Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
J'ai commandé de la nutrition sur votre site pour un ultra trail hyper important que je cours ce samedi... je pars vendredi midi de chez moi pour m'y rendre. Résultat, une semaine après ma commande, nous sommes jeudi et je n'ai toujours rien reçu !!! bien loin des délais annoncés et promis sur votre site! pire, sur le suivi en ligne, je ne vois meme pas de mise à jour aujourd'hui ! juste "trier sur nos plateformes" en date d'hier... et depuis rien ! je suis très mécontente!
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. En raison du déménagement de notre entrepôt logistique, nos délais ont été rallongés. Les informations étaient mentionnées sur notre site. Nous avons fait notre possible pour que le colis puisse arriver dans les temps, malheureusement il a été livré ce vendredi midi. Notre service client vous contacte pour organiser le retour et remboursement de votre colis. Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
M
Manon M.
Note : 5 sur 5
la réactivité des intervenants quand vous avez un problème. la rapidité de l'envoie et le multiple choix
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
I
Isabel L.
Note : 1 sur 5
Malheureusement beaucoup de problèmes de livraisons indépendantes de leur volonté
Réponse de Lyophilise & Co
Navrée pour le désagrément. Nous avons en effet eu plusieurs soucis de livraison avec vos commandes. Nous faisons notre possible pour que le colis arrive dans les temps au bon endroit, cependant nous restons dépendants des transporteurs. Pour cette commande, le point relais devait être indisponible et Chronopost a déposé le colis dans un autre point pour éviter un délai d'instance trop important. Merci de votre compréhension, bien à vous. La team Lyo
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
serieux et livraison rapide
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
produit conforme, expédition rapide, colis soigné. Au top !
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
T
Theo L.
Note : 5 sur 5
Toujours très professionnel et livraison rapide Merci
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance, fidélité et pour cet avis ????? :) La team Lyo
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
Très grand choix de produits Livraison très rapide
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
E
Elise R.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, les articles sont vite expédiés et bien emballés. Il y a du choix et les prix sont avantageux par rapport à d'autres sites. Je recommanderai
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site et votre retour d'expérience :) La team Lyo
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
Produits conformes et de qualité. Service commercial réactif.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
ponctuel et précis
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour vos commentaires ! L'équipe de Freezedried & Co
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Comme tant d'autres fois, tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Merci de votre confiance. L'équipe Lio :)
E
Elise D.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
A
Anais L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
T
Theo B.
Note : 5 sur 5
Service rapide, reglo, conforme, et produits très bien sélectionnés.
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;) Bonne journée à vous !
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
Un grand choix de produits, avec des filtres possibles (ex sans lactose). Une livraison rapide et soignée.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co et pour votre retour d'expérience ! La team Lyo :)
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
P
Pierre R.
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai toujours rien reçu et je commence à m'inquiéter. Vous avez une idée où peut être le colis ? Merci d'avance.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, selon le suivi La Poste, votre commande est arrivée en point relai hier. Si vous avez n'importe quel soucis avec votre colis, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail team@lyophilise.com. La team Lyo vous souhaite une bonne journée )
L
Lucas M.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive et très sympathique.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co et pour votre confiance. La team Lyo :)
C
Charlotte M.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, y compris quand on doit appeler l'équipe au téléphone. Merci
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyo vous remercie pour la note :)
V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour cette évaluation ! L'équipe de Freezedried & Co
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
L
Lucas T.
Note : 5 sur 5
Large choix de produit prix intéressant et livraison assez rapide Parfait site
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
S
Sophia T.
Note : 5 sur 5
Rapidité
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique préalable en raison d'un délai court pour la livraison. Personne courtoise au bout du fil et respect des délais indiqués en plus du produit parfaitement conforme. Une chouette expérience commerciale pour un service de qualité
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos encouragements, nous essayons toujours de faire mieux pour vous satisfaire au maximum ! Et merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Lucas B.
Note : 5 sur 5
Large choix, produits de qualité, tarifs concurrentiels et envois rapides et soignés. En cas de besoin, le service client est sympathique et efficace. Bref que du bon et français en plus.
Réponse de Lyophilise & Co
Notre équipe a à cur de bien faire alors merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
Des produits de qualités. Et livraison rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
C
Claire D.
Note : 3 sur 5
Salut J'ai trouvé les prix correct, le choix et l'ensemble du site très agréable mais, il y a toujours un mais, voire plusieurs: - ma commande effectuée le 20 juin n'est arrivée que le 27, c'est pas bien grave mais pourrait être amélioré - j ai commandé des produits, des cakes pour pas les nommer, et avant même de les gouter je suis déçu: le poids annoncé de 200 gr n'est pas celui reçu (autour des 150 gr), je parle même pas des calories qui en découle et donc qui limite l'intérêt que j avais porté sur ces articles, quid de cet emballage énorme pour ce petit cake? - inquiet aussi des repas voyager dont les sachets sont gonflés d'air, peut être rien de grave, mais cela reste à voir J'attendrais quand même de voir si au final les produits sont correct, et testerai sans doute de nouveau d'autres produits avant de me faire un avis définitif. bonne journée
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire, nous avons bien pris en compte vos retours. Concernant les délais, nous avons expédié votre colis dans les temps. Malheureusement, le transporteur a rencontré un problème de livraison qui a repoussé les délais de livraison. Navrée pour le désagrément. Concernant le grammage des cakes, il s'agit d'un petit traiteur local artisanal et les productions peuvent varier. Nous allons mettre à jour les informations du site et ferons attention lors des prochaines livraisons. Et enfin, pour les sachets Voyager c'est tout à fait normal. Pas d'inquiétude, il s'agit de leur procédé de fabrication. Merci de votre compréhension, et bon test !
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
Commande conforme, envoi rapide. C'est du sérieux
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
H
Hugo R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le colis parfaitement emballé, rien à changer !
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
J
Jean T.
Note : 5 sur 5
Au top ! J'avais besoin rapidement de ma commande, ils m'ont changé la livraison en Chronopost sans supplément de ma part ! ??
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo vous souhaite une belle journée :)
T
Theo R.
Note : 5 sur 5
Large choix de produit et bonne réactivité du service après vente
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
A
Antoine R.
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. J'aime le large choix de produits proposés.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Bon produit et bien emballé pour l'expédition.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos commentaires suite à votre commande sur notre site :) L'équipe Lio
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
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