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S
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
Un grand choix très diversifié qui permet à chacun de trouver son bonheur pour remplir son sac de randonnée.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de nous glisser dans votre sac à dos lors de vos randos :) Merci de votre confiance ! La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
La rapidité de l'envoi, la qualité du packaging.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour cet avis complet :) La team Lyo
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
C
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des problèmes avec votre commande. L'équipe Lio
A
Note : 3 sur 5
La quasi intégralité de ce que j'avais besoin était en rupture et je trouve les prix assez hauts Sinon c'est pas mal :)
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Certaines rations sont en effet en rupture, concernant les prix, nous appliquons les tarifs recommandés par les fabricants. Nous vous invitons à vous inscrire aux alertes dispo sur les fiches produits désirés pour être averti des arrivages :) Belle journée à vous.
G
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
T
Note : 4 sur 5
j'ai gouté un sachet : très bon je pense que j'en reprendrais d'autres
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
J
Note : 4 sur 5
satisfait;rien à ajouter
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
J
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
P
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite , timing respecté. Un peu étonné de voir un carton réutilisé dans un respect de l'écologie, mais de voir autant de plastique bulle autour des produits mais bon. Un peu cher mais , grande qualité de produits avec beaucoup de choix. Elodie, super contact, toujours plaisant d'avoir de la proximité ?? Prochaine commande très bientôt. Cordialement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous comprenons votre étonnement, mais pour le type de produits que vous avez commandé, nous sommes obligé de caler les produits avec du papier bulle pour limiter les chocs et les dommages qui peuvent arriver lors du transport. On transmet à notre super collègue Elodie votre petit mot??Merci de votre confiance et de votre fidélité ! La team Lyo
G
Note : 4 sur 5
Rapidité, qualité des produits
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Tout est bien arrivé, en bon état.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
E
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
H
Note : 3 sur 5
Beaucoup de produits sont manquants, cela fait une semaine que j'attend ma commande par manque d'un produit alors qu'il était marqué disponible.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Entre-temps je vois que mes collègues ont fait le nécessaire pour remplacer les produits manquants, votre colis a été expédié hier. En vous remerciant de votre compréhension et patience, nous vous souhaitons de belles aventures. La team Lyo
T
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
L
Note : 3 sur 5
Petit conditionnement trop cher pour du non bio
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Les poudres de fruits Supergarden sont lyophilisées, ce qui est un un procédé assez coûteux. Nous appliquons les tarifs de vente recommandés par le fabricant. Cela étant dit si vous recherchez des poudres bio, je vous invite à consulter les Lyo Powders de Lyfood. Je vous glisse le lien plus bas. Les conditionnements sont aux environ de 50 g pour une fourchette de prix allant de 4 à 9. Donc peut-être plus dans vos aspirations. Si vous avez la moindre question, n''hésitez pas à contacter la team lyo team(at)lyophilise.com. Bien à vous. La team Lyo https://www.lyophilise.fr/fruits-legumes-c-1440?fb=82&f804=050G&f808=oui
L
Note : 4 sur 5
Service toujours aussi rapide et efficace. Correspondance des produits reçus et de la commande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
Recu tres vite en belgique, troisième commande et tjrs ok. Dommage que beaucoup darticles sont en attente de livraison sur le site.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et pour la note. Il est possible de s'inscrire aux alertes dispos directement sur les pages des références désirées pour être informé des réappros. Dans tous les cas, nous pouvons vous renseigner sur les articles en question, ou vous conseiller des alternatives, n'hésitez pas à nous contacter sur team[at]lyophilise.com. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
Il est rare de trouver des biscuits salés spécifiques pour le sport. Je pratique le Trail court et long et le sucré sature vite. Je n'ai pas le temps de cuisiner. J'ai enfin trouvé ces crackers salés. Je trouve juste qu'ils ont quand même un petit goût de sucré. Sinon très bien très pratique très bon.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Je vous glisse le lien de nos produits en nutrition sportive "salés". Peut-être trouverez vous votre bonheur pour vos prochains trails :) Bien à vous. La team Lyo https://www.lyophilise.fr/pendant-l-effort-c-1715?f811=sale
C
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
L
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
G
Note : 3 sur 5
J'ai passé 2 commande dont une livré sous 48 h et sur le site mes commandes sont toujours en attente d'envoi voila pour les 3 étoiles sinon le site est très bien
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre avis. La commande de jeudi après-midi est en cours de préparation. Il faut compter 48h pour la préparation pour une commande passée avant 13h et nous n'expédions pas le week-end. Pour votre commande du 5, des produits sont en rupture, que nous pensions réceptionner la semaine dernière. Mes collègues reviennent vers vous pour faire le point. En vous remerciant de votre compréhension. La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
M
Note : 4 sur 5
Produit toujours au top, énormément de choix. Je recommande vivement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
M
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
T
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et rapidité d envoid
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Super site ! Très bons produits, juste dommage que ceux qui m'intéressent le plus soient souvent en rupture de stock. Davantage de choix sur les produits à 10,15 ans de conservation serait top. Sinon c'est mon site préféré sur ce genre de produits...
