Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
J'ai particulièrement apprécié les données relatives au panier, à savoir le nombre de calories total, les calories aux cent grammes, etc. Pour préparer un trek, ces données sont d'une importance cruciale. De plus, les critères de tri permettent une efficacité et un gain de temps quant au choix des produits. Par contre, cela sera vraiment chouette de pouvoir accéder aux données une fois la commande validée.
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Manon D.
Note : 3 sur 5
Malgré l acceuil téléphonique trés commercial,aimable et compétent beaucoup de retard dans la livraison.Trés surpris que pour une commande de + de 400euros les frais de livraisons ne soit pas offerts(4.95euros) ou aucune remise proposée.Produits idem dans un magasin spécialisé en montagne au meme prix que le site mais avec remise possible(trop tard la cde était déja passée). Merçi malgré tout pour les 2 sachets offerts a l interieur du colis Experience a recommençer a voir ? Cordialement
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre commande contenait des produits en rupture, clairement indiqués sur notre site, ce qui explique le retard. Concernant les frais de port, suite à votre appel, nous avons opté pour une livraison en express en prenant en charge la différence de coût. Pour ce qui est des remises, nous proposons des produits à prix réduits dans la section "Promotions" de notre site. Nous nous tenons à votre disposition si besoin de conseils ou autre pour votre prochaine commande. Merci de votre confiance :)
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Karim B.
Note : 5 sur 5
????
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Lucie M.
Note : 5 sur 5
10èmes jours de trek et s'est un régal tout les soir. En plus l'équipe a été au top pour gérer un approvisionnement en cours de trek. Merci à tous
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Laurent P.
Note : 5 sur 5
Grand choix de produits de qualité et envoi rapide. Merci!
A
Anais R.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de produit, bonne rapidité d'envoi, rien a dire
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Michel M.
Note : 5 sur 5
Expédition rapide malgré la crise covid, bien emballée, suivi clair, descriptions produits détaillées. Fiable, BRAVO ! Des emballages de calage/protection en papier carton sans plastique seraient un plus ??
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Elise B.
Note : 5 sur 5
Ras
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Pierre P.
Note : 5 sur 5
Facile rapide et sérieux. Peut-être améliorer la description du produit. Exemple : savoir le nombrede pastilles par boîtes.
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
Le service client est juste super! Le soin apporté à la préparation des commandes est au top
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Pierre L.
Note : 5 sur 5
C'est toujours au Top avec Lyophiliser. Produits, emballage, promo et autres, que du bonheur !
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
Bien
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Pierre T.
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait : grand choix, prix compétitif, rapidité d'expédition.
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
Réactivité
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Antoine D.
Note : 5 sur 5
Le choix
A
Antonio G.
Note : 5 sur 5
Suite a une négligence de ma part l'équipe de lyophilisé a su réagir rapidement et avec efficacité. Très professionnel et a l'écoute du client. Merci a vous.
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Elise T.
Note : 5 sur 5
Emballage et rapidité de livraison
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Manon B.
Note : 5 sur 5
Service impeccable, rapide
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Emily T.
Note : 5 sur 5
Le colis arrive vite
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Camille M.
Note : 4 sur 5
Rapidité et précision Seule remarque : quelques dates de péremption un peu courtes (4 mois), rare malgré tout 2-3 produits sur 40. Peut être ai je mal regardé lors de la commande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de confiance, nous indiquons la DLUO et pratiquons des remises sur les produits en nutrition sportive arrivées à date courte. Concernant les lyophilisés ou déshydratés (ces derniers se conservent moins longtemps que l), notre roulement de stock permet une rotation rapide des produits. Nous n'excluons pas une erreur dans notre stock. Notre service client va prendre contact avec vous.
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Elise R.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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Marie R.
Note : 5 sur 5
Absolument tout, cette entreprise FRANÇAISE est parfaite. Délais de livraison, conditionnement, produits. Tout est parfait :)
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Commande traitée avec diligence et reçue très rapidement malgré la situation. Il nous reste maintenant à déguster ces plats au bord d'un glacier... Merci
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré la pandémie, excellent produits conforme à la photo.
L
Lucas L.
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé
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Antoine M.
Note : 2 sur 5
à vous de voir comment vous améliorez ! Colis reçu dans les délais, mais après ouverture : - crackers salé, commandé 24 reçu 17 aucun reliquat indiqué sur la facture, donc manque 7 articles que proposez vous ? Sur 17 reçu, 15 sont cassés ou en miettes ( voir photo ), 2 intactes. - crackers chocolat, le nombre commandé y est, mais 21 cassé et 3 intacte. Que pouvez vous me proposez pour vous améliorer ?
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous sommes désolé pour le désagrément. En effet, les produits ont été fortement endommagés lors de la livraison. Nous revenons vers vous par email pour un remboursement ou remplacement des produits. Merci d'avance pour votre compréhension, bien à vous. Elodie de Lyophilise & Co.
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
Envoie rapide dans les délais malgré le confinement
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Laurent T.
Note : 5 sur 5
bien
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Guillaume R.
Note : 5 sur 5
J'ai reçu une aide précieuse à l'élaboration de mes paniers et leurs livraison à différents endroits de mon périple. Un accueil téléphonique chaleureux et compétant. Parfait
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Guillaume M.
Note : 5 sur 5
Les produits semblent d'excellente qualité (je ne les ai pas encore testés). Le site fonctionne tres bien. La livraison est rapide. Le colis est fait avec soin. Pour moi, tout va bien. Je recommanderai certainement sur ce site.
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Claire R.
Note : 5 sur 5
Large choix, livraison rapide, bien emballé. Le must les insectes comestibles, je ne savais pas ou en trouver.
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Laurent R.
Note : 4 sur 5
le site est bien réaliser on y trouve facilement ce dont on a besoin le choix des produits est énorme, même les plats halal et végétarien sont sympa
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Nicolas R.
Note : 5 sur 5
Des paquets plus gros de réd Berry blend
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Laurent P.
Note : 4 sur 5
rapidité
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Miguel M.
Note : 5 sur 5
Un envoi rapide, des produits de qualité. Très satisfait de mes achats
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Guillaume T.
Note : 5 sur 5
Rapidité et produits bien emballés
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Elise D.
Note : 5 sur 5
Produit parfaitement conforme, très bien conditionné et livraison express.
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Jean L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'en profite pour vous signaler une petite bosse sur la boite de riz aux lait aux fraises. Sinon rien à redire. Cordialement, H. Haehnel
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, désolée pour le désagrément - nous calons et protégeons un maximum les produits dans le carton cependant les boites peuvent être fragilisées pendant le transport. Si l'enfoncement est léger et non situé sur la jointure, le produit et sa conservation resteront intactes. Merci d'avance pour votre compréhension, bien à vous. L'équipe Lyophilise
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Lucas D.
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide merci
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Nicolas P.
Note : 5 sur 5
Site sérieux, compétitif et convivial.
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