Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Nous vous remercions pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
tres a l'ecoute, colis rapide, reponse aux moindres interrogations, et pas de façon "robotisee" la concurrence devrait méditer sur cela. sav, au top.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, notre équipe a à cur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
M
Manon T.
Note : 3 sur 5
Date délai réception commande
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, en effet suite au déménagement de notre partie logistique, nous avons pris du retard dans l'expédition des colis. Veuillez nous excuser pour cela, nous sommes en train de rattraper notre retard. Bonne journée à vous
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
Prix attractives et livraison rapide grand choix de produits Je conseille vivement ce site
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance et pour votre retour d'expérience suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
T
Theo M.
Note : 5 sur 5
Grand choix, prix bas
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
Super choix et équipe très réactive et arrangeante. Je recommande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyophilise & Co vous souhaite une belle journée :)
I
Isabel R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Lucie M.
Note : 5 sur 5
grand choix d articles variés et a des prix correct dans l ensemble,serieux dans la gestion et suivi de commande.
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
L
Lucas P.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo ???
A
Anais D.
Note : 5 sur 5
Parfait, Envoi Ultra rapide. Très satisfait une nouvelle fois
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci ?? pour votre retour d'expérience. La team Lyo ???
E
Elise B.
Note : 5 sur 5
Jamais déçu des produits proposé, des livraisons en temp et en heure, et un service clientèle de qualité
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour votre confiance et fidélité :) La team Lyo ???
T
Theo B.
Note : 5 sur 5
La rapidité de traitement et le petit mot gentil d'excuse pour un produit échangé à cause d'un problème de stock.
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes une petite structure, on a à cur de bien faire. La team Lyo vous remercie pour votre commentaire :)
G
Guillaume M.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux fois chez Lyophilise. A chaque fois que je passais commande, le site m'indiquait que mon produit était en stock, et prêt pour une livraison immédiate. A chaque fois, le produit a mis plusieurs semaines à arriver. Si vous avez besoin de votre produit rapidement, ne commandez pas chez Lyophilise.
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes navrés pour les délais de livraison que vous avez rencontrés. Notre récent déménagement d'entrepôt a entraîné quelques retards temporaires. Nous travaillons activement pour optimiser notre processus afin de garantir une livraison plus rapide et fiable. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous constatez des retards.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. La team Lyo ???
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
service client très réactif et équipe très sympa un site à soutenir!
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ??. La team Lyo ???
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
Commande simple
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo ???
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
Rapides et efficaces
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
Le site web indiquait que le produit acheté serait livré dans les cinq jours ouvrables. Il semble que cela n'ait pas été le cas... Je ne l'ai toujours pas reçu et je pars aujourd'hui pour mon expédition ....
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, En raison du déménagement de notre service logistique et d'un pic d'activité, nous avons enregistré un retard dans l'expédition des commandes. Nous vous prions de nous en excuser. Votre commande a été expédiée. N'hésitez pas à nous contacter au 02.97.87.23.73 ou par email à team@lyophilise.com lors de votre prochaine commande afin que nous puissions l'expédier plus rapidement. Bonne journée
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
Efficace
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
E
Elise D.
Note : 5 sur 5
Le site vraiment au top avec un choix très large. Commande conforme à ma demande et reçu rapidement . Très content.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance ! Nous passons le mot à toute l'équipe :) La team Lyo vous souhaite une belle journée
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Tous corrects
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Merci de votre confiance. L'équipe Lio
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage soigné. Bon produit.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos commentaires suite à votre commande sur notre site :) L'équipe Lio
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
Du choix et services efficaces. Un peu dommage l'augmentation des prix et le manque de disponibilité de nombreux produits.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre message. Concernant l'augmentation des prix, vous pouvez toujours aller jeter un coup d'oeil sur le site à notre section "Soldes" qui regroupe toutes les remises du moment ;)
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co
C
Carlos F.
Note : 5 sur 5
Produits super et réactivité du service après-vente exceptionnel. Grâce à eux je peux partir lundi faire mon trek Merci et courage à toute l'équipe avec le changement de local ????
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci beaucoup pour les encouragements et pour votre message, on passe le mot à toute l'équipe ;) Bon trek à vous ! La team Lyo
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
Faut pas être pressé... Nous sommes le 28/07/2023 j'ai commandé le 21/07/2023 et depuis plus de nouvelles. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour. En effet, suite à un pic d'activité et au déménagement de notre entrepôt logistique, nous avons pris du retard dans le délai d'envoi des colis. N'hésitez pas à nous contacter au 02.97.87.23.73 ou par mail à team@lyophilise.com afin de résoudre le problème. La team Lyo
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
large choix de produits mais malheureusement livraison trop lente ( commande le 21/08 ..... Livraison le 29/08
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, En effet, suite au déménagement de notre partie logistique et à un pic d'activité, nous avons pris du retard dans l'expédition des commandes, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone lors de votre prochaine commande si vous avez besoin de votre colis plus rapidement. La team Lyo
H
Hugo L.
Note : 5 sur 5
rapidité du service
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie :)
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
L'écoute et l'efficacité de l'équipe :) merci !
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo ???
L
Lucas R.
Note : 5 sur 5
Il ne reste plus qu'à tester les produits maintenant. J'espère avoir bien choisi ;-)
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ?? La team Lyo ???
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
Serviço de topo. Extensa lista de produtos para todo o tipo de aventura/sobrevivência Aconselho vivamente.
Réponse de Lyophilise & Co
Obrigado pela vossa opinião. A equipa Lyo :)
C
Charlotte L.
Note : 5 sur 5
Délais respectés, équipe à l'écoute et contact très agréable. Je commanderai à nouveau sans hésiter.
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour la note ! La team Lyo ???
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, si vous avez eu des problèmes avec votre colis ou si vous n'êtes pas satisfait de notre service, n'hésitez pas à nous contacter au +33297872373 ou par email à team@lyophilise.com.
H
Hugo L.
Note : 2 sur 5
Bonjour, extrêmement déçu les délais de livraison. J'ai dû annuler ma commande et partir sans les produits, ce qui a fortement perturbé l'organisation. Délais de livraison qui souffrent vraiment de la comparaison avec le leader, un certain Amazon...
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, En effet, suite au déménagement de notre entrepôt logistique et a un pic d'activité, nous avons pris du retard dans le délai d'expédition de nos commandes, comme nous l'avons affiché sur notre site web. Nous ne nous comparons pas à Amazon car nous sommes une petite entreprise à taille humaine, et faisons notre possible pour satisfaire au mieux les besoins de nos clients. Si votre prochaine commande prend à nouveau du temps à arriver et que c'est urgent, n'hésitez pas à nous contacter à team@lyophilise.com ou au 02.97.87.23.73 pour faire passer votre colis en priorité. La team Lyo vous souhaite une bonne journée
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