Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
je bien lu que vous fait recyclage des vous cartons est ce très bien mais moi je reçu mon pack dans une boit a carton quelle pue d nourriture d poisson au je sais pas qua, suite qua je vous mi ma note! Vous produits je ne pas encore testé mais je un doute sur leur qualité si vous ce permette d'envoie des l'emballage puent pareille.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’emballage de votre colis vous a causé une mauvaise impression. Nous tenons à vous rassurer : bien que nous réutilisions ponctuellement certains cartons dans une démarche écologique, ceux-ci sont toujours en bon état, propres, et adaptés à l’envoi de nos produits. La majorité de nos envois se fait d’ailleurs dans des cartons neufs.
Il est possible qu’un incident isolé ait affecté votre colis (par exemple, un carton ayant été en contact avec un liquide lors du transport ou en amont). Ce n’est en aucun cas représentatif de notre exigence habituelle en matière de qualité et de propreté.
N’hésitez pas à tester les produits reçus — nous sélectionnons rigoureusement notre offre pour garantir leur qualité. Et si vous constatez le moindre souci, notre service client reste bien entendu à votre écoute pour trouver une solution.
Encore désolés pour ce désagrément,
L’équipe de Lyophilise & Co
B
Bryan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Grosse commande de 30 repas pour un voyage. Je suis très surpris est satisfait par la quasi majorité des plats. Livraison soignée et rapide. Gros + pour la brandade, le hachis parmentier, le poulet fermier et legumes ainsi que pour la truffade. Vraiment top hâte de goûter les autres. Je mets 4 / 5 car j'ai été déçu par la semoule mexicaine et les pâtes à l'indienne que je n'ai pas trouvé très bonne (sauf en cas de survie !)
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes ravis de savoir que la plupart des repas vous ont plu :)
Et pour le reste... C'est vrai que les mélanges d'épices peuvent ne pas être au goût de tout le monde. Mais c'est sûr que pour la survie, ça dépanne. L'avantage de notre site, c'est qu'on a plein d'autres options délicieuses susceptibles de vous plaire ! Ce serait un plaisir de vous accompagner une nouvelle fois lors de votre prochain voyage.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Du choix, des prix raisonnables, livraison rapide. Mais me proposer d’acheter toutes les semaines, c’est moyen moyen.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis !
Certains clients aiment bien être au courant des nouveautés mais vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment si vous ne voulez plus recevoir de mails hebdomadaires :)
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
bien
Réponse de Lyophilise & Co
Merci !
C
Cesáreo Martín O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
normal
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait été que partiellement satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou si quelque chose n'a pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes à votre disposition pour vous écouter et nous améliorer.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Large choix d'articles
Réponse de Lyophilise & Co
Le plus dur c'est de choisir ;)
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
livraison super rapide . produit conforme
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commande !
J
Jean Philippe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Rien reçu !
J
Julia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Cher pr des tout petits paquets déçue
S
STEVEN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
bon assortiment y inclus des plats bio, prix compétitifs, service agréable et efficace, livraison rapide. Une référence.
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Les produits que je voulais avec un bon rapport qualité/prix
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Bon service de commande et livraison, mais pas encore consommé les produits, mais pour la plupart je les connais !
R
Robert E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
S'est la troisième fois que je commande, et sa toujours été parfait. Certaines marques sont meilleures que d'autres, mais dans l'ensemble sa se laisse manger.
P
patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
nous étions 3 en randos 3 à gouter les plats pour le salé très bon bien épicé portion très généreuse parfait par contre nous n'avons pas aimé le petit déjeuner trop fade nous étions quand même contents d'avoir quelque chose pour manger en toute autonomie la commande et l'envoi est parfait on retentera une autre recette
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience sur les plats ! C'est noté pour le petit-déjeuner ;-) N'hésitez pas à tenter d'autres marques. La team Lyo
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Oui finalement nous avons bien reçu notre colis à Funchal après pas mal d'inquiétude sur son arrivée ! Merci pour tout !
