Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Livraison en 48h annoncée Commande effectuée le 24 juillet Paquet reçu le 02 août. Produits bons sinon Très bonne qualité
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous expédions en 48h, et selon le transporteur choisi, ici la Poste, il faut prévoir 48h pour la livraison. Vous avez rencontré 2 retards en effet, un dans l'expédition et un dans la livraison... Tout d'abord, nous n'expédions pas de commande le week-end. Malgré tout, votre commande aurait dû partir le 27 au soir de nos locaux, mais face à un afflux de commandes, nous avons dû traité par ordre d'arrivée les commandes et les urgences. Concernant la livraison, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis ce jour, le tracking ayant l'air facétieux sur le site de la Poste ! Dans tous les cas merci de votre compréhension. En espérant vous revoir pour de prochaines aventures. La team Lyo
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
Il y a beaucoup de choix de plats lyophilisés. Auparavant il y avait une rubrique "compositions naturelles" ou quelque chose comme ça. Car j'évite les préparations avec conservateurs et autres produits. Également, on ne peut pas sauvegarder une liste d'articles qu'on a l'habitude d'acheter. À par l'historique des commandes mais il faut cliquer sur chaque produit.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Je vous glisse en fin d'avis le lien sur la rubrique 100% naturelle pour le lyophilisé, la nutrition sportive. Avec notre tout nouveau site, Il vous est possible sinon en cliquant sur le sac à dos sur la fiche produit qui vous intéresse de l'ajouter à une liste de favoris. Cette liste se retrouve ensuite dans votre espace personnel. L'avez-vous testée ? La team Lyo se tient à votre disposition si vous avez des questions ;) Lyophilisés : https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Nutrition Sportive : https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
E
Elise D.
Note : 2 sur 5
il m'a été proposé ( donc j'ai réglé ) une livraison en colissimo un vendredi en début d'après midi. hors la commande n'étant traité qu'à partir du lundi, je l'ai reçu le mercredi donc après mon départ en Bivouac. je garderai donc mes repas pour mon prochain Bivouac.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Pour une commande via la poste il faut compter 4 jours en semaine. 2 pour l'expédition et 2 pour la livraison. D'après notre back office, vous avez commandé le vendredi 23 Juillet à 14:09. Nos commandes sont préparées dans un délai de 48h du lundi au vendredi (samedi et dimanche exclus). Votre commande a donc été expédiée normalement le lundi en fin de journée lors de la ramasse de la Poste pour vous parvenir le mercredi. Les délais ont été respectés. Cela étant dit, n'hésitez pas si prochaine fois, à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact pour nous préciser le caractère urgent ??
T
Theo M.
Note : 4 sur 5
produit de qualité
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance :) La team Lyo
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
Les oeufs étaient moyens mais les 2 autres plats étaient bons
Réponse de Lyophilise & Co
Merc de votre retour d'expérience ! Vous pouvez noter directement nos produits via un email spécial dédié aux avis sur les produits. Les ufs brouillés n'ont qu'à bien se tenir ^^ . La team Lyo vous remercie en tout cas d'avoir pris le temps de nous noter. Belle journée à vous.
F
Fatima M.
Note : 4 sur 5
Trop tôt pour me prononcer, je n'ai pas encore eu l'occasion de goûter aux produits. Par contre, je trouve qu'il y a beaucoup d'emballage plastique pour la quantité d'aliments contenus.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Votre commentaire est sans doute lié aux fruits ? Si c'est le cas, en effet, la marque utilise les mêmes sachets que pour ces recettes, sans doute pour une raison de comptabilité de leurs machines mas aussi pour les coûts, car moins chers pour de grands volumes (et à l'inverse, il pourrait y avoir une répercussion sur les prix). Cela étant dit votre remarque est juste et nous allons leur en faire part. Merci de votre confiance et bonne dégustation. La team Lyo
S
Sabrina E.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
Tout type de produit variés et beaucoup d'options végétarienne.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
Respect des délais de livraison, qualité des produits
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
H
Hugo M.
