Français 
E
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et produits de qualité. Avant la commande, j’ai posé une question technique, le service client m’a fait une réponse hyper rapide et très pro!
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service rapide, bons produits
N
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description et très bon service de préparation et d 'expédition ! Je recommande :-)
J
Note : 5 sur 5
Tres satisfait et très rapide
S
Note : 5 sur 5
Boutique en ligne de confiance absolue. Grand stock et service client exceptionnel.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Gestion rapide et simple. Je suis très satisfait. Excellent, comme toujours.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Expédition rapide… articles ok !! Excellent service
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
Excellent site ! Super service client !
C
Note : 5 sur 5
RAS super magnifique
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, prix compétitif.
S
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat.
B
Note : 5 sur 5
Très sérieux et pro
N
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup aimé les produits, le goût est excellent, je recommande En plus j'ai été livré en à peine 48 heures
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballée avec soin.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide. Produits conformes aux attentes
N
Note : 5 sur 5
livraison rapide, articles conformes ä la commande
M
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté
J
Note : 5 sur 5
Commande préparée très rapidement, reçue rapidement également. Merci !
M
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite ; pratique pas encombrant.
I
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, bien protégé et en parfait état. Bon prix. 100% recommandable.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
O
Note : 5 sur 5
3eme commande sur le site lyophilisé & co et cette fois je prends 5 minutes pour le recommander vivement. Les tarifs sont corrects et les livraisons soignées et rapides. Heureux de faire travailler des sociétés aussi méritantes.
G
Note : 5 sur 5
Commande en parfait état et envoie rapide
L
Note : 5 sur 5
Impeccable comme d'habitude,
D
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire.
C
Note : 5 sur 5
L'envoi du colis à été très rapide.
S
Note : 5 sur 5
Rapidement livré, bien emballé, c'est parfait :)
J
Note : 5 sur 5
Produits conformes. Livraison très rapide et soignée. Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien conditionnée et produits prêt à être ranger avant l'emploi.
T
Note : 5 sur 5
Tip top
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
J
Note : 5 sur 5
Des prix intéressent grâce aux codes promis facilement trouvable sur internet. Un large choix de produits. Colis envoyé très rapidement. Emballage soigné. Je recommande vivement !!
P
Note : 2 sur 5
Déception depuis plusieurs mois au sujet de Lyophilisé : le site internet a été piraté et depuis plusieurs de possibilité de voir nos articles préférés (wishlist) perte de nos points fidélité et quant aux prix ils restent élevés même si des soi disant promos marketing régulières n’offrent que très peu d’attractivité réelle pour les clients. Dommage car l’équipe et le projet initial étaient vraiment appréciés. Back to basics please ! Tak !
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé, même s’il est difficile à lire pour nous.
Vous avez raison sur plusieurs points : nous avons subi une cyberattaque en août 2024, qui a fortement impacté notre site et certaines fonctionnalités, notamment les wishlists (listes d’envies) ainsi que certains éléments liés aux comptes clients. Nous comprenons totalement la frustration que cela a pu générer, en particulier pour nos clients fidèles qui avaient leurs habitudes sur le site.
Pour les prix et promotions, nous entendons aussi votre remarque. Nous essayons de proposer des offres pertinentes, tout en travaillant avec des produits techniques et des marques dont les tarifs sont souvent encadrés. Cela dit, votre retour est précieux et nous pousse à continuer d’améliorer notre approche.
Le message est bien reçu sur le “Back to basics” 😊 L’esprit de départ, la proximité avec nos clients et la passion outdoor restent au cœur du projet. Merci pour votre franchise, et aussi pour votre fidélité. 🙏
Vous avez raison sur plusieurs points : nous avons subi une cyberattaque en août 2024, qui a fortement impacté notre site et certaines fonctionnalités, notamment les wishlists (listes d’envies) ainsi que certains éléments liés aux comptes clients. Nous comprenons totalement la frustration que cela a pu générer, en particulier pour nos clients fidèles qui avaient leurs habitudes sur le site.
Pour les prix et promotions, nous entendons aussi votre remarque. Nous essayons de proposer des offres pertinentes, tout en travaillant avec des produits techniques et des marques dont les tarifs sont souvent encadrés. Cela dit, votre retour est précieux et nous pousse à continuer d’améliorer notre approche.
Le message est bien reçu sur le “Back to basics” 😊 L’esprit de départ, la proximité avec nos clients et la passion outdoor restent au cœur du projet. Merci pour votre franchise, et aussi pour votre fidélité. 🙏
J
Note : 5 sur 5
Parfait, très leger, bien fini, reste à tester.
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, à voir la qualité dans le temps
B
Note : 5 sur 5
Superbe produit envoie rapide merci !
L
Note : 5 sur 5
Au top !
F
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude !
L
Note : 5 sur 5
Commande et livraison dans les délais prévus