Français 
S
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. Livraison rapide.
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. Livraison rapide.
F
Note : 5 sur 5
Efficace, excepté des problèmes pour choisir l'adresse et la méthode de livraison via un téléphone mobile. (Impossible de choisir de se faire livrer chez soit et de changer l'adresse pré-configuré)
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre retour et désolé pour la gêne occasionnée. Je transmets à notre équipe technique le problème rencontré afin de le régler rapidement. Merci et à bientôt, Elodie de la Team Lyo
G
Note : 5 sur 5
Efficace, excepté des problèmes pour choisir l'adresse et la méthode de livraison via un téléphone mobile. (Impossible de choisir de se faire livrer chez soit et de changer l'adresse pré-configuré)
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre retour et désolé pour la gêne occasionnée. Je transmets à notre équipe technique le problème rencontré afin de le régler rapidement. Merci et à bientôt, Elodie de la Team Lyo
P
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et produits conforme
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et produits conforme
E
Note : 5 sur 5
Site très explicatif, facile à commander et livraison super rapide.
M
Note : 5 sur 5
Site très explicatif, facile à commander et livraison super rapide.
V
Note : 5 sur 5
Un bon assortiment. Filtre contre l'intolérance au lactose. Snel geleverd.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Très bien...
K
Note : 5 sur 5
Très bien...
T
Note : 5 sur 5
Très rapide, toujours aussi bon, toujours satisfait. Longue vie à votre site
G
Note : 5 sur 5
Très rapide, toujours aussi bon, toujours satisfait. Longue vie à votre site
V
Note : 5 sur 5
Bonne variété de produits et livraison rapide
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
le top comme d'hab
P
Note : 5 sur 5
le top comme d'hab
P
Note : 5 sur 5
Choix , rapidité de livraison, Très bien
P
Note : 5 sur 5
Choix , rapidité de livraison, Très bien
S
Note : 5 sur 5
Malgré une erreur dans les articles envoyés le service client a été au top . Magasin vivement recommandé
J
Note : 5 sur 5
Malgré une erreur dans les articles envoyés le service client a été au top . Magasin vivement recommandé
C
Note : 5 sur 5
Il est arrivé rapidement et tout est correct, il est conforme à ce que j'attendais, j'en achèterai d'autres.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Troisième commande et toujours parfait.
C
Note : 5 sur 5
Troisième commande et toujours parfait.
L
Note : 5 sur 5
vendeur top livraison rapide très sérieux
A
Note : 5 sur 5
vendeur top livraison rapide très sérieux
J
Note : 3 sur 5
Le service chronoposte est déplorable Je suis restélors de la livraison au point de relais pour ne pas voir mon colis durant la livraison et recevoir une notification de refus de livraison alors que le colis n a pas été transporté par le livreur. Lors de la demande de mise à disposition auprès du centre celui-ci l a été transféré depuis un autre centre. Le colis n avais jamais été mis en livra
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, selon le suivi du colis le transporteur a eu un grand retard dans la livraison en effet. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous remontons l'information à Chronopost, cependant n'hésitez pas à nous contacter immédiatement lorsqu'un problème a lieu afin que l'on puisse contacter le transporteur et faire le nécessaire rapidement. Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
T
Note : 3 sur 5
Le service chronoposte est déplorable Je suis restélors de la livraison au point de relais pour ne pas voir mon colis durant la livraison et recevoir une notification de refus de livraison alors que le colis n a pas été transporté par le livreur. Lors de la demande de mise à disposition auprès du centre celui-ci l a été transféré depuis un autre centre. Le colis n avais jamais été mis en livra
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, selon le suivi du colis le transporteur a eu un grand retard dans la livraison en effet. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous remontons l'information à Chronopost, cependant n'hésitez pas à nous contacter immédiatement lorsqu'un problème a lieu afin que l'on puisse contacter le transporteur et faire le nécessaire rapidement. Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
S
Note : 5 sur 5
Je ne peux pas encore parler de l'achat que j'ai fais . Attention a l'imprimante qui fait les étiquettes , l'adresse et tout l'ensemble est décalé à gauche.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes en train de régler ce problème d'étiquette au plus vite. Les livreurs ont les adresses électroniquement et retrouvent facilement les colis si besoin. Bien à vous, Elodie de la Team Lyo
G
Note : 5 sur 5
Je ne peux pas encore parler de l'achat que j'ai fais . Attention a l'imprimante qui fait les étiquettes , l'adresse et tout l'ensemble est décalé à gauche.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes en train de régler ce problème d'étiquette au plus vite. Les livreurs ont les adresses électroniquement et retrouvent facilement les colis si besoin. Bien à vous, Elodie de la Team Lyo
L
Note : 5 sur 5
Au top
G
Note : 5 sur 5
Au top
P
Note : 5 sur 5
Lyophilise & Co pourrait préciser les dates de péremption des produits.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous avons un roulement important et il est difficile d'indiquer les dates sur l'ensemble des produits. Nous le faisons sur les produits de longue conservation et nous affichons clairement sur le site lorsque les produits arrivent à date d'échéance, en précisant la DDM (Date Durabilité Minimale). Merci pour votre compréhension. Bien à vous, la Team Lyo.
H
Note : 5 sur 5
Lyophilise & Co pourrait préciser les dates de péremption des produits.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous avons un roulement important et il est difficile d'indiquer les dates sur l'ensemble des produits. Nous le faisons sur les produits de longue conservation et nous affichons clairement sur le site lorsque les produits arrivent à date d'échéance, en précisant la DDM (Date Durabilité Minimale). Merci pour votre compréhension. Bien à vous, la Team Lyo.
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
N
Note : 5 sur 5
super rapide dommzge pour le relais colis ca rajoute des frais
M
Note : 5 sur 5
super rapide dommzge pour le relais colis ca rajoute des frais
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de vos services, échanges de mails pour les délais qui ont été respectés. Je recommande votre site . Bonne continuation
G
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de vos services, échanges de mails pour les délais qui ont été respectés. Je recommande votre site . Bonne continuation
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bons, mais le prix est élevé et la livraison plutôt lente.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Merci pour votre avis sur nos produits. Nous nous excusons pour le retard qu'a subi votre commande. Votre commande a bien été expédié le jour même, cependant l'acheminement au point relais a pris 48h au lieu de 24h. Concernant nos tarifs, nous respectons les prix de vente conseillés par les différentes marques. Bien à vous, Elodie de la Team Lyo.