Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
H
Hugo R.
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup plus long que prévu, on m'a pas demandé mon avis si je voulais attendre. Du coup j'attends encore.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Mes collègues vous ont contacté par mail le lendemain (le 2 mars) de votre commande (le 1er mars) pour vous prévenir d'une rupture sur une soupe. Peut-être est-il dans vos spams ? Notre service client prend contact avec vous par téléphone pour faire le point sur votre commande. Merci de votre compréhension. La team Lyo
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très rapide concernant l article c est un cadeau qui ne sera offert que en fin de semaine donc je ne peux donner d avis
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
L
Lucie D.
Note : 5 sur 5
Service au top! Envoiet réception super rapide!
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
Bien reçu la commande, merci de votre information concernant le changement du sel de l'Himalaya contre du sel ordinaire et d'avoir mis une boîte en dédommagement. Le colis à pris du temps pour le dédouanement, mais c'est normal, en Suisse on va aussi vite que nécessaire et aussi lentement que possible, temps que cela reste nickel propre. Ravi de votre société et de votre service
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
M
Manon R.
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Tout c'est bien passé de la commande à la réception.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
O
Omar M.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
O
Oliver B.
Note : 5 sur 5
La rapidité et la qualité
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Lucas R.
Note : 5 sur 5
Les produits et leurs qualités sont vraiment top ! ??????
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Lucas R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Rapide à envoyer la commande et à résoudre les ruptures de stock par d'autres produits similaires. 100% recommandable.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos commentaires suite à votre commande sur notre site :) L'équipe Lio
L
Lucas D.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
E
Emily J.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Lucas B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
E
Elise B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
H
Hugo B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
H
Hugo L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
W
William T.
Note : 5 sur 5
Point fort : - Qualité des produits, - Compétences des équipes, - Qualité du service client.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
Excellent relationnel, équipe à l'écoute. Je ne peux que recommander ??
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client :) La team Lyo
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
Des supers produits et une livraison ultra rapide !
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ? ????. L'équipe de Freeze Dried & Co
A
Antoine T.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
P
Pierre R.
Note : 3 sur 5
Les plats commandés avec une DLC relativement courte (NOV 2023). Trop chère pour renvoyer le colis! Je suis déçue et réfléchirai plus avant de commander. Concernant la livraison, RAS.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Pouvez-vous nous préciser les plats en question ? S'il s'agit de la marque Tent Meals, c'est une marque artisanale anglaise "tout fait maison" et les DLUO/DDM sont d'1 an après fabrication (elles sont tout à fait consommables au delà). En fonction du lot et donc sa date de fabrication, la date de commande + l'acheminement d'Angleterre, vous pouvez avoir un décalage de quelques mois. S'il s'agit d'une autre marque, je vous invite à contacter notre service commercial team(at)lyophilise.com. Nous espérons avoir éclairci ce point. La team Lyo
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide du colis
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note et pour votre avis :)
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Très bon service y compris pour des renseignements via Email !
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyophilise & Co :)
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ? ????. L'équipe de Freeze Dried & Co
V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour cette évaluation ! L'équipe de Freezedried & Co
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bon, premier avis mais nécessaire, problème de livraison chez Chronopost dans leur entrepot (Colis endommagé puis transféré dans un autre carton), service client a l'écoute et qui, tout au long du procéssus, m'as donné toutes les infos. Une fois ouvert, 3 articles manquant (sans doute du au problème chez Chronopost), un appel chez Lyophilisé plus tard, contenu manquant envoyé. Ultra pro, Merci .
Réponse de Lyophilise & Co
Waouh ! Merci pour votre avis, notre équipe a à cur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) Nous passons le message à toute la team Lyo !
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