Français 
P
Note : 4 sur 5
Le service
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien emballé. Conforme à mes attentes.
N
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
P
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
V
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
J ai beaucoup aimé votre réactivité par rapport à mon problème pour y trouver une très bonne solution
J
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Rapidité, c'était parfait
L
Note : 5 sur 5
Bons produits
A
Note : 2 sur 5
Le carton est arrivé ouvert
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, la team Lyophilise & Co est navrée de ce retour d'expérience. En espérant que le contenu était intact. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à prendre contact avec nous directement par mail team[at]lyophilise.com. En vous remerciant de votre confiance. La team Lyophilise & Co
C
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide...
S
Note : 5 sur 5
Tres bon service client à l'écoute Produits reçus dans les temps et conformes à la commande
A
Note : 5 sur 5
Réactif Choix important
L
Note : 5 sur 5
Rapide. Améliorer un peu l'emballage.
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait au niveau du service. Livraison en Belgique dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Erreur de produit sur l'envoi, problème réglé dans la semaine, je recommande chaudement le site
P
Note : 5 sur 5
Trouver des aliments que je trouve difficilement dans les commerces habituels
J
Note : 5 sur 5
Tout et parfait comme la première fois. Je reviendrai vers vous bientôt une fois le test des lyophilisé fait un petit peu plus.
L
Note : 5 sur 5
Un petit problème au moment de l'expédition mais qui a été très vite réglé par téléphone !
P
Note : 5 sur 5
Réponse rapide après la commande .Déjà gouté certains produits qui correspondent à mes attentes pour une première commande .Un sans fautes.
H
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
La commande a été expédiée rapidement, les produits sont conformes à la description, il reste à tester le produit.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
très bonne transaction
Y
Note : 5 sur 5
Expérience parfait avec Lyophilise ! Juste quelques soucis avec Chronopost et le relai colis qui a refusé mon colis faute de place. Le service client de Lyophilise a réalisé le suivi et le renvoi du colis vers un point de retrait.
N
Note : 5 sur 5
Livraison en moins de 48h avec le tout parfaitement protégé.
P
Note : 5 sur 5
livraison rapide, conforme
L
Note : 5 sur 5
Rapidité, produit au top
C
Note : 5 sur 5
Commande rapide et bon produits.
H
Note : 4 sur 5
la texture
T
Note : 5 sur 5
rapide , bon produit et service livraison parfait .
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et solidité de la livraison. Quelques boites avaient des pocs mais je ne pense pas que cela jouera sur la conservation. Variété des aliments stockables. Magasin aussi utile que varié dans ses produits.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Malgré nos précautions, cela peut se produire lors de l'acheminement. Si les enfoncements sont au niveau de la jointure, nous vous invitons à prendre contact avec nous pour que nous échangions les produits (par mail team[at]lyophilise.com ou par tel 02 97 87 23 73). Sur d'autres endroits de la boîte, il n'y a aucun souci. Encore merci de votre confiance et belle journée. La team Lyophilise & Co.
I
Note : 4 sur 5
RAS !
S
Note : 5 sur 5
Suivi client et process commande bien fait.
H
Note : 5 sur 5
Le choix et la rapidité d'envoi, l'indicateur de stock
I
Note : 4 sur 5
livraison rapide suite à ma commande, par contre difficile de commander les désert en rupture de stock.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre commentaire. Avec les circonstances exceptionnelles, nos fournisseurs ont une des soucis pour se réapprovisionner sur certaines matières premières, certains délais ont été impactés surtout pour les desserts. Les produits sont au fur et à mesure de nouveau disponibles sur notre site. Nous espérons votre compréhension. La team Lyophilise & Co
N
Note : 4 sur 5
Deux commandes effectuées, sur la première, un article plus en stock remplacé par un similaire de tarif supérieur, le geste commercial au top, livraison dans les délais. Deuxième commande 2 semaines plus tard, retard d'un jour dans la livraison qui a été expédié le sur-lendemain, ce qui coûte la 5 eme étoile, car c'est écrit expédier le jour même... globalement très satisfait du site et son sérieux, recyclage des cartons en +... je reviendrai
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre commentaire. Au vu du nombre exceptionnel de commandes, nous n'avions pas été en mesurer d'expédier votre colis le jour-même mais le lendemain. Merci toutefois pour votre confiance. L'équipe Lyophilise & Co.