Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Délai légèrement plus long qu'annoncé, autrement aucun problème.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et de votre compréhension :) La team Lyo
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
bien emballé rapide en livraisons mes pas encore tester le gout ^^
Réponse de Lyophilise & Co
Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter une bonne dégustation ?? La team Lyo
H
Hugo M.
Note : 4 sur 5
belle réactivité et disponibilité des interlocuteurs / trop peu de stocks / cartons abimés à la réception
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d''expérience. En effet, avec le Brexit, certaines marques anglaises mettent plus de temps à nous parvenir. Concernant vos cartons abîmés, si ce n'est pas encore, je vous invite à vous rapprocher de mes collègues si les produits ont été endommagés sur team(at)lyophilise.com. La team Lyo
H
Hugo L.
Note : 3 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Un incident lors de votre commande ? Dites-nous ce que nous pouvons améliorer :) La team Lyo
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
Service top et envoie très rapide. En revanche vue le prix, avec des commande supérieure à 100 (Le lyophilisée n'est pas donné) il serait sympa d'ajouter un produit en cadeau pour faire découvrir, au delà des points.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous comprenons votre demande, cela étant dit, nous ne pouvons pas cumuler pour toutes les commandes à partir de 100 programme de fidélité + cadeau pour le moment. Il nous arrive de faire des offres "flash", comme par exemple sur nos packs Trek et GR pour le mois d'avril avec une nalgene offerte, mais cela représente aussi un coût coût de notre côté. Il nous arrive aussi de glisser des produits dans les commandes pour les faire découvrir mais nous ne pouvons pas encore le généraliser. En tout cas merci de votre confiance ! La team Lyo
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
rapidité de la commande à expédier. Découverte du site : étonnamment surpris.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
C
Carlos F.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Par contre l'emballage est trop volumineux pour un si petit article et le prix de la livraison par colissimo est trop élevé.... Essayez Mondial Relay c'est beaucoup moins cher.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. L'adapteur commandé est vraiment petit mais doit rentrer dans un carton. Même si nous avons des petits cartons, nous n'avons pas de modèles de cartons si petits. Nos frais de port pour une livraison en France est offerte en point relais à partir de 70 d'achats. Nous travaillons avec d'autres réseaux qui proposent le double de points relais et qui ont des délais plus courts pour l'acheminement des colis, ceci explique pourquoi vous n'avez pas de réseau Mondial Relay chez nous pour le moment, mais rien n'est définitif ?? En tout cas merci de votre confiance. La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
La variété, la qualité et le sérieux du service jusqu'à présent. Nous savons que tout peut changer... Félicitations à tous
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) L'équipe de Freeze Dried & Co
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très rapide, prix correct, emballage compact. Informations sur disponibilités intéressantes surtout en ces temps
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
livraison très rapide et commande conforme à mes attentes
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance :) La team Lyo
V
Verified buyer
Note : 4 sur 5
La marchandise est arrivée comme prévu sans problème. Une étoile en moins car j'ai dû ouvrir un compte pour commander.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour cette évaluation ! L'équipe de Freezedried & Co
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
Un grand choix très diversifié qui permet à chacun de trouver son bonheur pour remplir son sac de randonnée.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de nous glisser dans votre sac à dos lors de vos randos :) Merci de votre confiance ! La team Lyophilise & Co
M
Miguel L.
Note : 4 sur 5
La rapidité de l'envoi, la qualité du packaging.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour cet avis complet :) La team Lyo
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
Il manque des informations sur la commande à expédier. Vous ne savez donc pas si elle est en cours de préparation, si elle a déjà été expédiée, si elle respecte le calendrier, etc.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Votre commande est en rupture de stock car les produits n'étaient pas disponibles au moment de votre commande. Les informations sur les stocks sont clairement indiquées sur le site web. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas au moment de l'achat. Notre équipe vous contactera par téléphone ou par email dès aujourd'hui. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Elodie de Freeze Dried & Co.
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
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Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des problèmes avec votre commande. L'équipe Lio
A
Anais D.
Note : 3 sur 5
La quasi intégralité de ce que j'avais besoin était en rupture et je trouve les prix assez hauts Sinon c'est pas mal :)
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Certaines rations sont en effet en rupture, concernant les prix, nous appliquons les tarifs recommandés par les fabricants. Nous vous invitons à vous inscrire aux alertes dispo sur les fiches produits désirés pour être averti des arrivages :) Belle journée à vous.
