Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site. Rien à redire. Si problème sur commande car produit indisponible on vous le remplace par un autre du même style. Au top
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre fidélité et bon appétit ! La team Lyophilise & Co
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
commande prise en charge rapidement en moins d'une semaine .
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Anais D.
Note : 4 sur 5
Plats de qualité et expédiés vite. Un bémol : le site vend des plats qui ne sont pas lyophilises (risotto poulet cèpes pat exemple), et ce n'est pas clairement indiqué. Une méprise est facile. Je m'en suis rendu compte au poids du plats (350 g) en ouvrant le colis.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, en effet, nous commercialisons différentes sortes de repas longue-conservation (de 1 à 25 ans). D'une part vous aurez les repas lyophilisés, à réhydrater, donc beaucoup plus légers que les repas stérilisés qui sont eux 'prêts-à-manger" et sont de ce fait plus lourds à transporter. Une fois sur notre site, nous raisonnons par catégories où il est indiqué en haut dans le menu Lyophilisés et à côté Stérilisés, et dans chaque fiche produit, nous expliquons le procédé de transformation du plat. Mais nous comprenons tout à fait que pour une première visite, toutes ces notions sont peut-être subtiles. Si vous souhaitez nous retourner des produits, pour soit opter pour des lyophilisés soit vous faire rembourser, n'hésitez pas à nous écrire un mail sur team@lyophilise.com en nous mentionnant les recettes en question. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir sur notre site. La team Lyophilise & Co.
J
Julie T.
Note : 5 sur 5
Envoi conforme, très rapide, très bien conditionné
J
Jean T.
Note : 5 sur 5
livraison rapide et tres sérieuse
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
Un petit peu plus long sur l'arrivée du colis lié au changement de point relais de chronopost mais sinon tout est top. Une aubaine d'avoir pu trouver des outils et matériel de randonnée de dernière minute. C'est aussi top d'avoir un magasin spécialisé sur la nourriture lyophilisée en France pour tous les sports ou métiers qui nécessitent une organisation particuliere.
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour votre commentaire :) Nous vous souhaitons une belle rando ! La team Lyophilise & Co
E
Elise M.
Note : 5 sur 5
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Comme toujours, un grand professionnalisme !
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
Super dispo au téléphone pour changer une adresse de livraison et confirmer la disponibilité d'un produit.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Pour la livraison et les produits.
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
Plat excellent, rapidité du traitement de la demande. Je recommande largement
E
Elise D.
Note : 5 sur 5
Commande d'un produit (pompe filtrante à main 168g permettant de filtrer des eaux troubles pour les rendre propres à la consommation) qui a tenu ttes ses promesses et est arrivé dans les délais annoncés 24-48h par Chronopost.
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
Aimé: réponse rapide de l'assistance (j'ai dût changer l'addresse de ma commande). Faire de mieux: RAS
A
Anais D.
Note : 4 sur 5
Bon produits (mais un peu épicés pour moi), prix corrects, frais de livraison un peu élevés.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour et merci de votre confiance. N'hésitez pas à nous demander conseil pour le choix des recettes si vous souhaitez passer commande à l'avenir :) Nos papilles sont rodées et nous pourrons vous conseiller des recettes adaptées à vos goûts et besoins parmi nos centaines de références. Concernant les frais de port, il s'agit du tarif de la Poste, d'une expédition de la France vers la Belgique. Nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir de vous revoir sur notre site. La team Lyophilise & Co
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, vous avez passé commande le 4 en fin de journée , votre colis a été expédié le 5 et livré le 8 dans votre boite à lettre d'après le suivi. Nous avons plutôt été réactif sur la préparation de votre commande :) Avec la suite de la crise sanitaire, La Poste gère un afflux de colis qui transite via leurs plateformes, il arrive que les délais soient allongés. Merci de votre confiance et compréhension. La team Lyophilise & Co.
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
Bonne description des produits et envoi rapide.. je recommande à 200%
M
Manon D.
Note : 5 sur 5
J
James A.
Note : 5 sur 5
Bon packaging, envoie rapide
C
Claire R.
Note : 5 sur 5
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
T
Theo D.
Note : 1 sur 5
Passé une commande il y a une semaine toujours pas parti ??? .je pense à l'avenir acheter ailleur moi qui voulais faire travailler les entreprise francaise .je me rend compte que en chine ils sont plus réactif et livre plus vite .a moins que vous avez une bonne raison .si tel est le cas prévenir serais bien non ?
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous comprenons votre déception, un sachet de viande séchée est manquant (cela était indiqué au moment de votre commande) et notre fournisseur tarde à nous le livrer, nous pensions une livraison courant de la semaine dernière, mais cela n'a pas été le cas. En temps normal, notre équipe contacte les clients lors de produits en rupture, mais le fait que le produit arrivait nous a induit en erreur. Nos excuses pour ce contre-temps, mes collègues reviennent vers vous dans la matinée pour vous apporter une solution qui vous convienne. La team Lyophilise & Co
V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
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Emily S.
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité et livraison très rapide.
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Elise M.
Note : 5 sur 5
rapide et les produits correspondent a ce qui est indiqué ....mais pas encore gouté
L
Lucas B.
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, grande variété de produits et marques de qualité.
Avis traduit
M
Manon L.
Note : 5 sur 5
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
Dommage que le colis est arrivé un peu massacrer.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous sommes désolé de cet incident indépendant de notre volonté. En espérant que les produits étaient intacts malgré tout à l'intérieur. Si ce n'était pas le cas, merci de prendre contact directement avec nous via team@lyophilise.com. Merci de votre confiance et belle journée. La team Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
Colis conforme à la commande dans un délai exprès. Top.
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
Prix abordable, colis bien préparé et expédié rapidement
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Hugo T.
Note : 5 sur 5
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Theo L.
Note : 3 sur 5
bjr, première expérience chez L&Co, qui me donne une impression de compétence et de sympathie. Pas encore goûté les plats lyophilisés... mais pour moi qui ai l'habitude d'utiliser Yuka, là j'ai eu peur...À suivre !
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous proposons un grand choix de repas lyophilisés fabriqués par différentes marques. La qualité des ingrédients et la méthode de fabrication diffèrent d'une marque à l'autre. Aussi n'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous aidions dans votre choix, car nous proposons une sélection des marques avec des recettes 100% naturelles, telles que Summit to Eat, Tactical Foodpack ou encore LyoFood pour n'en citer que quelques unes. Belles aventures à vous ! La team Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
I
Isabella T.
Note : 5 sur 5
Excellent service. Tous les produits livrés sont conformes à la description et d'excellente facture. Mention spéciale à la signature de la personne en charge du paquet. Très appréciable.
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
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Laurent M.
Note : 5 sur 5
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Guillaume M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits comme commandés - je pensais que le kit route était livré avec un sac mais pas grave
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
Produit agréable en bouche, pratique à consommer. Tester en vélo sur un col , bien fini.
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité Colie soigner et arrivé vite
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