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité. Un service client au top : serviable, réactif, entreprenant, et très aimable ! Merci à l'équipe
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
Rapidité de réponse
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
L'équipe de Lyophilised & Co vous remercie pour votre commentaire.
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace, sans mauvaise surprise. Je ne met pas 5 étoiles car je trouve dommage le manque de stock. Les choix sont malheureusement trop restreint à cause de cela.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour ce retour d'expérience. Nous ne savons pas sur quelle catégorie de produits porte votre déception mais considérant votre commande, nous pensons que cela porte sur le lyophilisé :) Nous avons actuellement un peu plus de 400 recettes et kits en stock mais nous pourrions en effet en avoir un peu plus...Du fait du brexit, nous rencontrons des retards d'approvisionnement sur les marques anglaises, avec des contrôles douaniers strictes qui impactent les délais tout comme des entreprises qui se retrouvent dans un casse-tête administratif. Gageons qu'après quelques tasses de thé, cela rentrera dans l'ordre rapidement. En tout cas merci de votre retour d'expérience, et nous espérons vous avoir apporté quelques éléments d'informations. La team Lyo
M
Manon R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
C
Camille T.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Nous avons commandé plusieurs repas de marques différentes que nous n'avons pas encore utilisé, sauf un. Tout était bien emballé avec facture récapitulative de la commande, carton ouvert puisque pris sur place. Au moment de ranger les sachets, un sachet de la marque Aventure Food pâtes fromage et champignons était endommagé par un : « coup de cutter « ? Nous l'avons donc mangé rapidement et ..c'était bon. Cordialement
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci de votre retour d'expérience. En effet, il s'agit d'un coup de cutter qui a eu lieu au moment de la mise en rayon, les recettes de la marque sont présentées à plat dans le carton, donc quand on coupe le scotch (malgré une mise en garde de la marque), le sachet du dessus a plus de chance de se faire taillader. Quoiqu'il en soit, on aurait dû s'en rendre compte au moment de la préparation de votre colis. Notre équipe prend contact avec vous pour vous proposer une solution compensatrice. La team Lyo
L
Lucas M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
J
Julie R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
A
Antonio F.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
La qualité du produit. La rapidité de la livraison. Juste dommage que la livraison soit un peu élevée quand même pour un petit produit acheté
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour. D'après votre commande, vous avez choisi la livraison via la Poste à 6,95. Les frais de port sont à 4,95 pour une livraison en point relais en France, si vous souhaitez commander une prochaine fois. Les commandes groupées avec des collègues peuvent être aussi une piste pour se partager les frais de port ou pour atteindre les 70 d'achat, montant à partir duquel la livraison est offerte en point relais en France. Bien à vous, la team Lyo.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
Vous avez un grand choix de produit .
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo
A
Anais D.
Note : 4 sur 5
Je met 4 étoiles pour la simple raison qu'on peu toujours s'améliorer. Sinon très bon site, commande reçu rapidement, bien emballé.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
J
Julie R.
Note : 2 sur 5
J'ai passé une grosse commande le lundi 21 juin et depuis 1 semaine je n'ai aucune nouvelle...
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour. Le filtre à eau est en rupture, ce qui était indiqué au moment de votre commande. Une collègue revient vers vous pour connaître vos préférences de livraison. Merci de votre compréhension. La team Lyo
J
Jean T.
Note : 3 sur 5
Bonjour L attente pour mon colissimo me paraissait trop long. J étais sur une durée de 24h et nous avons attendu 48 h avant réception.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour. Comme indiqué sur le site, nos délais de préparation sont de 48h (si tous les produits sont en stock) et l'acheminement avec Chronopost de notre entrepôt à votre domicile en plus est de 24 heures. Pour une commande passée le 21 et réceptionnée le 23, nous sommes dans les temps. N'hésitez pas à la prochaine fois à nous contacter par téléphone pour nous communiquer vos délais pour que nous prenions nos dispositions. Bonne randonnée à vous. La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
Expédition rapide dans des délais et des emballages adaptés au volume de la commande
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos commentaires suite à votre commande sur notre site :) L'équipe Lio
T
Theo P.
