Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
J’ai eu une très mauvaise expérience avec le repas lyophilisé SATE-BABI. Après l’avoir mangé, j’ai eu une grosse intoxication alimentaire. C’est le seul aliment que j’ai consommé ce jour-là, donc ça vient forcément de ce produit. Résultat : malade toute la journée. Je ne recommande pas du tout et je ne reprendrai plus ce genre de produit.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été souffrant après votre sortie, et nous comprenons votre inquiétude.
À ce stade, rien ne permet d’affirmer que le repas Sate-Babi ait été la cause certaine de votre malaise. En conditions outdoor, d’autres facteurs peuvent intervenir : qualité de l’eau utilisée pour la réhydratation, conditions d’hygiène en refuge, virus saisonniers (gastro-entérites), ou encore une sensibilité individuelle à certains ingrédients.
De notre côté, ces références ont été consommées par de très nombreux clients cet été, sans autre signalement similaire. Nous restons toutefois très attentifs à tout retour qualité.
Nous espérons que vous allez mieux et restons disponibles pour vous accompagner dans cette démarche.
Cordialement,
F
frank B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
J'ai commandé plusieurs produits et je suis globalement satisfait de mes achats. La livraison était rapide, bien emballée et la plupart des produits sont bons.
K
Kai-Uwe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Tout est parfait, merci.
Avis traduit
B
Benjamin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Sérieux, rapide, très satisfait !
J
Jean-François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Excellent service
F
FREDERIC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Un choix énorme et un envoi très rapide.
L
LAURENT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Rapide et conforme, que des produits de qualité !
R
Raphael T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
commande toujours impecable merci
P
Philippe Le M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Très déçu par les plats "pâtes carbonara" et "pâtes bolognaises". Beaucoup trop épicées
C
Célia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Très bon site, sérieux et réactif concernant les commandes.
P
Pierre-Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Commande conforme, livraison dans délai annoncé, produits de qualité
T
Thierry N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Parfait, une habitude chez Lyophilise & co !
F
Fabien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Commande expédiée rapidement et sav de qualité suite à mon problème.
M
Mireille K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Bah je suis très satisfaite des produits Lyophilise car ils sont de qualités, de longues durées et livraison rapide. Merci Lyophilise et bonne continuation.
F
France C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
La taille des contenants est assez importante et le délai après ouverture assez court. Va mieux pour une famille. La température de conservation, de 22° est juste car en été, il fait 30 dans la maison. Je n'ai pas goûté les produits qui me semblent de bonne qualité (un peu trop de maltodextrine et/de dextrose cependant), à part les rations NRG bourrées d'huile de palme. Mais en cas de besoin, on ne fait pas les difficiles ! Avis globalement très satisfaisant. Merci.
B
Bertrand S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Tip top 👍
J
jerome F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
De bon produits une équipe efficace d'une grande gentillesse et surtout a l'écoute je recommande fortement
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Super service, Top!
J
Jean christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Très bien.
X
Xana N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Tout parfait, service client très bon. Envoi rapide
Avis traduit
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Bravo ! :-)
R
Raphaele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Comme toujours de bons produits
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Colis reçu dans les temps et conforme à la commande.
C
Clément A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Envoi rapide. Produit conforme à la description
D
David R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Bonjour Il est juste dommage de ne plus trouver les ration otan mre auto chauffante paquet jaune en 12h
Réponse de Lyophilise & Co
Ces rations existent toujours, c'est juste le packaging qui est désormais rouge :
https://www.lyophilise.fr/14347-ration-12h-menu-4.html
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
super
F
FRANK C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Top
C
Christophe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
4 jours pour expédier une commande qui n'est jamais arrivée. Mais pas de problème pour être remboursé.
F
Fabio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Précis et disponibles
Avis traduit
L
laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
commande conforme et matériel au top.
J
Julien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Reçu rapidement. Beaucoup de choix. Prix corrects.
D
Dorine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Très bien je recommande
P
Pierre-Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Service rapide. Produits de qualité
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Equipe fiable, excellents produits, emballage et expéditions parfaits ! Merci !
M
Maxime G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Top :)
I
Izaskun F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
très bien
Avis traduit
P
Peter P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je suis toujours pleinement satisfait de chaque commande passée sur lyophilise (du choix à la livraison).
A
Alberto Castrejón S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
À la fin de la commande et avant son envoi, je leur ai écrit pour modifier l'envoi et c'était en vain... quelques jours plus tard, ils ont pris contact... manque d'attention à la clientèle.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Cher Alberto, Nous nous excusons sincèrement pour la situation. Nous sommes dans une période de forte activité, et nous avons répondu à votre e-mail deux jours après son envoi. Cependant, à ce moment-là, votre commande avait déjà été préparée et expédiée, donc la modification demandée n'était plus possible. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour servir nos clients le plus rapidement possible, mais nous sommes une petite structure d'une dizaine d'employés, et non un géant d'internet avec un service automatisé. Nous vous serions donc reconnaissants d'avoir un minimum de compréhension envers notre équipe, qui travaille avec soin pour offrir le meilleur service possible même en période de forte demande. Cordialement,
E
Eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Très grand choix de produits et à tout les prix. Expédition très rapide et soignée. Mon site de référence pour tout les repas sur le terrain.
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Parfait !
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