Français 
M
Note : 5 sur 5
toujours aussi bien au fil des années
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, très professionnel, livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
La variété et les explications du site
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé : les informations sur l'avancement de l'envoi étaient excellentes, et j'ai reçu les produits bien emballés et en parfait état.
Avis traduit
W
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, et qualité au top ?? Les fruits sont juste trop bons !!! Merciii ??
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande
G
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
Traitement rapide des commandes
A
Note : 2 sur 5
Le transport est normalement censé se faire entre 3 à 4 jours ouvrables. Résultat: mon colis est toujours en France et n'a pas l'air d'être parti. J'ai dû commander de la nourriture lyophilisées sur un autre site pour pouvoir l'avoir à temps.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour Monsieur, Votre commande a bien été expédié 48 heures après votre validation. La livraison pour la Suisse est de l'ordre de 3-4 jours ouvrés avec les délais douaniers non inclus. Malheureusement, il est impossible de prévoir à l'avance ce délai. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée dans les temps et demandons le retour du colis afin de procéder au remboursement de votre commande. Merci de votre compréhension, bien à vous. La team Lyophilise & co
G
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5
La disponibilité de l'équipe
J
Note : 5 sur 5
Bonjour peut être augmenter un peu les stock afin d'avoir un peu moins de produits en rupture notamment sur les meilleures ventes
C
Note : 4 sur 5
J'ai été choqué de trouver les 2 paquets plats de smell proof bags dans un énorme carton, à 85% rempli de sacs gonflés d'air.... tout ce plastique et carton à la place de recevoir la marchandise dans une enveloppe matelassée moyenne.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous comprenons votre interrogation lors de la réception de votre marchandise...... Sans doute que nous avons pris trop de précautions pour votre colis. Nous ne disposions pas d'enveloppes adaptées pour l'expédition de votre commande, nous allons y remédier. Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co.
P
Note : 4 sur 5
Le service
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien emballé. Conforme à mes attentes.
N
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
P
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
V
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
J ai beaucoup aimé votre réactivité par rapport à mon problème pour y trouver une très bonne solution
J
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Rapidité, c'était parfait
L
Note : 5 sur 5
Bons produits
A
Note : 2 sur 5
Le carton est arrivé ouvert
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, la team Lyophilise & Co est navrée de ce retour d'expérience. En espérant que le contenu était intact. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à prendre contact avec nous directement par mail team[at]lyophilise.com. En vous remerciant de votre confiance. La team Lyophilise & Co
C
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide...
S
Note : 5 sur 5
Tres bon service client à l'écoute Produits reçus dans les temps et conformes à la commande
A
Note : 5 sur 5
Réactif Choix important
L
Note : 5 sur 5
Rapide. Améliorer un peu l'emballage.
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait au niveau du service. Livraison en Belgique dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Erreur de produit sur l'envoi, problème réglé dans la semaine, je recommande chaudement le site
P
Note : 5 sur 5
Trouver des aliments que je trouve difficilement dans les commerces habituels
J
Note : 5 sur 5
Tout et parfait comme la première fois. Je reviendrai vers vous bientôt une fois le test des lyophilisé fait un petit peu plus.
L
Note : 5 sur 5
Un petit problème au moment de l'expédition mais qui a été très vite réglé par téléphone !