G
Guillaume T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
T
Theo R.
Note : 4 sur 5
j'ai gouté un sachet : très bon je pense que j'en reprendrais d'autres
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
J
Julie R.
Note : 4 sur 5
satisfait;rien à ajouter
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite , timing respecté. Un peu étonné de voir un carton réutilisé dans un respect de l'écologie, mais de voir autant de plastique bulle autour des produits mais bon. Un peu cher mais , grande qualité de produits avec beaucoup de choix. Elodie, super contact, toujours plaisant d'avoir de la proximité ?? Prochaine commande très bientôt. Cordialement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous comprenons votre étonnement, mais pour le type de produits que vous avez commandé, nous sommes obligé de caler les produits avec du papier bulle pour limiter les chocs et les dommages qui peuvent arriver lors du transport. On transmet à notre super collègue Elodie votre petit mot??Merci de votre confiance et de votre fidélité ! La team Lyo
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
Rapidité, qualité des produits
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
Tout est bien arrivé, en bon état.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
E
Elise M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de produits sont manquants, cela fait une semaine que j'attend ma commande par manque d'un produit alors qu'il était marqué disponible.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Entre-temps je vois que mes collègues ont fait le nécessaire pour remplacer les produits manquants, votre colis a été expédié hier. En vous remerciant de votre compréhension et patience, nous vous souhaitons de belles aventures. La team Lyo
T
Theo R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
L
Lucas B.
Note : 3 sur 5
Petit conditionnement trop cher pour du non bio
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Les poudres de fruits Supergarden sont lyophilisées, ce qui est un un procédé assez coûteux. Nous appliquons les tarifs de vente recommandés par le fabricant. Cela étant dit si vous recherchez des poudres bio, je vous invite à consulter les Lyo Powders de Lyfood. Je vous glisse le lien plus bas. Les conditionnements sont aux environ de 50 g pour une fourchette de prix allant de 4 à 9. Donc peut-être plus dans vos aspirations. Si vous avez la moindre question, n''hésitez pas à contacter la team lyo team(at)lyophilise.com. Bien à vous. La team Lyo https://www.lyophilise.fr/fruits-legumes-c-1440?fb=82&f804=050G&f808=oui
L
Lucas D.
Note : 4 sur 5
Service toujours aussi rapide et efficace. Correspondance des produits reçus et de la commande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
Recu tres vite en belgique, troisième commande et tjrs ok. Dommage que beaucoup darticles sont en attente de livraison sur le site.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et pour la note. Il est possible de s'inscrire aux alertes dispos directement sur les pages des références désirées pour être informé des réappros. Dans tous les cas, nous pouvons vous renseigner sur les articles en question, ou vous conseiller des alternatives, n'hésitez pas à nous contacter sur team[at]lyophilise.com. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
Il est rare de trouver des biscuits salés spécifiques pour le sport. Je pratique le Trail court et long et le sucré sature vite. Je n'ai pas le temps de cuisiner. J'ai enfin trouvé ces crackers salés. Je trouve juste qu'ils ont quand même un petit goût de sucré. Sinon très bien très pratique très bon.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Je vous glisse le lien de nos produits en nutrition sportive "salés". Peut-être trouverez vous votre bonheur pour vos prochains trails :) Bien à vous. La team Lyo https://www.lyophilise.fr/pendant-l-effort-c-1715?f811=sale
C
Camille P.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
J'ai passé 2 commande dont une livré sous 48 h et sur le site mes commandes sont toujours en attente d'envoi voila pour les 3 étoiles sinon le site est très bien
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre avis. La commande de jeudi après-midi est en cours de préparation. Il faut compter 48h pour la préparation pour une commande passée avant 13h et nous n'expédions pas le week-end. Pour votre commande du 5, des produits sont en rupture, que nous pensions réceptionner la semaine dernière. Mes collègues reviennent vers vous pour faire le point. En vous remerciant de votre compréhension. La team Lyo
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
M
Miguel F.
Note : 4 sur 5
Produit toujours au top, énormément de choix. Je recommande vivement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
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