Français 
R
Note : 5 sur 5
parfait
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
S
Note : 5 sur 5
C est parfait
F
Note : 5 sur 5
Excellente opinion sur Liofilizados & Co. Le pire a été la livraison du colis qui a mis presque 3 semaines à arriver. SEUR très mal. J'ai dû appeler plusieurs fois pour comprendre le problème qu'ils avaient. Salutations.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
OK
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Très bon site !!! Expédition rapide ,bien emballé... Que du Bon !!!!
A
Note : 2 sur 5
J'ai envoyé un message pour indiqué qu'un des sachets reçus est arrivé ouvert. Je ne souhaitais pas faire un retour seulement pour un sachet. J'ai demandé à ce que l'on me fasse une proposition (geste commercial par exemple). Aucune réponse si ce n'est un message automatique type qui ne prenait pas en compte ma demande. J'aurais apprécié échanger avec une vraie personne et qu'on me prenne en considération. Actuellement, mon problème n'est toujours pas réglé.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour,
Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée. Après vérification de notre côté, nous n’avons retrouvé aucun e-mail de votre part concernant un sachet arrivé ouvert (hormis le message automatique d’accusé de réception). Il est possible que votre message se soit perdu ou filtré quoi qu’il en soit, nous allons régler votre souci tout de suite.
Pour que nous puissions finaliser la solution de votre choix, pouvez-vous me confirmer :
Votre numéro de commande,
La référence du sachet concerné,
Nous vous proposons immédiatement, au choix :
Renvoi gratuit du sachet,
Remboursement du sachet sur le moyen de paiement utilisé,
Avoir du montant du sachet à valoir sur une prochaine commande.
Vous pouvez répondre directement à ce message ou nous écrire à service-client@lyophilise.fr (en joignant les éléments ci-dessus). Si vous préférez échanger de vive voix, nous sommes joignables au 02 97 87 23 73 (du lundi au vendredi, heures ouvrées).
Merci de nous avoir alertés, votre retour nous aide à améliorer nos contrôles d’emballage. On s’occupe de vous dès réception des informations.
Bien cordialement,
Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée. Après vérification de notre côté, nous n’avons retrouvé aucun e-mail de votre part concernant un sachet arrivé ouvert (hormis le message automatique d’accusé de réception). Il est possible que votre message se soit perdu ou filtré quoi qu’il en soit, nous allons régler votre souci tout de suite.
Pour que nous puissions finaliser la solution de votre choix, pouvez-vous me confirmer :
Votre numéro de commande,
La référence du sachet concerné,
Nous vous proposons immédiatement, au choix :
Renvoi gratuit du sachet,
Remboursement du sachet sur le moyen de paiement utilisé,
Avoir du montant du sachet à valoir sur une prochaine commande.
Vous pouvez répondre directement à ce message ou nous écrire à service-client@lyophilise.fr (en joignant les éléments ci-dessus). Si vous préférez échanger de vive voix, nous sommes joignables au 02 97 87 23 73 (du lundi au vendredi, heures ouvrées).
Merci de nous avoir alertés, votre retour nous aide à améliorer nos contrôles d’emballage. On s’occupe de vous dès réception des informations.
Bien cordialement,
F
Note : 5 sur 5
Tout parfait
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme aux attentes
P
Note : 5 sur 5
Satisfait de mes achats
S
Note : 5 sur 5
Très grand choix de repas pour partir sereinement en itinérance en totale autonomie. Très satisfaite des livraisons rapides et des conseils.
M
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé pour une semaine de rando… les produits sont tops, merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité / prix Les produits sont délicieusement bon
S
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfait des produits. Merci ! je commanderai à nouveau.
C
Note : 5 sur 5
RAS 100% conforme
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et choix de produit varié !
S
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait..à tous niveaux..
E
Note : 5 sur 5
Gréât !
R
Note : 5 sur 5
super service
T
Note : 5 sur 5
appétissant et livraison soignée, je recommande
C
Note : 5 sur 5
Nous avons reçu la commande dans les délais annoncés. Elle était bien emballée et correspondait tout à fait à nous attentes.
Y
Note : 5 sur 5
Juste Top! Merci
N
Note : 5 sur 5
Expérience géniale, envoi rapide, produit de qualité et parfaitement emballé de manière responsable pour l'environnement
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Fait ce qu'il dit.
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Site avec du choix et des prix compétitifs.
F
Note : 5 sur 5
Service parfait comme d'habitude, rapide et conforme à la commande.
D
Note : 5 sur 5
tout est parfait
F
Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement, des produits conformes
F
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Rapidité et complétude du colis, tout s’est très bien passé ☺️
R
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, je recommencerai volontiers.
Avis traduit
Y
Note : 5 sur 5
Conforme
J
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et RAS avec le produit. Il correspond tout à fait à sa description !
C
Note : 5 sur 5
Bonne entreprise
S
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé
F
Note : 4 sur 5
Produits variés et expédiés rapidement
N
Note : 5 sur 5
Super pratique ça nous a bien dépanné en Allemagne sur le Westweg. Y a des étapes avec peu de supermarché souvent donc parfait !! Le goût est correct Ça cale bien
C
Note : 5 sur 5
Rapidité. Choix. Qualité