieux et nous a renvoyé une partie de la commande gracieusement et qui plus est à domicile! Site sérieux à recommander
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Rien à redire. Rapide et contenu commandé bien livré.
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Explications, commande et livraison. Tout est parfait. il n'y a plus qu'à goûter .
E
Ethan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Rapide et efficace.... Très pro
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Bonjour, toujours au top, merci d'avoir à chaque fois dissocié ma commande afin que je ne sois pas obliger d'attendre que tous les articles soient disponible pour l'envoi complète de la commande. Merci et bonne journée Cordialement Alexandre Steinmetz
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Reçu avant la date limite en parfait état
Avis traduit
W
William A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Super site, des produits pas toujours faciles a trouver donc forcément un peu cher mais très pratique !!
C
Charlotte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Toujours aussi parfait , je recommande.
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Livraison rapide, produit conforme à la description et service client réactif
T
Theo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Livraison très rapide et produit de bonne qualitée, ce qui explique le prix un peut élevé.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Livraison rapide.
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