Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Bonne communication et livraison rapide. Il manquait un article et ils ont faite un remboursement pour accélérer la livraison (sans charges malgré que après le remboursement la facture n'arrive pas au plafond du colis gratuit, une bonne attention (excusez mon français)
H
Henry T.
Note : 5 sur 5
Bon service clientèle Retour par mail, Envoi très rapide (2j) relais colis. Gros choix sur les produits Mieux : peut-être plus de choix en plats autochauffant car très pratique, surtout quand il y a interdiction de faire des feux en forêt pour une randonnée de plus de 12h
H
Henry T.
Note : 5 sur 5
produit conforme et rapidité de livraison
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Manon B.
Note : 5 sur 5
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Guillaume M.
Note : 5 sur 5
M
Michel P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Lyophilise & Co
Suite à votre commentaire, nous avons vérifié le statut de votre commande. Le colis a été expédié le 28/08 et livré au point relais choisi le 01/09. Il a été récupéré le même jour, nous avons demandé la preuve de livraison au transporteur. Pouvez-vous nous confirmer par retour de mail la récupération du colis ou non ? Merci d'avance pour votre retour, bien à vous. La team Lyo
T
Theo R.
Note : 5 sur 5
Faute d'un article pas en stock la réception de ma commande a été retarder. Je leur ai écrit afin d'être sûr de recevoir ma commande dans les temps car mon départ en rando approchait. Il ont fait au mieux et jai reçu ma commende avec deux jour d'avance. Merci.
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
Qualité nutritive des repas idéales pour une journée sportive complète
J
James T.
Note : 5 sur 5
Tres rapide comme tjrs
T
Theo D.
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, commerce sérieux.
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
L
Lucas R.
Note : 5 sur 5
Bien emballé. Colis reçu rapidement.
T
Theo B.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison parfait
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
De supers produits, un envoi très rapide en 24 heures. Que demander de plus ?
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
Rapidité
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
Envoi et réception hyper rapide ! Produits correspondants à la description. Top !
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
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Avis traduit
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
C
Charlotte T.
Note : 5 sur 5
Commande passée pour une rando de 2 jours. Colis envoyé très rapidement, bien préparé et protégé. Produits pas encore testés mais très satisfait
C
Camille T.
Note : 5 sur 5
J
Julie R.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Coli bien reçu (6 boîtes), mais aucune protection dans la caisse en carton : résultat, deux boîtes endommagées (enfoncements). Est ce que cela modifie la date de péremption du produit ? Sinon pour le reste impeccable.
Réponse de Lyophilise & Co
Nos excuses pour le désagrément, notre service client a pris contact avec vous. Si elles sont seulement enfoncées il n'y aura pas de soucis de conservation. Il est important de vérifier qu'elles ne soient pas percées et que l'enfoncement ne soit pas au niveau des jointures. Nous allons prévenir la logistique pour cet incident pour que cela ne se reproduise plus. Merci de votre confiance et fidélité. La team Lyophilise & Co
S
Sophie T.
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison. Produits avec une date de péremption de 3ans et même 5 ans. J'apprécie particulièrement la marque Lyo
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et service de qualité
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Pierre P.
Note : 5 sur 5
L'appel sympathique pour me demander si le retard allait me déranger.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
Rapide et très professionnel
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
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Lucas R.
Note : 5 sur 5
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Antoine P.
Note : 5 sur 5
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
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Avis traduit
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Site à recommander.
S
Sophia T.
Note : 5 sur 5
S
Samir E.
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait jamais de problèmes les livraisons sont toujours très rapide malgré la situation actuel ... Pour moi ce qu'il faudrait ajouter c'est une application qui faciliterait les achats et transactions etc ...
T
Theo M.
Note : 5 sur 5
T
Theo L.
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, commande complète, bien emballée
I
Isabella J.
Note : 5 sur 5
Confiance à 100 %...Très professionnel
O
Olivia A.
Note : 5 sur 5
H
Hugo P.
Note : 1 sur 5
Il manque une partie de ma commande. Je n'ai reçu qu'un petit carton. Fruit sec, pain et 2 rations. Manque 4 ation et filtre Katadyn!!!
Réponse de Lyophilise & Co
Désolée pour le désagrément, notre équipe vous a contacté le 24/08 afin de vous prévenir qu'un colis sur les deux avait été expédié. Le second colis devait être envoyé aujourd'hui suite à une rupture d'un produit. Peut-être que le mail est tombé dans vos spams ? Nous prenons contact avec vous immédiatement si vous préférez un changement de référence. Merci de votre compréhension, bien à vous. L'équipe Lyophilise & Co
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