Avis clients de Lyophilise & Co

I

Isabel R.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 15h31

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 07/08/2023

La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)

C

Camille P.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 15h17

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 07/08/2023

Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co

H

Hugo R.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 09h20

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 07/08/2023

Merci pour la note ????? :) La team Lyo

L

Lucie M.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 20h36

grand choix d articles variés et a des prix correct dans l ensemble,serieux dans la gestion et suivi de commande.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 07/08/2023

La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)

L

Lucas P.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 13h39

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 07/08/2023

La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)

G

Guillaume M.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/08/2023 à 17h06

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 04/08/2023

Merci pour la note ! La team Lyo ???

A

Anais D.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/08/2023 à 12h45

Parfait, Envoi Ultra rapide. Très satisfait une nouvelle fois

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 04/08/2023

Un grand merci ?? pour votre retour d'expérience. La team Lyo ???

E

Elise B.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 12h59

Jamais déçu des produits proposé, des livraisons en temp et en heure, et un service clientèle de qualité

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 03/08/2023

Merci beaucoup pour votre confiance et fidélité :) La team Lyo ???

T

Theo B.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 11h42

La rapidité de traitement et le petit mot gentil d'excuse pour un produit échangé à cause d'un problème de stock.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 02/08/2023

Nous sommes une petite structure, on a à cœur de bien faire. La team Lyo vous remercie pour votre commentaire :)

C

Comprador verificado

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 06h49

Livraison rapide et bons prix

Avis traduit

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 02/08/2023

Merci pour vos commentaires suite à votre commande sur notre site :) L'équipe Lio ? ??

G

Guillaume M.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 16h24

J'ai commandé deux fois chez Lyophilise. A chaque fois que je passais commande, le site m'indiquait que mon produit était en stock, et prêt pour une livraison immédiate. A chaque fois, le produit a mis plusieurs semaines à arriver. Si vous avez besoin de votre produit rapidement, ne commandez pas chez Lyophilise.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 02/08/2023

Nous sommes navrés pour les délais de livraison que vous avez rencontrés. Notre récent déménagement d'entrepôt a entraîné quelques retards temporaires. Nous travaillons activement pour optimiser notre processus afin de garantir une livraison plus rapide et fiable. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous constatez des retards.

P

Pierre L.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 13h06

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 02/08/2023

Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. La team Lyo ???

P

Pierre L.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 11h41

service client très réactif et équipe très sympa un site à soutenir!

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 02/08/2023

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ??. La team Lyo ???

J

Jean D.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 11h23

Commande simple

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 02/08/2023

Merci pour la note ????? :) La team Lyo ???

N

Nicolas P.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 15h38

Rapides et efficaces

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 01/08/2023

Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo

P

Pierre T.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 13h38

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 01/08/2023

Merci pour la note ????? :) La team Lyo

C

Comprador verificado

Note : 1 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 08h47

Le site web indiquait que le produit acheté serait livré dans les cinq jours ouvrables. Il semble que cela n'ait pas été le cas... Je ne l'ai toujours pas reçu et je pars aujourd'hui pour mon expédition ....

Avis traduit

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 01/08/2023

Bonjour, En raison du déménagement de notre service logistique et d'un pic d'activité, nous avons enregistré un retard dans l'expédition des commandes. Nous vous prions de nous en excuser. Votre commande a été expédiée. N'hésitez pas à nous contacter au 02.97.87.23.73 ou par email à team@lyophilise.com lors de votre prochaine commande afin que nous puissions l'expédier plus rapidement. Bonne journée

E

Elise T.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 15h05

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co

L

Lucas D.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 14h15

J'adore : - le choix - les prix - les possibilités de tris sur le site Moins ... les modalités de livraisons - pas de possibilités de point retrait - préparation parfois un peu longue - livraisons par la poste pas très souple au final un bon 10jour pour avoir ces supers produits

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Bonjour, merci pour vos retours ! Nous sommes étonnés que vous n'ayez pas réussi à choisir de point relais sur le site, normalement cela se fait sans problème après avoir validé le panier. La prochaine fois que cela vous arrive, n'hésitez pas à nous appeler au 02.97.87.23.73 pour résoudre ce problème ensemble ! La team Lyo vous souhaite une bonne journée ;)

J

Julie M.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 11h25

Efficace

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Merci pour la note ????? :) La team Lyo

E

Elise D.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 21h25

Le site vraiment au top avec un choix très large. Commande conforme à ma demande et reçu rapidement . Très content.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance ! Nous passons le mot à toute l'équipe :) La team Lyo vous souhaite une belle journée

C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 16h22

Tous corrects

Avis traduit

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Merci de votre confiance. L'équipe Lio

C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 10h38

Livraison rapide et emballage soigné. Bon produit.

