Français 
G
Note : 5 sur 5
Merci pour l'accueil et les indications données par téléphone sur la recherche du produit et pour la rapidité d'envoi.
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Très bon produit livraison respecté et très à l'écoute pour des commandes disparue sur plate-forme un grand merci
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, super
G
Note : 5 sur 5
Tarifs correct. Très bonne réactivité.
R
Note : 5 sur 5
bon
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait du conseil, de la relation commerciale et de la qualité des produits que je recommande. J’ai enfin trouvé les produits sans sel que je cherchais !
M
Note : 5 sur 5
Toujours très rapide et envoi soigné
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, commande bien délivrée mais hors délai, plus de 3 jours de retard!
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour Joël, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a subi un retard et nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation ou assistance.
J
Note : 5 sur 5
beaucoup de choix à des prix bien placés
R
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
S
Note : 5 sur 5
C est parfait
S
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un sac à dos liteway biggy à presque 300€, qui s'est craqué dès le premier jour d'utilisation, pas du tout résistant...j'ai contacté deux fois par email et une fois par téléphone le sac de lyophilisé qui ne m'a rien proposé et m'indique que c'est la première fois qu'ils ont une réclamation sur ce produit et qu'ils en informent leur fournisseur sans m'indiquer de délai de retour quelconque. J'étais pourtant prêt à retourner l'article, cette solution n'a pas été envisagée à ce stade... à suivre et à moi de patienter...
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience avec le sac à dos Liteway Biggy et pour notre délai de réponse. Cet été, nous étions en effectif réduit, ce qui a allongé le traitement des SAV — ce n’est pas une excuse, et nous en tirons les leçons.
Pour régulariser la situation, nous venons de vous rembourser l’article sur le moyen de paiement d’origine. Selon votre banque, l’apparition sur votre compte peut prendre 2 à 5 jours ouvrés.
Si le sac est toujours en votre possession, dites-nous et nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour. Nous restons bien sûr disponibles si vous souhaitez une alternative ou des conseils pour un modèle plus adapté.
Encore désolé pour la gêne occasionnée, et merci pour votre patience.
Pour régulariser la situation, nous venons de vous rembourser l’article sur le moyen de paiement d’origine. Selon votre banque, l’apparition sur votre compte peut prendre 2 à 5 jours ouvrés.
Si le sac est toujours en votre possession, dites-nous et nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour. Nous restons bien sûr disponibles si vous souhaitez une alternative ou des conseils pour un modèle plus adapté.
Encore désolé pour la gêne occasionnée, et merci pour votre patience.
F
Note : 5 sur 5
Excellente opinion sur Liofilizados & Co. Le pire a été la livraison du colis qui a mis presque 3 semaines à arriver. SEUR très mal. J'ai dû appeler plusieurs fois pour comprendre le problème qu'ils avaient. Salutations.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
OK
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Très bon site !!! Expédition rapide ,bien emballé... Que du Bon !!!!
F
Note : 5 sur 5
Tout parfait
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme aux attentes
P
Note : 5 sur 5
Satisfait de mes achats
S
Note : 5 sur 5
Très grand choix de repas pour partir sereinement en itinérance en totale autonomie. Très satisfaite des livraisons rapides et des conseils.
M
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé pour une semaine de rando… les produits sont tops, merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité / prix Les produits sont délicieusement bon
S
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfait des produits. Merci ! je commanderai à nouveau.
C
Note : 5 sur 5
RAS 100% conforme
A
Note : 3 sur 5
Le processus de commande est bien, les prix sont bons, en revanche le délai d’expédition n’est pas bon: le site indique que toute commande réalisée avant 13h est expédiée le jour même, donc en passant commande à 15h on s’attend tout de même à ce que ce soit expédié le lendemain et non pas 4 jours après.
Réponse de Lyophilise & Co
Après vérification, vous avez choisi l’envoi Standard et votre commande a été passée en période de forte activité. Voici ce que nous indiquons sur notre site :
Si tous les articles de votre commande sont en stock et si votre commande a été effectuée avant 13h, votre colis est normalement expédié le jour ouvrable de votre achat.
Pour les achats effectués le week-end, l’expédition se fait entre le lundi et le mardi.
Durant les pics d’activité, nous ne pouvons pas garantir systématiquement une expédition en J1.
Pour une expédition garantie le jour même et une livraison plus rapide en 24h, vous pouvez opter pour Chronopost Relais Express ou Chronopost Domicile.
Nous comprenons que ce délai puisse être décevant et nous faisons le maximum pour traiter les commandes au plus vite.
Si tous les articles de votre commande sont en stock et si votre commande a été effectuée avant 13h, votre colis est normalement expédié le jour ouvrable de votre achat.
Pour les achats effectués le week-end, l’expédition se fait entre le lundi et le mardi.
Durant les pics d’activité, nous ne pouvons pas garantir systématiquement une expédition en J1.
Pour une expédition garantie le jour même et une livraison plus rapide en 24h, vous pouvez opter pour Chronopost Relais Express ou Chronopost Domicile.
Nous comprenons que ce délai puisse être décevant et nous faisons le maximum pour traiter les commandes au plus vite.
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et choix de produit varié !
S
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait..à tous niveaux..
E
Note : 5 sur 5
Gréât !
R
Note : 5 sur 5
super service
T
Note : 5 sur 5
appétissant et livraison soignée, je recommande
C
Note : 5 sur 5
Nous avons reçu la commande dans les délais annoncés. Elle était bien emballée et correspondait tout à fait à nous attentes.
Y
Note : 5 sur 5
Juste Top! Merci
N
Note : 5 sur 5
Expérience géniale, envoi rapide, produit de qualité et parfaitement emballé de manière responsable pour l'environnement
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Fait ce qu'il dit.
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Site avec du choix et des prix compétitifs.
F
Note : 5 sur 5
Service parfait comme d'habitude, rapide et conforme à la commande.
D
Note : 5 sur 5
tout est parfait
F
Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement, des produits conformes