Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la Paella de notre artisan traiteur ne vous ait pas apporté satisfaction. Pourriez-vous vous rapprocher de notre équipe pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé précisément ? En vous remerciant, la team Lyophilise & Co
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
colis pas livrer à l'adresse demandé mais au bureau de poste
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour et merci de votre retour d'expérience. Nous sommes nous-même étonné, car il est indiqué sur votre commande, un Hyper Casino. Cela étant dit, cela peut s'expliquer qu'avec le confinement, certains points relais sont saturés et refusent les colis car ils manquent de place. Cela se révèle encore plus juste en cette période de fin d'année couplée aux mesures sanitaires. Si vous étiez dans l'incapacité de vous y rendre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons tout de même que votre commande vous apportera satisfaction. La team Lyophilise & Co.
T
Theo B.
Note : 5 sur 5
T
Theo M.
Note : 4 sur 5
Très bonne variété de choix et très complet. Très professionnel, ils font tout pour nous aider et répondent vite. Le seul bémol c'est dans le processus de commande sur leurs site internet. En étant à l'étranger et voulant faire livrer à une adresse française, le site met toujours un point relais proche et pas l'adresse. Sinon je recommande fortement. N'hésitez pas.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience et de votre fidélité. Bien que notre logiciel soit performant, il peut être un peu cabochard pour les personnes souhaitant être livrées dans un pays différent que celui de la facturation. A sa décharge, cela s'explique pour les frais de transport, il est paramétré pour la solution la moins onéreuse en terme de frais de livraison en France. Le plus simple est de prendre contact directement avec notre équipe lors de vos prochaines commandes :) Merci de votre compréhension, la Team Lyo
H
Hugo R.
Note : 5 sur 5
La réactivité du service client
O
Oliver T.
Note : 5 sur 5
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
Très rapide malgré la crise
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
A
Antonio M.
Note : 5 sur 5
Rapidité, et communication impeccable ?? je recommande!
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
Choix de produits basiques de qualité; éventuellement de plats cuisinés variés. Livraison rapide.
H
Hugo P.
Note : 5 sur 5
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
J
Jean T.
Note : 5 sur 5
H
Henry A.
Note : 5 sur 5
Y
Youssef R.
Note : 4 sur 5
Utisation pratique et choix de produits végétariens
H
Henry S.
Note : 5 sur 5
Appareil super pratique et conforme à sa description sur le site
S
Sabrina M.
Note : 4 sur 5
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
L
Lucas L.
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, produits de qualité irréprochable à des tarifs compétitifs. Merci à toute l'équipe.
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
Parfait !
Y
Youssef E.
Note : 5 sur 5
Rapidité, et correspond exactement à la commande
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
T
Theo P.
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, emballage irréprochable
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
Très bien, rien a redire. Livraison rapide avec des carton réutilisé ! bravo !
Y
Youssef M.
Note : 5 sur 5
j'aime ce produit qui a beaucoup de gout, est pratique, pour moi qi ai des soucis aux yeux, la myrtille est bien recommandée
H
Hugo D.
Note : 5 sur 5
Prix abordable, large choix et envoie plus que rapide ! Je recommande
A
Anais R.
Note : 5 sur 5
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
Bon service, mais certaines descriptions devraient être améliorées car elles ne sont pas traduites en espagnol.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire, nous travaillons sur des traductions pour notre site web. C'est un travail très long mais nous voulons mettre à jour le site très rapidement. Merci de votre compréhension et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, l'équipe Lyophilized
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Antoine T.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, jamais déçu, produits idéal pour les treks
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
excellent service client
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
La rapidité de la réception. Par contre, je ne peux pas donner mon avis sur les plats lyo, je ne les ai pas goutés Sur la page suivante, vous devriez mettre une case : sans avis.Si je n'ai pas eu affaire au service client, si je n'ai pas goûté les plats, comment puis-je noter ?
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Malheureusement, c'est Trusted Shops qui gère directement le formulaire d'avis. Néanmoins, vous n'êtes pas obligé d'y répondre si vous n'avez pas eu besoin de nous :) Après dégustation, vous pouvez mettre vos avis directement sur les fiches articles sur notre site. A bientôt, l'équipe Lyophilise & Co
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
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Laurent R.
Note : 5 sur 5
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Lucas L.
Note : 5 sur 5
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