Français 
J
Note : 5 sur 5
Produits bien emballés, rien à redire.
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Satisfait de la rapidité d'envoi et content du produit
C
Note : 5 sur 5
envoi conforme et rapide soigneusement emballé et avec un cadeau en plus.
J
Note : 5 sur 5
Rapide et complet Merci
H
Note : 4 sur 5
H
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire
H
Note : 5 sur 5
Commande facile et expédition rapide.
A
Note : 5 sur 5
E
Note : 4 sur 5
Les produits ont certainement leurs biens-fait (calorique/énergique), mais le goût varie entre 50% bon, 30% mangeable et 20% répugnant. Merci tout de même pour ces propositions de produits (choix d'un colis végétarien pour plusieurs jours).
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. N'hésitez pas, par retour de mail, à nous préciser quelle.s recettes vous ont convaincu et celles que vous ne recommanderiez pas du tout. Même si les goûts sont propres à chacun, ces éléments peuvent nous amener à faire évoluer le pack Si vous souhaitez, nous pouvons vous conseiller sur une sélection végétarienne plus vaste pour un pack adapté à vos préférences la prochaine fois. A très bientôt. L'équipe Lyophilise & Co
A
Note : 5 sur 5
N
Note : 5 sur 5
Aucun problème. Livraison rapide.
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits conformes à la description.
G
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore utilisé les produits. Ce sont des réserves. J'ai confiance dans ces produits
E
Note : 4 sur 5
très bien, rapide, je vais tester une partie sur ma prochaine rando du week-end, le reste va dans le sac d'urgence. Je garde une étoile pour progresser.
N
Note : 4 sur 5
C
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
H
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, bien documenté, livraison très rapide. Impeccable, je recommande
T
Note : 5 sur 5
V
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Super emballage de la commande rien à redire !
N
Note : 5 sur 5
Site marchand de confiance, des produits de qualité, des descriptifs produits super clairs.... Bref que du bon avec Lyophilisé & Co !
H
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé avec Lyophilisé & CO malgré un aller retour du colis dû à une absence de message de La Poste pour m'informer de la livraison au relais colis.
L
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
ma commande est arriver en 24H très contente ! première fois que je commande.
C
Note : 5 sur 5
Service top
P
Note : 5 sur 5
Il faudrait écrire FRAGILE sur les cartons pour éviter que le transporteur détériore le colis.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En effet, notre service logistique est en train de faire le nécessaire pour renforcer la communication sur les produits fragiles. Vos prochaines commandes devraient être scotchées avec la mention Fragile. Si vous avez eu des dommages sur votre commande, nous vous invitons à prendre des photos et à prendre contact avec notre équipe team[at]lyophilise.com. La team Lyophilise & Co
C
Note : 5 sur 5
Service très prompt, marchandises de haute qualité. Je suis très content d'avoir découvert cette excellente entreprise en 2019.
M
Note : 2 sur 5
Paella immangeable
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la Paella de notre artisan traiteur ne vous ait pas apporté satisfaction. Pourriez-vous vous rapprocher de notre équipe pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé précisément ? En vous remerciant, la team Lyophilise & Co
G
Note : 5 sur 5
P
Note : 2 sur 5
colis pas livrer à l'adresse demandé mais au bureau de poste
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour et merci de votre retour d'expérience. Nous sommes nous-même étonné, car il est indiqué sur votre commande, un Hyper Casino. Cela étant dit, cela peut s'expliquer qu'avec le confinement, certains points relais sont saturés et refusent les colis car ils manquent de place. Cela se révèle encore plus juste en cette période de fin d'année couplée aux mesures sanitaires. Si vous étiez dans l'incapacité de vous y rendre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons tout de même que votre commande vous apportera satisfaction. La team Lyophilise & Co.
T
Note : 5 sur 5
T
Note : 4 sur 5
Très bonne variété de choix et très complet. Très professionnel, ils font tout pour nous aider et répondent vite. Le seul bémol c'est dans le processus de commande sur leurs site internet. En étant à l'étranger et voulant faire livrer à une adresse française, le site met toujours un point relais proche et pas l'adresse. Sinon je recommande fortement. N'hésitez pas.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience et de votre fidélité. Bien que notre logiciel soit performant, il peut être un peu cabochard pour les personnes souhaitant être livrées dans un pays différent que celui de la facturation. A sa décharge, cela s'explique pour les frais de transport, il est paramétré pour la solution la moins onéreuse en terme de frais de livraison en France. Le plus simple est de prendre contact directement avec notre équipe lors de vos prochaines commandes :) Merci de votre compréhension, la Team Lyo
H
Note : 5 sur 5
La réactivité du service client
O
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5
Très rapide malgré la crise