Français 
N
Note : 4 sur 5
Pour la livraison et les produits.
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Plat excellent, rapidité du traitement de la demande. Je recommande largement
E
Note : 5 sur 5
Commande d'un produit (pompe filtrante à main 168g permettant de filtrer des eaux troubles pour les rendre propres à la consommation) qui a tenu ttes ses promesses et est arrivé dans les délais annoncés 24-48h par Chronopost.
N
Note : 5 sur 5
Aimé: réponse rapide de l'assistance (j'ai dût changer l'addresse de ma commande). Faire de mieux: RAS
A
Note : 4 sur 5
Bon produits (mais un peu épicés pour moi), prix corrects, frais de livraison un peu élevés.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour et merci de votre confiance. N'hésitez pas à nous demander conseil pour le choix des recettes si vous souhaitez passer commande à l'avenir :) Nos papilles sont rodées et nous pourrons vous conseiller des recettes adaptées à vos goûts et besoins parmi nos centaines de références. Concernant les frais de port, il s'agit du tarif de la Poste, d'une expédition de la France vers la Belgique. Nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir de vous revoir sur notre site. La team Lyophilise & Co
J
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, vous avez passé commande le 4 en fin de journée , votre colis a été expédié le 5 et livré le 8 dans votre boite à lettre d'après le suivi. Nous avons plutôt été réactif sur la préparation de votre commande :) Avec la suite de la crise sanitaire, La Poste gère un afflux de colis qui transite via leurs plateformes, il arrive que les délais soient allongés. Merci de votre confiance et compréhension. La team Lyophilise & Co.
P
Note : 5 sur 5
Bonne description des produits et envoi rapide.. je recommande à 200%
M
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Bon packaging, envoie rapide
C
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
T
Note : 1 sur 5
Passé une commande il y a une semaine toujours pas parti ??? .je pense à l'avenir acheter ailleur moi qui voulais faire travailler les entreprise francaise .je me rend compte que en chine ils sont plus réactif et livre plus vite .a moins que vous avez une bonne raison .si tel est le cas prévenir serais bien non ?
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous comprenons votre déception, un sachet de viande séchée est manquant (cela était indiqué au moment de votre commande) et notre fournisseur tarde à nous le livrer, nous pensions une livraison courant de la semaine dernière, mais cela n'a pas été le cas. En temps normal, notre équipe contacte les clients lors de produits en rupture, mais le fait que le produit arrivait nous a induit en erreur. Nos excuses pour ce contre-temps, mes collègues reviennent vers vous dans la matinée pour vous apporter une solution qui vous convienne. La team Lyophilise & Co
V
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité et livraison très rapide.
E
Note : 5 sur 5
rapide et les produits correspondent a ce qui est indiqué ....mais pas encore gouté
L
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, grande variété de produits et marques de qualité.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
M
Note : 4 sur 5
Dommage que le colis est arrivé un peu massacrer.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous sommes désolé de cet incident indépendant de notre volonté. En espérant que les produits étaient intacts malgré tout à l'intérieur. Si ce n'était pas le cas, merci de prendre contact directement avec nous via team@lyophilise.com. Merci de votre confiance et belle journée. La team Lyophilise & Co
A
Note : 5 sur 5
Colis conforme à la commande dans un délai exprès. Top.
G
Note : 5 sur 5
Prix abordable, colis bien préparé et expédié rapidement
H
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
I
Note : 5 sur 5
Excellent service. Tous les produits livrés sont conformes à la description et d'excellente facture. Mention spéciale à la signature de la personne en charge du paquet. Très appréciable.
P
Note : 4 sur 5
L
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits comme commandés - je pensais que le kit route était livré avec un sac mais pas grave
G
Note : 4 sur 5
Produit agréable en bouche, pratique à consommer. Tester en vélo sur un col , bien fini.
L
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité Colie soigner et arrivé vite
C
Note : 5 sur 5
Je ne sais pas ! Tout est bien
L
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé la boite de ration très fournie, peut être des petits paquets de biscuits plus tôt que paquet de 125 gr.
G
Note : 5 sur 5
Produits conforme à la description. Envoi rapide.
C
Note : 5 sur 5
Choix très vaste, bon prix et livraison très rapide
J
Note : 5 sur 5
Bonne qualité de produit, bien emballé et rapide. Je reviendrai :)
C
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas encore arrivée. Veuillez me contacter.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, votre commande est en cours d'acheminement et sera livrée la semaine prochaine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Nous vous remercions de votre attention. Oriane de Freeze Dried & Co
L
Note : 5 sur 5
Choix des plats et rapidité de livraison.
L
Note : 5 sur 5
PARFAIT. LIVRAISON RAPIDE
L
Note : 4 sur 5
Grand choix Et rapidité du service. Un problème : l'adresse de livraison ne correspondait pas à celle qui avait été donnée.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour et merci pour votre avis. Il se peut que le point relais que vous aviez sélectionné ait été saturé au moment de la livraison. Ne pouvant plus recevoir de colis, votre commande a été acheminée vers un autre point relais. Nous sommes navré de cet incident, en espérant que le contenu de la commande vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons un bon appétit et de belles aventures :) La team Lyophilise & Co.
H
Note : 5 sur 5
C est parfait réactivité exceptionnelle, maintenant il faut déguster.
C
Note : 5 sur 5
Traitement et efficacité excellents
Avis traduit