Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
produits tres bien mais par contre service chronospost deplorable
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le souci de livraison. N’hésitez pas à nous contacter à team@lyophilise.com lorsque vous rencontrez des problèmes ou retard. Merci de votre compréhension.
E
Etienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Aucun problème avec cette commande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
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Eve F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Déçu. Erreur dans la commande
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que ce genre d’erreur est exceptionnelle et que nous portons le plus grand soin dans la préparation de nos commandes. Nous vous avions d'ailleurs répondu à ce sujet par e-mail.
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Rafael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Livraison rapide. Les produits sont très bien.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour vos commentaires. The Freeze Dried & Co.
E
Emily J.
Note : 4 sur 5
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyo
C
Carlos R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
Fiabilité et rapidité de livraison
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) L'équipe de Freeze Dried & Co
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
Un grand choix de produits mais cher, Malheureusement.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour ! Nous mettons un point d'honneur à proposer un large choix de produits de qualité, mais nous comprenons que les prix puissent parfois sembler élevés. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur rapport qualité-prix, et nous proposons aussi régulièrement des promotions et des offres spéciales. N'hésitez pas à jeter un il à nos bons plans, et si vous avez besoin de conseils pour trouver le produit qui vous convient le mieux, nous sommes là pour vous aider ! La Team Lyo
T
Theo T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyo
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour la note :)
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigner
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
M
Miguel L.
Note : 3 sur 5
Nous avons acheté pour 2790, et la palette était abîmée, avec des boîtes déformées et certaines ne sont plus étanches car on sent l'odeur des épices. Merci de me proposer une solution. J'ai émis toutes les réserves aux livreur sur son bon de livraison. ( voir photos)
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre livraison. Lors du transport, certains colis peuvent êtres malmenés, ceci étant indépendant de notre volonté. Cela étant dit nous remontons l'information à nos collègues de la logistique. Nous venons également de vous contacter par e-mail pour vous renvoyer la marchandise endommagée. La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet Merci de votre confiance et fidélité ;)
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
H
Hugo M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyo
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
T
Theo P.
Note : 3 sur 5
La ration de 12h que j ai commandé ,avait le sachet de sucre ouvert donc plein de sucre sur tous les sachets autour ,c est pas agréable d'avoir les mains qui colle aux contacts des autres paquets
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Ce type de désagrément ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous mettons tout en uvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir et allons signaler cet incident à notre service qualité ainsi qu'à notre fournisseur. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à team@lyophilise.com afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution.
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
La navigation avec un téléphone n'est pas très fluide Et les frais de livraison à domicile sont un peu cher Sur Amazon il sont gratuits
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de navigation sur mobile n'a pas été optimale. Nous travaillons continuellement à améliorer notre site, et vos retours sont précieux pour nous aider à identifier les points à perfectionner. Concernant les frais de livraison, nous comprenons que cela puisse être un frein. Contrairement à des plateformes comme Amazon, nous sommes une entreprise indépendante, spécialisée dans une gamme de produits techniques et de qualité, avec un service personnalisé. Ces frais reflètent nos efforts pour garantir une livraison rapide et sécurisée, tout en soutenant une logistique durable et équitable. Nous espérons que la qualité de nos produits et de nos services saura répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous serons ravis de vous aider. L'équipe Lyophilise & Co
A
Antonio L.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
la réactivité et le sens commercial, de mon interlocutrice, qui lors de mon appel concernant la réduction de 15% , qui ne m'était pas attribuée parce que ma liste contenait un ou plusieurs produits déjà en promotion, a interrogé ces collègues pour trouver une solution à mon avantage. encore merci.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
J'avais testé le repas au curry de la marque adventure food et je l'avais adoré, j'ai décidé de tester d'autres produits mais je n'ai vraiment pas aimé. Ce n'est pas absolument pas vous le problème mais simplement mes goûts. Néanmoins, ce problème ne m'empêchera pas de recommander chez vous
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
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Laurent M.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et produits conformes à la commande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
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Guillaume D.
