Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Commandé il y a plus de 7 jours, pas reçu de confirmation de commande, sur le site la commande est toujours en préparation Pour 12 petit paquets à envoyer cela me semble beaucoup trop long. Sans nouvelle demain j'annule la commande et commande ailleurs.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. En effet, mes collègues vous ont contacté mais notre mail était dans vos spams, votre problème a été pris en charge cet après-midi. Désolé de cet incident et merci de votre compréhension. La team Lyo
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
Première commande top++ ! Rapide, bien emballé, aucune erreur et même un p'tit cadeau. Merci beaucoup !!!
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
A
Antoine M.
Note : 5 sur 5
Une équipe réactive , à l'écoute et un service rapide !!!
Réponse de Lyophilise & Co
Waouh ! Merci pour votre avis, nous sommes touchés par votre commentaire. Un grand merci de votre confiance :) La team Lyo
H
Hugo L.
Note : 5 sur 5
R.A.S
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
A
Anais P.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
Super, rapide, très bons produits lyophilisés, a testés dans la grande verte ou sur les chemins isolés . ;-) ;-)
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de nous glisser dans votre sac à dos lors de vos randos :) Merci de votre confiance ! La team Lyophilise & Co
T
Theo M.
Note : 5 sur 5
Site sérieux , à garder en favoris Livraison rapide. Pour le filtre je le teste dès que possible , sans crainte.
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
Une équipe très réactif et des produits de qualités. J'ai pu les tester sur des périodes d'autonomie de plus d'un mois. Je n'ai absolument rien à redire sur les produits et le suivit.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
T
Theo L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
C
Charlotte D.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
Produits et livraison ok
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
C
Charlotte T.
Note : 5 sur 5
Principe anti gaspi bien vu. Barre offerte avec une date de conso courte
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
Large choix. Tarifs attractifs. Envois rapides et soignés. Service client à l'écoute et efficace. Parfait.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
M
Manon R.
Note : 5 sur 5
Super service et rapide.Merci
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle semaine à vous ;) La team Lyo
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
Commande le 24 Avril de produits en stock. Après que j'ai réclamé fin Avril, on me dit que je serai livré début Mai. A la date de ce 12 Mai, toujours rien reçu, bien que ma carte de crédit fut débitée le 24 Avril.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le souci et le retard que nous avons sur votre commande. Les délais annoncés par l'ensemble de nos fournisseurs varient fortement dû aux problèmes de réapprovisionnement notamment. La grande majorité des produits est mise de côté et attendons le réassort pour livrer votre commande. Notre service client prend contact avec vous dès aujourd'hui. Merci de votre compréhension, bien à vous. La team Lyo
A
Alejandro G.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
J
Jean T.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
J'ai été tenu au courant de l'avancement de ma commande et elle a été livrée rapidement et bien emballée à mon adresse au Royaume-Uni.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos commentaires ! L'équipe de Freezedried & Co
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
Amabilité adaptation de ma commande (objet rajouté)
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client :) La team Lyo
L
Lucas T.
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, bien emballé
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Lucas P.
Note : 5 sur 5
Excellente expérience. C'est ma première commande passée sur ce site. Expédition rapide, emballage soigné. Je recommanderais sans hésiter.
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes une petite structure, on a à cur de bien faire. La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre commentaire :)
E
Emily A.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Comment évaluer une prestation alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande. Bien cordialement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. En effet, une recette est manquante dans votre commande et est en cours de réapprovisionnement. Il s'agit de la marmite de poulet de Travellunch. Quand souhaitez vous recevoir votre commande ? Nous pouvons remplacer cette recette par une recette équivalente, annuler cette recette et vous la rembourser. Nous nous tenons à votre disposition sur team(at)lyophilise.com ou par téléphone 02 97 87 23 73. La team Lyophilise & Co
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
Reçu 3 boites cabossées, mais le service client est revenu vers en me proposant un dédommagement. Merci.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et de votre compréhension :) La team Lyophilise & Co
E
Elise M.
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, colis parfait.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
L
Lucas P.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme à mes attentes.
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
C
Charlotte R.
Note : 5 sur 5
service impeccable, comme toujours
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance et fidélité :) La team Lyo
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
le + : La qualité et la variété de vos produits La navigation sur votre site est intuitive et simple La rapidité de la livraison le - : Quelques produits "trop" souvent en rupture de stock.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. N'hésitez pas à nous contacter en direct pour nous indiquer les produits que vous recherchiez, nous pourrons sans doute vous aiguiller sur des produits équivalents ou de qualité supérieure. Il est également possible pour vous de créer une alerte sur le produit en rupture pour être informé de son retour sur notre boutique en ligne. Merci de votre compréhension et à votre disposition si vous avez des questions. La team Lyo
E
Elise M.
Note : 1 sur 5
Le pain que vous avez envoyé que l'on peut garder 10 ans à une date limite de consommation de 3ans... Merci pour l'arnaque !!!
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience, en effet ce n'est pas agréable. Nous avons vérifié nos dates en stock et nous avons celles de votre lot avec des dates pour 2033. Pouvez-vous nous faire une photo de la date qui figure sur la boite et nous la faire parvenir sur team@lyophilise.com pour nous aider à comprendre ? En vous remerciant. La team Lyo
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer, réception dans les temps et produits conforment à la description. Tout ce qu'on attend d'un bon service de e-commerce ! Top
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
T
Theo M.
Note : 5 sur 5
Choix des produits, les prix avantageux et surtout la rapidité et fiabilité de l'expedition. Tout est toujours bien emballé et envoyé très vite. Et j'aime bien la petite note personnelle dans le colis.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
Deuxième commande. Rapide et efficace.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos commentaires ! L'équipe de Freezedried & Co
H
Hugo B.
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
Large choix de produits, qui répondent aux besoins de nos loisirs avec ma chérie. Les commandes sont rapidement livrées et biens conditionnées... Les prix sont raisonnables... Nous recommandons vraiment
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes aux annonces.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon prix
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Merci de votre confiance. L'équipe Lio
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