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M
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
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Réponse de Lyophilise & Co
L'équipe de Lyophilised & Co vous remercie pour votre commentaire.
C
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
G
Note : 4 sur 5
Emballage de la gourde inadapté car elle pouvait bouger dans le carton (rien pour caler même si la gourde est accrochée à un carton mais excellent produit pour aller en Inde
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nos collègues de la logistique normalement mettent du papier pour caler ce type d'articles. Nous leur transmettons votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée et une belle expédition en Inde. La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
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Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) L'équipe de Freeze Dried & Co
L
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
L
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
E
Note : 3 sur 5
choix pour les livraisons trop juste au niveau des points relais
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous avons compté une vingtaine de points relais dans votre arrondissement de ville. Est-ce qu'au moment de la commande, ces points vous ont été proposés ? Nous avons fait le test de notre côté et ils apparaissent. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez besoin d'aide. La team Lyo
J
Note : 4 sur 5
Rapide
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
E
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
C
Note : 4 sur 5
La viande de buf séchée sans surprise....j'en recommanderais sûrement.....Les autres produits n'ont pas encore été testé. En bémol ,beaucoup de produit non disponible sur le site ,les carottes braisées sont elles vraiment lyophilisées????Le site est bien fait et la livraison très rapide. Vous avez gagné une nouvelle cliente.Cordialement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. Les carottes braisées ne sont pas lyophilisées, mais stérilisées. Vous avez sans doute remarqué qu'elles sont plus lourdes en effet. Elles ne nécessitent donc pas de réhydratation, mais juste de les réchauffer avec le moyen de chauffe de votre convenance. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions. La team Lyo.
L
Note : 4 sur 5
Prix intéressants, commande et délai bien respecté, et surtout entreprise française, c'est parfait !
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) L'équipe de Freeze Dried & Co
M
Note : 4 sur 5
J'ai eu un probleme sur les produits livrés. La date de péremption ne correspondait pas à celle annoncée. Un simple appel téléphonique a résolu le problème, mais cela m'a énervé sur le coup. Très bonne réactivité mais cela peut être évité.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience, nous le transmettons à nos collègues de la logistique et du service client. Un grand merci de votre compréhension. La team Lyo
P
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
T
Note : 4 sur 5
L'ensemble de ma commande est satisfaisante.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
H
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait du service, du soin de livraison et du site internet qui est assez clair. Le seul "reproche" que je ferais c'est l'avis sur les produits qui est demandé beaucoup trop tôt. J'ai été assez déçu d'une viande séchée et je n'ai pas pu mettre de commentaires adéquat car je les ai consommés quelques mois après la commande et la requête était fermée
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience, oui en effet, les avis sont envoyés après commande et le lien a une durée de vie. Cela étant, vous pouvez toujours nous les faire parvenir par mail team(at)lyophilise.com. Nous aurions besoin d'un pseudo de votre choix, de la référence du produit (code ou nom complet sur la facture) et de votre commentaire, ainsi que de la note comprise entre 1 et 5. Nous nous chargerons de l'entrer sur notre site. La team Lyo se tient à votre disposition si vous avez des questions.
S
Note : 1 sur 5
Pas encore recu
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, il semblerait en effet que le prestataire n'ait pu livrer immédiatement votre colis. Néanmoins, le suivi de votre colis nous indique qu'il est mis à disposition dans votre point retrait depuis samedi. Avez-vous la possibilité d'aller le récupérer ? Si vous rencontrer le moindre problème, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou à prendre contact par mail team(at)lyophilise.com. Bien à vous. La team Lyo
P
Note : 4 sur 5
Tout est conforme produit service
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
A
Note : 3 sur 5
description j'ai bien aimé le détail des aliments a l'intérieur particulièrement la notion sans lactose , sa serai bien de faire pareil pour les packs
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous faisons part de votre remarque à notre service web. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Ma commande a été livré rapidement, le seul bémol, est la pierre à feu qui ne fesais pas d'étincelles assez chaude pour enflammer un mouchoir
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour votre avis ! Concernant la pierre à feu, nous avons en effet tester de notre côté et n'avons pas réussi à enflammer un mouchoir. Il est conseillé de l'utiliser avec de bons combustibles pour démarrer votre feu (écorce de bouleau, résine, amadou, ...). Si vous n'en avez pas avec vous, nous vous recommandons d'utiliser des tindersticks. En espérant avoir pu vous aider !
L
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyophilise & Co
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
N
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
C
Note : 4 sur 5
La variété des produits. Les saveurs sont très bonnes.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co
V
Note : 3 sur 5
Les articles que je souhaite commander sont toujours en rupture de stock ou ne sont pas du tout en stock.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour vos commentaires. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse team@lyophilise.com, nous pourrons peut-être vous conseiller sur des solutions alternatives :) Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de freeze dried and co
T
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
C
Note : 4 sur 5
très bon produits livraison rapide et soigner
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
V
Note : 4 sur 5
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Réponse de Lyophilise & Co
L'équipe de Freezedried & Co vous remercie pour votre commentaire.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien préparé j'aurai aimé plus d'explication sur certains produits notamment pour faire fonctionner le chauffe plat sans flamme.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre avis. Le mode d'emploi figure au verso du sachet autochauffant. Voici sinon le lien du mode d'emploi sur notre chaîne Youtube => https://youtu.be/vt6C9PLSs7A Nous vous souhaitons de bons tests. La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, commande conforme. Une poche était percée (micro trou avec léger écoulement), ne sachant pas à quand remontait le percement j'ai jeter le contenu.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Mes collègues prennent contact avec vous pour vous proposer un solution de dédommagement. La team Lyo
A
Note : 4 sur 5
Commande très vite expédié tout est ok
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
M
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
L
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait des produits que je commande . Un seul bémol pour les personnes comme moi qui devont suivre un régime sans sel. Je trouve qu il n y pas beaucoup d offre nous concernant .
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. En effet, nous manquons encore de produits pour correspondre à ce genre de régime, mais nous travaillons dessus afin de compenser cette demande. La team Lyophilise & Co
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide; beaucoup de choix dans les repas lyophilises; par contre pas beaucoup d articles à mon goût dans le materiel de bivouac (tentes matelas sacs à dos sacs de couchage)
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! En effet, avec la fin de la haute saison et l'inventaire qui arrive à grand pas, nous avons plusieurs articles qui n'ont plus de stock... Cela devrait s'arranger dans les jours et semaines à venir ! N'hésitez pas à mettre une alerte dispo sur les articles qui vous intéresse le plus afin d'être tenu au courant du réapprovisionnement ;) La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
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Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co
C
Note : 4 sur 5
Bonjour je n ai pas encore testé les produits et ne connais pas mais le service semble sérieux et le packaging très explicite. Nicolas
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. Bon test :) La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison Un bémol de nombreux produits épuisé.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Avec la haute saison, il est vrai que plusieurs articles sont en rupture de stock. N'hésitez pas à créer une alerte dispo sur la fiche du produit qui vous intéresse pour recevoir une notification dès que ce produit sera à nouveau en stock :) La team Lyo