Avis clients de Lyophilise & Co

Date délai réception commande

J'ai commandé deux fois chez Lyophilise. A chaque fois que je passais commande, le site m'indiquait que mon produit était en stock, et prêt pour une livraison immédiate. A chaque fois, le produit a mis plusieurs semaines à arriver. Si vous avez besoin de votre produit rapidement, ne commandez pas chez Lyophilise.

Le site web indiquait que le produit acheté serait livré dans les cinq jours ouvrables. Il semble que cela n'ait pas été le cas... Je ne l'ai toujours pas reçu et je pars aujourd'hui pour mon expédition ....

Faut pas être pressé... Nous sommes le 28/07/2023 j'ai commandé le 21/07/2023 et depuis plus de nouvelles. Je ne commanderai plus sur ce site.

large choix de produits mais malheureusement livraison trop lente ( commande le 21/08 ..... Livraison le 29/08

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Bonjour, extrêmement déçu les délais de livraison. J'ai dû annuler ma commande et partir sans les produits, ce qui a fortement perturbé l'organisation. Délais de livraison qui souffrent vraiment de la comparaison avec le leader, un certain Amazon...

Délai de préparation et de livraison trop long.

Commande reçue hier. Faites pour sac de survie. Déçue de voir une barre de céréales Gourmiz noix de coco périmée le 25/7/23. Surtout avec grosse commande . Je ne vois pas comment je peux la mettre dans un sac de survie …..

FD&Co propose une grande variété de produits et constitue un formidable guichet unique pour tout ce qui concerne l'extérieur, en particulier l'alimentation. La présentation du site est étonnante et les informations affichées sont très utiles (même si certains des filtres utilisés pour choisir les produits ne fonctionnaient pas). Cependant, les stocks n'étaient pas à jour et ils n'avaient pas une série de produits que j'avais commandés, ce qui a non seulement modifié la commande mais aussi retardé la livraison qui n'a pas eu lieu dans les délais indiqués. Cela dit, ils ont été très serviables et ont répondu rapidement sur les canaux d'assistance, et ont ensuite expédié la commande révisée rapidement.

Commande toujours pas expédiée après une semaine, aucun statut ou communication pour savoir à quoi s'attendre.

Ma commande est en attente de livraison. J'aurais apprécié savoir pourquoi et j'aurais voulu savoir si ma commande allait arriver avant mon départ le 10/08/2023. J'aurais voulu tester mon matériel avant le départ

Choisir sont point relais .. On m'a pas demander le quelle je préfère et je me retrouve avec un a plus de 30 minutes avec des horaires nul

n'est pas arrivé à la date prévue

acheté des produits notés en stock et 4/5 jours de délais… 9 jours après les produits sont toujours noté en commande !!! Partant en treck j'ai du re-commender les produits à la concurence…

Commande réalisé il y a 1 semaine toujours pas expédié et aucune nouvelle!!!

J'ai commandé de la nutrition sur votre site pour un ultra trail hyper important que je cours ce samedi... je pars vendredi midi de chez moi pour m'y rendre. Résultat, une semaine après ma commande, nous sommes jeudi et je n'ai toujours rien reçu !!! bien loin des délais annoncés et promis sur votre site! pire, sur le suivi en ligne, je ne vois meme pas de mise à jour aujourd'hui ! juste "trier sur nos plateformes" en date d'hier... et depuis rien ! je suis très mécontente!

Malheureusement beaucoup de problèmes de livraisons indépendantes de leur volonté

Bonjour, J'ai toujours rien reçu et je commence à m'inquiéter. Vous avez une idée où peut être le colis ? Merci d'avance.

Salut J'ai trouvé les prix correct, le choix et l'ensemble du site très agréable mais, il y a toujours un mais, voire plusieurs: - ma commande effectuée le 20 juin n'est arrivée que le 27, c'est pas bien grave mais pourrait être amélioré - j ai commandé des produits, des cakes pour pas les nommer, et avant même de les gouter je suis déçu: le poids annoncé de 200 gr n'est pas celui reçu (autour des 150 gr), je parle même pas des calories qui en découle et donc qui limite l'intérêt que j avais porté sur ces articles, quid de cet emballage énorme pour ce petit cake? - inquiet aussi des repas voyager dont les sachets sont gonflés d'air, peut être rien de grave, mais cela reste à voir J'attendrais quand même de voir si au final les produits sont correct, et testerai sans doute de nouveau d'autres produits avant de me faire un avis définitif. bonne journée

La livraison de la commande a été rapide, les produits étaient bien emballés et en bon état, nous ne les avons pas encore essayés. Les produits lyophilisés sont assez chers. Ce serait bien s'ils pouvaient offrir une réduction, une offre de produit ou des frais de port gratuits. Sinon, c'est très bien.

Je n'ai pas encore reçu ma commande. J'en avais besoin et maintenant je n'en veux même plus. Plus de 12 jours sans savoir où se trouve le colis.

Beaucoup de choix de plats, très bons. Les sachets ne sont pas donnés mais les rations sont bien dosés et faciles de préparation. Par contre il n'y a pas de suivi de livraison et les délais sont longs. Il faut vraiment prévoir à l'avance. Un lien pour être tenu au courant de l'avancée de la préparation du colis et de son état de prise en charge ne serait pas de trop.

Toujours pas livré

J'ai un power banck 5000amh et la prise de charge mini USB est vide, je n'ai pas eu de retour de votre part, je suis client depuis 3 ans, je continuerai à acheter des aliments lyophilisés chez vous mais je n'achèterai plus chez vous.

délai de livraison non respecté. Produit toujours pas reçu après 1 semaine

La livraison prend plus de temps que ce qui est indiqué sur le site web lors de l'achat (il n'est pas encore arrivé) et vous ne pouvez pas le suivre sur le site web du transporteur. J'en avais besoin pour ce week-end et cela m'a causé des problèmes.

Il est noté livraison gratuite et au moment de payer il y avait 6 euros de frais

J'attends toujours de le recevoir ! Il n'est toujours pas arrivé. Le produit a été promis sous 2 à 4 jours et je suis maintenant à plus d'une semaine de la livraison.

Livraison beaucoup plus long que prévu, on m'a pas demandé mon avis si je voulais attendre. Du coup j'attends encore.

Les plats commandés avec une DLC relativement courte (NOV 2023). Trop chère pour renvoyer le colis! Je suis déçue et réfléchirai plus avant de commander. Concernant la livraison, RAS.

choix pour les livraisons trop juste au niveau des points relais

j'ai fait une commande chez vous , et je sais que c'est de ma faute. j'ai oublier de payer les frais de port , j'attendais ma commande depuis une semaine et ne voyant rien venir , je vous est contacter. Pour me dire que j ne n'avais pas payer les frais de port !!! pourquoi ne pas m'avoir envoyer de mail pour le rappeler ? c'est bête ! je sais que je n'est pas fait attention lors du paiement ! triste quand même :(

Pas encore recu

description j'ai bien aimé le détail des aliments a l'intérieur particulièrement la notion sans lactose , sa serai bien de faire pareil pour les packs

Les articles que je souhaite commander sont toujours en rupture de stock ou ne sont pas du tout en stock.

Le délai d'expédition le jour même est juste ridicule, si la commande est faite après 13h on est obligé d'attendre le lendemain ou même le surlendemain en milieu fin d'après midi. Franchement être pressé c'est inutile autant aller voir ailleurs.

Aucune des commandes passées n'est arrivée le jour proposé, l'une d'entre elles est même arrivée 3 jours plus tard. Quant aux produits, ils sont très bons, tant en qualité qu'en goût.