Français 
B
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Reçu conformément à la commande et rapidement. pas encore utilisé.
B
Note : 5 sur 5
Très copieux, très bon ,parfait pour nos voyages.
S
Note : 5 sur 5
Les produits sont au top et la livraison est très rapide !
O
Note : 5 sur 5
Ok
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Commandé et livré rapidement et sans complications
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis traduit
K
Note : 5 sur 5
Très bon assortiment avec des prix justes et une livraison très rapide. Parfait, merci
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Super livraison rapide.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits conformes à la description. Très bien, merci
B
Note : 5 sur 5
Les portion ne prendre pas de place. J'ai testé quelque plats étaient bon. les autres plats qui restent nous allons testé pendant notre prochain randonné.
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon rapport qualité prix
Y
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mes commandes sur le site. Emballage, commande et réception.. Parfait
P
Note : 1 sur 5
Votre publicié de gourde BeFree laisse à penser que celle-ci est en plastique rigide alors qu'elle est en plastique mou. Rien n'est précisé dans votre message et encore moins dans le visuel dont aucune photo ne montre la gourde vide, ce qui lui donnerait un tout autre aspect. C'est une publicité déceptive.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour,
Nous sommes désolés que la présentation du produit n’ait pas répondu à vos attentes. L’information concernant la souplesse de la gourde BeFree est pourtant clairement indiquée sur notre site, et une vidéo est également disponible afin de montrer précisément son fonctionnement et sa flexibilité.
Les gourdes BeFree sont conçues volontairement en matériau souple pour être légères, compressibles et faciles à transporter, ce qui fait partie intégrante de leurs caractéristiques.
Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et restons à votre disposition si vous souhaitez retourner le produit ou obtenir des précisions complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Lyophilise & Co
Nous sommes désolés que la présentation du produit n’ait pas répondu à vos attentes. L’information concernant la souplesse de la gourde BeFree est pourtant clairement indiquée sur notre site, et une vidéo est également disponible afin de montrer précisément son fonctionnement et sa flexibilité.
Les gourdes BeFree sont conçues volontairement en matériau souple pour être légères, compressibles et faciles à transporter, ce qui fait partie intégrante de leurs caractéristiques.
Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et restons à votre disposition si vous souhaitez retourner le produit ou obtenir des précisions complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Lyophilise & Co
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide - respect du colis
N
Note : 5 sur 5
Super produit, réactife, livrée en temps et en heurs pour une premier commande je suis satisfait
E
Note : 5 sur 5
Format très pratique.
Y
Note : 5 sur 5
Ras conforme à la description, plus qu’à tester !!
H
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée rapidement et bien emballée, je recommande.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Bon produits Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Site fiable, bon produits à bons prix, livraison rapide
E
Note : 5 sur 5
Exellent produit et excellent service vente Très bon site
J
Note : 5 sur 5
Les articles présentent bien, restera l’avis final après dégustation…
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, bon suivi
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Envoi rapide et commande conforme, avec des articles de qualité. Merci !
M
Note : 5 sur 5
oui je suis tres satisfaite, tout s"est tres bien deroulé, reception colis et commande au complet et sans degats, articles bien envelopper et propre. Merci
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Grand assortiment.
Avis traduit
T
Note : 2 sur 5
Première commande de 10 objets pour tester avant une plus grosse commande, livraison demandée dans un point relais à 2mn à pied de chez moi. Résultat: 3 objets manquants, et un colis déposé à 30mn en transport... Les contacts avec le service client sont cordiaux, mais presque 1 semaine après ma réclamation je n'ai toujours pas de réponse claire sur ce qui va se passer. Je changerai ma note selon le délai et la qualité de la réponse du service client, mais pour le moment pas très positif sur ce premier achat.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Lors de votre réclamation, notre service client fonctionnait exceptionnellement en effectif réduit, une personne sur deux étant absente pour raison de santé, ce qui explique le délai de réponse que vous avez constaté. Nous nous en excusons sincèrement.
Concernant la livraison en point relais, celle-ci dépend du transporteur et de ses disponibilités au moment de l’acheminement, indépendamment de notre volonté. Nous comprenons néanmoins la gêne occasionnée.
Dès que la situation a été clarifiée, les articles manquants vous ont été renvoyés sans délai. Suite à nos échanges par e-mail, vous nous avez d’ailleurs confirmé votre satisfaction quant à la prise en charge et à la résolution du problème, ce dont nous vous remercions.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute future commande et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement positive.
L’équipe Lyophilise & Co
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Lors de votre réclamation, notre service client fonctionnait exceptionnellement en effectif réduit, une personne sur deux étant absente pour raison de santé, ce qui explique le délai de réponse que vous avez constaté. Nous nous en excusons sincèrement.
Concernant la livraison en point relais, celle-ci dépend du transporteur et de ses disponibilités au moment de l’acheminement, indépendamment de notre volonté. Nous comprenons néanmoins la gêne occasionnée.
Dès que la situation a été clarifiée, les articles manquants vous ont été renvoyés sans délai. Suite à nos échanges par e-mail, vous nous avez d’ailleurs confirmé votre satisfaction quant à la prise en charge et à la résolution du problème, ce dont nous vous remercions.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute future commande et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement positive.
L’équipe Lyophilise & Co
C
Note : 5 sur 5
Excellent service : facilité d’achat et livraison au top ! Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Rapides et formels avec l'envoi. Je recommencerai à acheter sans aucun doute.
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Bon service, variété de produits.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
excellente disponibilité de produits, de diverses lignes d'intérêt. Service impeccable de livraison rapide et soignée
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande
D
Note : 5 sur 5
Mon article a été expédié rapidement, et je l'ai reçu. Pas de plaintes.
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Très bien, continuez, merci.