Avis traduit

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Merci pour vos commentaires suite à votre commande sur notre site :) L'équipe Lio

M

Michel D.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 06h30

Du choix et services efficaces. Un peu dommage l'augmentation des prix et le manque de disponibilité de nombreux produits.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Merci pour votre message. Concernant l'augmentation des prix, vous pouvez toujours aller jeter un coup d'oeil sur le site à notre section "Soldes" qui regroupe toutes les remises du moment ;)

C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 28/07/2023 à 19h51

-

Avis traduit

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Nous vous remercions pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co

C

Carlos F.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/07/2023 à 14h35

Produits super et réactivité du service après-vente exceptionnel. Grâce à eux je peux partir lundi faire mon trek Merci et courage à toute l'équipe avec le changement de local ????

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Bonjour, merci beaucoup pour les encouragements et pour votre message, on passe le mot à toute l'équipe ;) Bon trek à vous ! La team Lyo

M

Michel D.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/07/2023 à 13h08

Très rapide à préparer et agréable lors des trekks ! Cependant, étant allergique à l'arachide, j'ai lu les ingrédients et allergènes de tout les produits que j'ai acheté mais j'ai tout de même reçu l'un des plats avec de l'arachide dedans. Relisez les fiches des produits lors de la réception ;)

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Bonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Nos fournisseurs modifient parfois la composition de leurs recettes sans nous avertir alors nous avons dû passer à côté. N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner le nom de la recette en question afin de faire les modifications ;) La team Lyo

G

Guillaume R.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/07/2023 à 12h23

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Merci pour la note ????? :) La team Lyo

S

Sophie M.

Note : 1 sur 5

Publié le 28/07/2023 à 12h00

Faut pas être pressé... Nous sommes le 28/07/2023 j'ai commandé le 21/07/2023 et depuis plus de nouvelles. Je ne commanderai plus sur ce site.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

Bonjour. En effet, suite à un pic d'activité et au déménagement de notre entrepôt logistique, nous avons pris du retard dans le délai d'envoi des colis. N'hésitez pas à nous contacter au 02.97.87.23.73 ou par mail à team@lyophilise.com afin de résoudre le problème. La team Lyo

H

Hugo L.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/07/2023 à 10h58

rapidité du service

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 31/07/2023

La team Lyophilise & Co vous remercie :)

G

Guillaume B.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/07/2023 à 20h09

L'écoute et l'efficacité de l'équipe :) merci !

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 28/07/2023

Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo ???

L

Lucas R.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/07/2023 à 16h44

Il ne reste plus qu'à tester les produits maintenant. J'espère avoir bien choisi ;-)

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 28/07/2023

Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ?? La team Lyo ???

J

Jean M.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/07/2023 à 11h43

Serviço de topo. Extensa lista de produtos para todo o tipo de aventura/sobrevivência Aconselho vivamente.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 28/07/2023

Obrigado pela vossa opinião. A equipa Lyo :)

C

Charlotte L.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/07/2023 à 20h02

Délais respectés, équipe à l'écoute et contact très agréable. Je commanderai à nouveau sans hésiter.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 28/07/2023

La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)

C

Comprador verificado

Note : 1 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 20h37

-

Avis traduit

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 26/07/2023

Bonjour, si vous avez eu des problèmes avec votre colis ou si vous n'êtes pas satisfait de notre service, n'hésitez pas à nous contacter au +33297872373 ou par email à team@lyophilise.com.

H

Hugo L.

Note : 2 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 11h33

Bonjour, extrêmement déçu les délais de livraison. J'ai dû annuler ma commande et partir sans les produits, ce qui a fortement perturbé l'organisation. Délais de livraison qui souffrent vraiment de la comparaison avec le leader, un certain Amazon...

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 26/07/2023

Bonjour, En effet, suite au déménagement de notre entrepôt logistique et a un pic d'activité, nous avons pris du retard dans le délai d'expédition de nos commandes, comme nous l'avons affiché sur notre site web. Nous ne nous comparons pas à Amazon car nous sommes une petite entreprise à taille humaine, et faisons notre possible pour satisfaire au mieux les besoins de nos clients. Si votre prochaine commande prend à nouveau du temps à arriver et que c'est urgent, n'hésitez pas à nous contacter à team@lyophilise.com ou au 02.97.87.23.73 pour faire passer votre colis en priorité. La team Lyo vous souhaite une bonne journée

C

Camille R.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 19h57

Prix très compétitifs, livraison rapide, très bonne communication. Site internet bien fait.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 25/07/2023

Merci pour votre avis complet et votre retour d'expérience ! La team Lyo vous souhaite une bonne journée :)

L

Lucia G.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 19h25

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 25/07/2023

Merci pour la note ????? :) La team Lyo

C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 16h38

Un excellent service.

Avis traduit

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 25/07/2023

Merci beaucoup pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co

N

Nicolas R.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 13h07

2 expériences d'achat chez eux, La première en mai qui s'est déroulée a la perfection : expédié 48h après l'achat. La 2nd courant juillet en plein pendant leur déménagement. bien qu'elle n'ai pas été expédiée en 48h, après avoir contacté leur service commercial, ils ont pu faire en sorte que ma commande arrive a temps pour ma rando.

Réponse de Lyophilise & Co Publiée le 25/07/2023

Un grand merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de nous glisser dans votre sac à dos lors de vos randos ! La team Lyo