Français 
M
Note : 5 sur 5
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement.
L
Note : 1 sur 5
Commande depuis une semaine et pas d'avis..
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, votre colis a été expédié le lendemain de votre commande et a été livré au point relais choisi le 27/11. Vous n'avez pas encore récupéré le colis au point relais, il sera disponible jusqu'au 03/12. Merci de vous y rendre au plus vite afin de le récupérer. A votre disposition si vous avez besoin, bien à vous. La team Lyo
L
Note : 5 sur 5
Grand choix sur le site et tous les articles sont très bien expliqués. La livraison a été ultra rapide avec un petit mot gentil dans le carton.
G
Note : 5 sur 5
R.A.S
J
Note : 5 sur 5
Produits bien emballés, rien à redire.
C
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Satisfait de la rapidité d'envoi et content du produit
C
Note : 5 sur 5
envoi conforme et rapide soigneusement emballé et avec un cadeau en plus.
J
Note : 5 sur 5
Rapide et complet Merci
H
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire
H
Note : 5 sur 5
Commande facile et expédition rapide.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
N
Note : 5 sur 5
Aucun problème. Livraison rapide.
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits conformes à la description.
G
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore utilisé les produits. Ce sont des réserves. J'ai confiance dans ces produits
C
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
H
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, bien documenté, livraison très rapide. Impeccable, je recommande
T
Note : 5 sur 5
V
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Super emballage de la commande rien à redire !
N
Note : 5 sur 5
Site marchand de confiance, des produits de qualité, des descriptifs produits super clairs.... Bref que du bon avec Lyophilisé & Co !
H
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé avec Lyophilisé & CO malgré un aller retour du colis dû à une absence de message de La Poste pour m'informer de la livraison au relais colis.
A
Note : 5 sur 5
ma commande est arriver en 24H très contente ! première fois que je commande.
C
Note : 5 sur 5
Service top
P
Note : 5 sur 5
Il faudrait écrire FRAGILE sur les cartons pour éviter que le transporteur détériore le colis.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En effet, notre service logistique est en train de faire le nécessaire pour renforcer la communication sur les produits fragiles. Vos prochaines commandes devraient être scotchées avec la mention Fragile. Si vous avez eu des dommages sur votre commande, nous vous invitons à prendre des photos et à prendre contact avec notre équipe team[at]lyophilise.com. La team Lyophilise & Co
C
Note : 5 sur 5
Service très prompt, marchandises de haute qualité. Je suis très content d'avoir découvert cette excellente entreprise en 2019.
G
Note : 5 sur 5
T
Note : 5 sur 5
H
Note : 5 sur 5
La réactivité du service client
O
Note : 5 sur 5
L
Note : 3 sur 5
Je suis très mécontente du délai de livraison que j'ai payée très cher 9,43 euros pour une livraison sous 24h. Commande passée mercredi livrée le lundi suivant. Inadmissible
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément. Nous avons bien expédié votre colis le lendemain de votre commande, néanmoins notre transporteur a retardé la livraison à deux reprises. Le délai de livraison étant loin de celui indiqué, nous venons de procéder au remboursement des frais d'envoi sur votre carte bancaire. N'hésitez pas à nous contacter lorsque les délais ne sont pas tenus afin que nous puissions intervenir auprès du transporteur. Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
L
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5
Très rapide malgré la crise
N
Note : 5 sur 5
C
Note : 3 sur 5
Un peu déçu des boîtes à l'intérieur, il n'y a qu'un couvercle pour 2 boîtes, ça aurait été mieux que l'on puisse utiliser les 2 séparément. Et on a choisi du 1L en pensant que la boîte aurait une capacité d'1L, mais en fait elle ne fait que 700ml et la petite boîte qui s'imbrique dedans occupe le reste de la place et ne peut être utilisé séparément. Dommage car c'est un bon article
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci de votre retour. Il est vrai que la boite alimentaire Valira que vous avez achetée est un bon produit. Elle a une capacité d'1 litre et comme indiqué sur la fiche produit, elle est livrée avec 2 autres récipients qui se glisseront à l'intérieur (une de 0.7l et une de 0.3l, donc en effet il ne restera plus de place si vous utilisez les 2 récipients). En toute logique c'est la boite qui sera insérée la première qui recevra le couvercle, puis vous pourrez placer la seconde qui bénéficiera du couvercle de la boite alimentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous ne souhaitez pas l'article. A votre disposition, la team Lyophilise & Co