Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Expérience très positive et conviviale. J'ai obtenu les réponses à mes questions qui concernaient les filtres céramique pour filtrage des métaux lourds et arsenic. J'ai pu commander les filtres et ils sont déjà arrivés. Merci.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
A
Anais M.
Note : 4 sur 5
J aime la diversité des produits . Il y a un large choix ce qui permet de trier les aliments .Par exemple je regarde la liste d ingrédient et je ne choisi que ce qui sont naturels sans chimie avec le ratio idéal énergie/ calorie / protéine que je recherche. Par exemple l antioxydant" butylhydroxyanisol " qui certes permet une meilleure conservation n est vraiment pas idéal pour la santé . Il s agit d aliment de survie donc on ne fera pas le difficile le moment voulu mais j aime bien avoir le choix donc j évite cette substance grâce aux larges choix du site . Petit point négatif , malgré le soin apporté a ma commande 3 boites ont été cabossées de léger a presque la moite du diamètre ca reste dérangeant pour un produit neuf et de stockage et j espère que cela n aura pas d incidence sur la conservation . Sur le site parfois les dates sont vraiment très courtes 1 an ou 2 mais le produit n est pas en réduction pour autant ce qui est dommage car cela freine l achat d un produit que l on aurait pu prendre juste pour le gouter a travers une promo au vu de la date courte . Dans l ensemble je suis satisfait , je compte recommander même si j ai un peu peur de l état des boites après transport .Un rajout de carton rigide supplémentaire sur chaque coté pourrait peut etre éviter l écrasement de la commande .Le site est sérieux je recommande Lyophilise &-co.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! Lors du transport, certains colis peuvent êtres malmenés, ceci étant indépendant de notre volonté. Cela étant dit nous remontons à nos collègues de la logistique. N'hésitez pas à nous envoyer vos réclamations à team@lyophilise.com. La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet Merci de votre confiance et fidélité ;)
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyo
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
déçue du service livraison, payé + cher pour récetpion en 24h mais reçu en + de 72h...
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes navrés pour le retard. Malheureusement, les délais de livraison sont hors de notre contrôle, mais nous faisons de notre mieux pour expédier rapidement. Merci pour votre patience. La team Lyo
L
Lucie B.
Note : 3 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
je ne comprends pas votre question , les produits je les garde je ne les consomme pas maintenant, donc je ne peux apporter rien d'objectif à votre question. Je connais les marque en question et je sais que ceux sont de bon produits
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une conserve avec l'opercule avec un début de rouille sur l'ouverture. Pour une conservation longue durée c'est moyen. Tout ce que le service client m'a répondu c'est : " C'est consommable en l'état." Merci pour l'information mais je souhaitais avoir un stock sain et non à consommer dans l'immédiat sinon je vais ailleurs.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous sommes désolés si notre réponse ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notre service client prend immédiatement contact avec vous.
M
Michel T.
Note : 1 sur 5
Ne plus bosser avec chronopost par exemple..J'attends toujours ma commande..
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le transitaire. Je vois que votre colis devrait être livré aujourd'hui. Nous vous en souhaitons bonne réception.
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
C
Camille T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
T
Theo B.
Note : 4 sur 5
Remettre les artik field ration sinon tous est excellent
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! C'est noté pour les artik field ;-) La team Lyo
E
Emily J.
Note : 4 sur 5
large choix de produits et de marques. le rapport qualité prix est top. la livraison rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Bon pour un millier de fois
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
L'équipe Lyo vous remercie pour votre commentaire :)
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
C
Charlotte D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
Tarif raisonnable et Sérieux. Choix de la Livraison Mondial relay pas top par contre.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
G
Guillaume T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes. Service de livraison efficace.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci à vous pour votre note. La team Lyo
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyo
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Lucas T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
Supprimez les frais d'expédition lorsque vous atteignez un certain montant.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour la note :)
L
Lucie R.
Note : 4 sur 5
Nickel sauf un petit bémol quand j'ai voulu valider la livraison en point relais il m'a été impossible d'en sélectionner un. Du coup j'ai dû prendre la livraison payante alors qu'elle était gratuite en livraison point relais.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note. Nous avons bien noté le petit désagrément rencontré lors de la livraison et avons remonté l'information à notre transporteur.
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié l Échange par téléphone avec vos services
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyo
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
rapidité et efficacité
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyo
E
Ethan J.
Note : 4 sur 5
service régulier
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
L
Laurent R.
Note : 1 sur 5
Commande effectuée et payée (600) Matériel tjs pas reçu au bout de 7j !!!! Très mécontente
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, votre colis a bien été envoyé le lundi 25/11 (les transporteurs ne collectent pas les colis le week-end) et la mise à disposition du colis s'est effectué le 27/11. Cependant, le point relais n'a pas flashé le colis et vous n'avez donc pas reçu le sms d'information. Selon le suivi, vous l'avez bien receptionné quelques jours après. Merci de votre compréhension, et encore désolée pour le désagrément. Bonne journée, la Team Lyo
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
La disponibilité des vendeurs au téléphone
M
Manon R.
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble. A améliorer : infos sur le réapprovisionnement / les délais de disponibilité des produits en rupture de stock. Merci
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
C
Camille R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour la note :)
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
Des Produits censés avoir une durée de vie de 15 ans , alors que la MHD EST d'à peine 6 mois . INADMISSIBLE !!, demande de retour et de remboursement ou un autre envoi correspondant réellement aux attentes et Description de Vente ..
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Comme échangé ensemble, nous sommes désolés pour cette situation concernant les dates de péremption. Le pain allemand en boîte porte une DLUO de deux ans en supermarché, mais il est conçu pour une conservation optimale de 15 ans, comme indiqué sur le certificat qui aurait dû accompagner votre achat. Notre équipe commerciale continue les échanges pour trouver une solution rapide et adaptée (échange, remboursement, etc.). Merci de votre compréhension. La team Lyo
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