Note : 4 sur 5
Bien emballer. Expédié rapidement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyo
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Michel M.
Note : 4 sur 5
Expérience très positive et conviviale. J'ai obtenu les réponses à mes questions qui concernaient les filtres céramique pour filtrage des métaux lourds et arsenic. J'ai pu commander les filtres et ils sont déjà arrivés. Merci.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
A
Anais M.
Note : 4 sur 5
J aime la diversité des produits . Il y a un large choix ce qui permet de trier les aliments .Par exemple je regarde la liste d ingrédient et je ne choisi que ce qui sont naturels sans chimie avec le ratio idéal énergie/ calorie / protéine que je recherche. Par exemple l antioxydant" butylhydroxyanisol " qui certes permet une meilleure conservation n est vraiment pas idéal pour la santé . Il s agit d aliment de survie donc on ne fera pas le difficile le moment voulu mais j aime bien avoir le choix donc j évite cette substance grâce aux larges choix du site . Petit point négatif , malgré le soin apporté a ma commande 3 boites ont été cabossées de léger a presque la moite du diamètre ca reste dérangeant pour un produit neuf et de stockage et j espère que cela n aura pas d incidence sur la conservation . Sur le site parfois les dates sont vraiment très courtes 1 an ou 2 mais le produit n est pas en réduction pour autant ce qui est dommage car cela freine l achat d un produit que l on aurait pu prendre juste pour le gouter a travers une promo au vu de la date courte . Dans l ensemble je suis satisfait , je compte recommander même si j ai un peu peur de l état des boites après transport .Un rajout de carton rigide supplémentaire sur chaque coté pourrait peut etre éviter l écrasement de la commande .Le site est sérieux je recommande Lyophilise &-co.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! Lors du transport, certains colis peuvent êtres malmenés, ceci étant indépendant de notre volonté. Cela étant dit nous remontons à nos collègues de la logistique. N'hésitez pas à nous envoyer vos réclamations à team@lyophilise.com. La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet Merci de votre confiance et fidélité ;)
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Jean T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyo
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Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
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Guillaume D.
Note : 1 sur 5
déçue du service livraison, payé + cher pour récetpion en 24h mais reçu en + de 72h...
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes navrés pour le retard. Malheureusement, les délais de livraison sont hors de notre contrôle, mais nous faisons de notre mieux pour expédier rapidement. Merci pour votre patience. La team Lyo
L
Lucie B.
Note : 3 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
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Michel M.
Note : 4 sur 5
je ne comprends pas votre question , les produits je les garde je ne les consomme pas maintenant, donc je ne peux apporter rien d'objectif à votre question. Je connais les marque en question et je sais que ceux sont de bon produits
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Laurent D.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une conserve avec l'opercule avec un début de rouille sur l'ouverture. Pour une conservation longue durée c'est moyen. Tout ce que le service client m'a répondu c'est : " C'est consommable en l'état." Merci pour l'information mais je souhaitais avoir un stock sain et non à consommer dans l'immédiat sinon je vais ailleurs.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous sommes désolés si notre réponse ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notre service client prend immédiatement contact avec vous.
M
Michel T.
Note : 1 sur 5
Ne plus bosser avec chronopost par exemple..J'attends toujours ma commande..
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le transitaire. Je vois que votre colis devrait être livré aujourd'hui. Nous vous en souhaitons bonne réception.
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Laurent R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
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Camille T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyo
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Theo B.
Note : 4 sur 5
Remettre les artik field ration sinon tous est excellent
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! C'est noté pour les artik field ;-) La team Lyo
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Emily J.
Note : 4 sur 5
large choix de produits et de marques. le rapport qualité prix est top. la livraison rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyo
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Bon pour un millier de fois
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
L'équipe Lyo vous remercie pour votre commentaire :)
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