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et nous prenons votre avis en compte pour le référencement de nouveaux produits. Pour les ruptures en cours, nous allons recevoir des arrivages les prochains jours, aussi nous vous invitons à vous inscrire sur les alertes dispo des produits en questions pour recevoir notifications de retour en stock. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
G
Note : 1 sur 5
j'ai un peu l'impression de mettre fait voler quand les 17 boites de conserves arrivent, 139E pour des boites bon marché tout est écrit en allemand et anglais pas très pratique pour savoir la contenance. la marge doit être incroyable pour cette entreprise un conseil faite votre pack vous meme...
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous appliquons les tarifs de vente recommandé par notre fournisseur. Pour tout ce qui est contenance, si jamais vous avez du mal à lire les informations, vous pouvez vous rendre sur notre site français très détaillé. Et enfin si la commande ne vous convient pas, vous pouvez exercer votre droit de rétractation tout simplement dans un délai de 14 jours. Ci-dessous, le lien pour de plus amples informations https://www.lyophilise.fr/page-CMS/droit-de-retractation/ vous pouvez également prendre contact directement avec nous par mail team(at)lyophilise.com. La team Lyo
M
Note : 1 sur 5
Normalment ils font correctement les choses, mais là ils ont envoyé 10 mauvais repas... Au lieu d'envoyé des repas pates sauce tomates, ils ont envoyé des pates sauces bolognaises.. Sachant que les pates sauces tomates sont pour des vegetarien. Donc il y a aurra 10 gamis qui n'aurons pas leur repas....
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément, il y a bien eu une erreur de notre part lors de la préparation de la commande. Les pâtes à la provençale de la marque Voyager n'étant pas en stock, nous avons préféré changer avec une recette similaire d'une gamme supérieure pour que l'envoi de votre colis ne soit pas retardé. Malheureusement, par inadvertance, nous n'avons pas fait attention que cette recette contenait de la viande. Nous prenons contact avec vous par email pour vous proposer une solution d'échange. Merci pour votre compréhension. Bien à vous. La Team Lyo
M
Note : 4 sur 5
Choix important et qualité des produits. Gestion des stocks à améliorer, trop d'articles en rupture
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
N
Note : 4 sur 5
J'ai eu l'opportunité de commander à nouveau sur votre site pendant votre anniversaire et je vous remercie pour l'offre promotionnelle qui m'a permis d'acquérir un panneau solaire et compléter certains équipements. J'apprécie fortement la rapidité de préparation et d'expédition. La qualité des colis et l'efficience. Je remercie Guillaume d'ailleurs qui a préparé plusieurs de mes colis. Sinon, site top, service client top, qualité des produits très bien. Continuez et bon vent !
Réponse de Lyophilise & Co
Waouh ! Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
M
Note : 4 sur 5
Site claire et fonctionnel. Dommage qu'en cherchant par référence, qu'il y ai plusieurs produits qui s'affiche.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, nous le prenons en compte :) La team Lyo
P
Note : 4 sur 5
Le choix et conseils. Large gamme. Expedition rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co :)
J
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
L
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
Rien a redire tout était conforme et arriver comme prévu , je verrai avec mes futurs achats si la qualité est toujours au rendez-vous , je recommande ce site .
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance :) La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle de la commande.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Merci de votre confiance. L'équipe Lio :)