Français 
R
Note : 5 sur 5
👍
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
malgré une erreur dans la préparation de la commande, le service clients a réagi de façon très professionnelle et rapide.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je mets deux étoiles, non pas à cause de la qualité des produits, qui est impeccable, mais parce que j'avais commandé 4 barres énergétiques et n'en ai reçu que 2 dans mon colis. Malgré mes relances, je n'ai eu aucun retour du service client depuis plusieurs semaines, ni remboursement. Je ne suis pas à 4 €, bien sûr… mais heureusement que ce n’était "que" des barres énergétiques, et pas un produit plus cher.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli ainsi que pour le délai de réponse à vos relances. Nous avions effectivement pris du retard dans le traitement des mails à cette période.
Comme convenu ensemble quelques jours après votre message, nous avons bien procédé au remboursement des barres manquantes.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli ainsi que pour le délai de réponse à vos relances. Nous avions effectivement pris du retard dans le traitement des mails à cette période.
Comme convenu ensemble quelques jours après votre message, nous avons bien procédé au remboursement des barres manquantes.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
C
Note : 5 sur 5
Au top!
O
Note : 5 sur 5
Parfait, site à recommander pour leur sérieux.
G
Note : 5 sur 5
D'accord.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Comme pour chaque commande, tout est toujours impeccable
C
Note : 5 sur 5
Excellent choix de produits, des suggestions et des packs adaptés à chaque profil. Dernière commande pour offrir, toujours en attente mais l'équipe m'a contacté pour m'en expliquer les raisons. Sérieux.
M
Note : 5 sur 5
Site web facile à utiliser, large choix de produits à des prix excellents, marchandises bien emballées et expédition rapide et sécurisée.
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
super service client, large choix
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
La qualité est exceptionnelle ; nous avons essayé de nouveaux produits et les délais de livraison se sont beaucoup améliorés, ce qui est fantastique pour nos besoins, car nous avons peu de marge de manœuvre en raison des activités que nous organisons. Merci beaucoup pour votre service et votre attention.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Commande au top, très bon site
O
Note : 5 sur 5
Merci, nickel
N
Note : 5 sur 5
La gourde acheté fonctionne parfaitement bien comme décrite. Je l'ai utilisé dans le Keyras
M
Note : 4 sur 5
Top
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Colis livré en temps et en heures.
C
Note : 5 sur 5
Tout est correct, comme prévu.
Avis traduit
Y
Note : 5 sur 5
Très bien !
L
Note : 4 sur 5
Satisfait. Produit conforme aux attentes.
D
Note : 5 sur 5
Super comme d'habitude.Parti faire le GR 400 avec les produits commandés toujours au top. Dominique.
P
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide, néanmoins un sachet ouvert dans le carton et environ 30% du contenu en vrac… À part ça, RAS
C
Note : 5 sur 5
Excellente gourde.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
F
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma Popote Toaks sans problème. Cependant, je pense que l'article est défectueux car il y avait une rayure à l'intérieur de la Popote. À cause de cela, dès que je cuisine quelque chose dans la Popote, la nourriture se fissure et colle au fond. Si possible, j'aimerais échanger la Popote contre une fonctionnelle.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Acheté pour un road trip en Norvège, c'est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait merci
B
Note : 5 sur 5
Beaucoup de variété de produits et une expédition sans incidents
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Le départ du colis et la livraison un peu lent.
I
Note : 5 sur 5
Le magasin a livré très rapidement, les marchandises sont au top, les prix sont très avantageux, merci.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Ras commande reçue en temps et en heure parfait
C
Note : 1 sur 5
J’avais payez pour l’envoi plus rapide mais jamais arriver le jour, et après mon colis était livré dans un autre village loin de moi
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes navrés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Malheureusement, ces délais dépendent du transporteur et restent indépendants de notre volonté.
Suite à votre signalement, nous vous avons immédiatement proposé plusieurs solutions, dont le renvoi d’un colis ou le remboursement en cas de délai trop long.
Merci de votre compréhension.
Suite à votre signalement, nous vous avons immédiatement proposé plusieurs solutions, dont le renvoi d’un colis ou le remboursement en cas de délai trop long.
Merci de votre compréhension.
D
Note : 5 sur 5
Les repas lyo changent bien la vie en randonnée ! Livraison top
L
Note : 5 sur 5
Bons produits de randonnées et un envoi sans aucun problème. Je recommande ce site pour vos futures sorties.
K
Note : 5 sur 5
Excellent service client
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, livraison rapide, les plats sont copieux et franchement pas mauvais (meilleurs que certaines boîtes de conserve, en tout cas.). Toujours satisfait, longue vie à vous !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide sans surprise De bons produits disponibles Bravo
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Merci ma commande correspond à ma demande.