Français 
S
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Travailler avec seur, c'est ne pas apprécier le client. Nous payons pour un envoi, ce qui est déjà rare avec des montants comme ceux que nous dépensons dans votre magasin et vous nous envoyez l'envoi avec une société qui se caractérise par le fait qu'elle ne livre jamais le colis et qu'il faut se rendre dans vos locaux pour le récupérer. Nous avons déjà 2 jours de retard parce que votre société, Seur, dit qu'elle ne peut pas livrer le colis. Je ne ferai plus jamais d'achats chez eux.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous travaillons avec Chronopost en France, et cette société collabore avec d'autres transporteurs lorsque les commandes arrivent en Espagne. Normalement, nous n'avons pas de problèmes particuliers avec la livraison des commandes. Mes collègues sont en contact avec les différents transporteurs pour résoudre ce problème et assurer la livraison dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition.
T
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
M
Note : 5 sur 5
Large choix de produits, descriptions complètes et pertinentes, prix concurrentiels, délai de réception des colis rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet ;)
M
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
A
Note : 5 sur 5
- choix des produits lyophilisés (avec sélection des + appréciés) - qualité des articles non alimentaires - sacs à dos tout compris - rapidité de livraison
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet ;)
C
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et colis bien emballé
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
M
Note : 5 sur 5
service rapide, choix, mais prix un peu élevé.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Concernant les tarifs, nous appliquons ceux recommandés par nos fournisseurs. N'hésitez pas à nous contacter sur team@lyophilise.com ou nous appeler pour être orienté vers les meilleures tarifs. Je vous glisse également le lien des bonnes affaires. La team Lyo https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563
L
Note : 5 sur 5
Excellent service et très rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
L
Note : 5 sur 5
excellente qualité de service. Les questions sont traitées rapidement et les communications telephoniques sont aussi rapides et efficaces.
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes une petite structure, on a à cur de bien faire. La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre commentaire :)
G
Note : 5 sur 5
Parfait! Livraison rapide et les produits achetés semblent de bonne qualité. Merci à vous
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
C
Note : 5 sur 5
Très bien, comme toujours, continuez comme ça l'équipe Lyo.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos encouragements... Et merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
P
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement ras. Bon vendeur à prix très correct
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
C
Note : 5 sur 5
Rapidité et facilité d'utilisation
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co
H
Note : 5 sur 5
Rapide, bien emballé (merci au préparateur de ma commande) produits de qualité. Bref du sérieux tout ça.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
N
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
V
Note : 5 sur 5
Coconut a fait le tour du monde lors de la Golden Globe Race 2018 en 330 jours. Pendant ce long voyage, j'ai beaucoup apprécié les repas humides Lypophilise (stérilisés en sachets). Il y avait une grande variété de plats à choisir, la nourriture était vraiment savoureuse et c'était comme si elle avait été cuisinée à la maison. Suite à ce succès, j'ai doublé ma commande de repas humides Lyophilise pour la Golden Globe Race 2022. J'ai également beaucoup apprécié leurs barres énergétiques.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos commentaires, nous sommes très heureux que vous trouviez la variété nécessaire pour une si longue circumnavigation. Faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide pour vos prochaines aventures et bonne chance pour la Golden Globe Race !
C
Note : 5 sur 5
Le coursier choisi peut très bien fonctionner en France, mais en Espagne c'est le pire ?
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'équipe Lio
T
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
K
Note : 5 sur 5
Large gamme de produits
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
A
Note : 5 sur 5
Super produit pour mes randonnées bon goût envoie rapide super continué comme sa
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos encouragements... Et merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
N
Note : 2 sur 5
Ma dernière commande de produit quasi exclusivement de la marque CONVAR "Emergency food" m'est arrivé très abimée. une boite sur deux est broyée. - l'emballage extérieur est impeccable : carton robuste sans une marque de coup. - votre conditionnement intérieur est soigné : grande abondance de feuilles de plastique bulles. D'après moi, le problème vient de la fragilité même de la boite: la tôle est bien trop fine ... Il semblerait que les boites se soient abimées entre elles pendant le transport. Sincères salutations olivier Weyer
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, navrée de cet incident de livraison et merci de votre retour d'expérience. Pouvez-vous faire l'inspection des boîtes et regarder plus particulièrement les jointures ? Si ces dernières sont touchées, nous vous invitons à nous contacter dès que possible pour un remplacement. Nos coordonnées team(at)lyophilise.com. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
J
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
N
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes , pailles filtrantes , rations longue conservation , barres et biscuits de survie ou matériels. Jamais decu
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance et fidélité :) La team Lyo
V
Note : 5 sur 5
La livraison et la qualité des produits étaient excelente
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
L'équipe de Freezedried & Co vous remercie pour votre commentaire.
P
Note : 5 sur 5
Toujours au top, comme d'habitude. Livraison rapide, sav rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance, fidélité et pour cet avis ????? :) !La team Lyo
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
S
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
J
Note : 5 sur 5
Rapidité au top. Par contre colis arrivé par Chronopost et complètement aplati.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour et désolée de cet incident. En espérant que vos repas ne sont pas endommagés. Normalement les sachets sont résistants. Si vous avez la moindre question, je vous invite à nous contacter sur team@lyophilise.com. La team Lyo
L
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
C
Note : 5 sur 5
Un des meilleurs contacts clients ils font tout pour vous trouver une solution
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client :) La team Lyo
M
Note : 5 sur 5
Produits conformes à mes attentes et des prix correctes même si on aimerait une petite remise par tranche de facture.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous offrons les frais de port en point relais à partir de 70 d'achats, nous avons de plus un programme de fidélité en place où vous cumulez des points lors de vos commandes qui génère un bon d'achat. Aussi cumuler une remise par tranche d'achats, c'est un peu "serré" ^^. Je vous rajouter un lien également intéressant sur notre site, à savoir celui des bons plans du moment :) https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563
H
Note : 5 sur 5
4ieme commande passée sur ce site, envoi rapide et soigné comme toujours, contact rapide lorsqu"il y a une erreur de stock et remboursement tout aussi rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance et fidélité :) La team Lyo
C
Note : 5 sur 5
site simple et livraison rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
C
Note : 5 sur 5
En général, tout est parfait, comme toujours. Pour améliorer quelque chose, je trouve qu'il y a peu de stock dans certains produits. Et surtout je trouve les frais de port assez chers.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes une petite structure, nous nous engageons à bien faire les choses. L'équipe de Freeze Dried & Co vous remercie pour votre commentaire :) En ce qui concerne le réapprovisionnement, certains fabricants ont allongé leurs délais de production et de livraison. N'hésitez pas à vous inscrire aux alertes de disponibilité ou à nous contacter pour être informé des arrivages ou découvrir des alternatives. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lio
A
Note : 5 sur 5
Un choix de rations superbe, très complet pour ma part. Sans oublier le colis bien carré et bien rangé et l'expédition rapide ! Bonne expérience
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)