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! Effectivement l'envoi était mouvementé, mais heureusement tout est bien qui finit bien. La team Lyo
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
A
Alexandre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
produits tres bien mais par contre service chronospost deplorable
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le souci de livraison. N’hésitez pas à nous contacter à team@lyophilise.com lorsque vous rencontrez des problèmes ou retard. Merci de votre compréhension.
E
Etienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Aucun problème avec cette commande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
R
Rafael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Livraison rapide. Les produits sont très bien.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour vos commentaires. The Freeze Dried & Co.
E
Emily J.
Note : 4 sur 5
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyo
C
Carlos R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
Fiabilité et rapidité de livraison
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) L'équipe de Freeze Dried & Co
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
Un grand choix de produits mais cher, Malheureusement.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour ! Nous mettons un point d'honneur à proposer un large choix de produits de qualité, mais nous comprenons que les prix puissent parfois sembler élevés. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur rapport qualité-prix, et nous proposons aussi régulièrement des promotions et des offres spéciales. N'hésitez pas à jeter un il à nos bons plans, et si vous avez besoin de conseils pour trouver le produit qui vous convient le mieux, nous sommes là pour vous aider ! La Team Lyo
T
Theo T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyo
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour la note :)
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigner
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
M
Miguel L.
Note : 3 sur 5
Nous avons acheté pour 2790, et la palette était abîmée, avec des boîtes déformées et certaines ne sont plus étanches car on sent l'odeur des épices. Merci de me proposer une solution. J'ai émis toutes les réserves aux livreur sur son bon de livraison. ( voir photos)
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre livraison. Lors du transport, certains colis peuvent êtres malmenés, ceci étant indépendant de notre volonté. Cela étant dit nous remontons l'information à nos collègues de la logistique. Nous venons également de vous contacter par e-mail pour vous renvoyer la marchandise endommagée. La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet Merci de votre confiance et fidélité ;)
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
H
Hugo M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyo
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
T
Theo P.
Note : 3 sur 5
La ration de 12h que j ai commandé ,avait le sachet de sucre ouvert donc plein de sucre sur tous les sachets autour ,c est pas agréable d'avoir les mains qui colle aux contacts des autres paquets
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Ce type de désagrément ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous mettons tout en uvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir et allons signaler cet incident à notre service qualité ainsi qu'à notre fournisseur. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à team@lyophilise.com afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution.
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
La navigation avec un téléphone n'est pas très fluide Et les frais de livraison à domicile sont un peu cher Sur Amazon il sont gratuits
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de navigation sur mobile n'a pas été optimale. Nous travaillons continuellement à améliorer notre site, et vos retours sont précieux pour nous aider à identifier les points à perfectionner. Concernant les frais de livraison, nous comprenons que cela puisse être un frein. Contrairement à des plateformes comme Amazon, nous sommes une entreprise indépendante, spécialisée dans une gamme de produits techniques et de qualité, avec un service personnalisé. Ces frais reflètent nos efforts pour garantir une livraison rapide et sécurisée, tout en soutenant une logistique durable et équitable. Nous espérons que la qualité de nos produits et de nos services saura répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous serons ravis de vous aider. L'équipe Lyophilise & Co
A
Antonio L.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
la réactivité et le sens commercial, de mon interlocutrice, qui lors de mon appel concernant la réduction de 15% , qui ne m'était pas attribuée parce que ma liste contenait un ou plusieurs produits déjà en promotion, a interrogé ces collègues pour trouver une solution à mon avantage. encore merci.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
J'avais testé le repas au curry de la marque adventure food et je l'avais adoré, j'ai décidé de tester d'autres produits mais je n'ai vraiment pas aimé. Ce n'est pas absolument pas vous le problème mais simplement mes goûts. Néanmoins, ce problème ne m'empêchera pas de recommander chez vous
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et produits conformes à la commande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
Bien emballer. Expédié rapidement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyo
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