Note : 2 sur 5
Produit toujours pas reçu. J'espère l'avoir pour le 30 juin. Très très au delà du délai annoncé. Pas cool......
Réponse de Lyophilise & Co
Merci Alain de votre retour. Notre équipe est en échange constant avec vous depuis l'incident sur votre première livraison suite à un problème informatique. Nous avons préparé hier matin un second colis qui a été collecté par notre transporteur le même jour. Ce colis est programmé en livraison ce jour. Nous espérons votre compréhension. La team Lyo
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
première expérience : je croyais être sur un site avec + de produits bios....et je découvre ensuite, en sélectionnant le "sans gluten" , une multitude d'autres marques revendues par vos soins. Là, un moment, je me suis sentie perdue. Envie de + de clarté sur vos produits et ceux des autres...
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous proposons en effet de nombreuses marques en lien avec l'alimentation et le matériel outdoor. Nous avons créé des sélections spéciales telles que Bio, Sans Gluten, Sans Lactose, ou encore 100% naturelles pour faciliter le choix de celles et ceux qui ont ces critères et souhaitent accéder à ces produits plus rapidement. L'idée n'était pas de vous perdre :) Si vous avez la moindre question, besoin de conseil, hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail (team(at)lyophilise.com ;)
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
J'étais à la recherche de barres d'alimentation pour un long trail. Le site de Lyophilise & Co propose un très large offre dans ce domaine. C'est appréciable mais cela conduit à un casse-tête pour faire le choix de ce qui est le plus approprié. De fait il n'y a aucun outil d'aide au choix et on se trouve contraint à une très laborieuse lecture du descriptif de chacun des produits ... en clair irréaliste donc cela conduit à un choix ressemblant plus à du poker !
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour et merci de votre retour. Nous venons de lancer notre nouveau site, et il nous reste quelques paramètres à ajuster pour vous faciliter la recherche dans cette rubrique. Entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez être conseillé (par téléphone, mail ou fenêtre de tchat). La team Lyo
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
rapide gout moyen
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour suite à votre commande. Nous proposons une grande variété de marques en lyophilisé, nous pourrons vous conseiller pour choisir parmi nos meilleures références. Si vous souhaitez commander une prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter :) La team Lyo
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Certaines marques ne sont pas très représentées sur le site
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour très intéressant ! Pouvez-vous nous indiquer les marques en questions par mail ? team(at)lyophilise.com. Un grand merci d'avance. La team Lyo.
H
Hugo D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
H
Hugo D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre note
T
Theo P.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais un des sachets avait reçu un coup de cutter.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous allons prendre contact avec vous pour vous faire parvenir un autre sachet. Désolé de ce contre-temps. La team Lyo
M
Manon D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
M
Mehdi E.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
G
Guillaume M.
Note : 2 sur 5
Commande effectuée il y a une semaine et toujours pas de livraison ????????
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre avis. En effet, lors de votre commande, certains produits étaient en rupture, ce qui était indiqué sur les fiches produits et dans votre panier. Votre commande est cours de préparation ce jour, tous les produits étant à nouveau en stock, ma collègue a dû vous prévenir hier lors de votre échange téléphonique. Si quoique ce soit, n'hésitez pas à nous contacter au 02 97 87 23 73 ou sur team(at)lyophilise.com. La team Lyo
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
Pour le montant de ma commande j'aurais apprécié que la livraison soit offerte...
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour. Il est possible de choisir la livraison offerte en point relais en France avant de valider une commande (dès 70 d'achats). En espérant vous revoir sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter si besoin d'information lors d'une prochaine commande. Bien à vous. La team Lyo.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 