Avis clients de IPLN

9,8 /10

Basée sur 5 882 avis publiés

5 5 552 94% 4 200 3% 3 44 1% 2 25 0% 1 61 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne IPLN se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des colis reçus le lendemain de leur commande, souvent dans un état impeccable et bien emballés. La qualité des produits est également soulignée, avec des articles conformes aux descriptions et parfois même en meilleur état que prévu, comme des équipements d'occasion reçus avec tous leurs accessoires d'origine. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'efficacité et la réactivité du service client, qui répond rapidement aux questions et gère les commandes sans encombre.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Olivier B.

Publié le 10/07/2025 à 17h33 suite à un achat du 06/07/2025

Le produit est bien conforme. Par contre grosse déception, les motifs des tissus n'ont rien à voir avec la photo du site Internet, Roche déception, mais le produit rempli c'est objectifs.

christophe R.

Publié le 05/07/2025 à 20h03 suite à un achat du 21/06/2025

Déçus d avoir eut besoin d attendre la livraison

Clément O.

Publié le 04/07/2025 à 16h33 suite à un achat du 17/06/2025

Suite à mon achat d’un canon r5 d’occasion à prix intéressant, il s’avère que ce boitier est originaire de chine. Ayant eu canon au telephone il m’est impossible d’utiliser image canon et de faire valoir quelconque garantie auprès de canon en cas de pièces défectueuses prise en charge dans le cas d’un rappel. A part ça le boitier est entièrement fonctionnel et surement identique à un boitier européen, j’aurais aimé cette précision avant achat. Malgré tout ipln est un site fiable que je recommande.

José B.

Publié le 30/06/2025 à 19h38 suite à un achat du 27/06/2025

J’ai apparemment reçu un mauvais produit qui n’est pas entièrement compatible avec mon appareil ce qui n’est d’ailleurs pas mentionné sur l’annonce et qui fonctionne pas correctement, j’ai donc demandé un retour mais on va me facturer des frais de port de 9€ pour un colis qui pèse à peine 100gr et coute moitié moins cher par la poste bonjour la politique de ce site auquel je n’aurai plus à faire part ailleurs, je vais donc m’obliger à revendre par mois même cet article pour ne rien perdre ou vraiment très peu je ne recommande pas ce site qui est d’ailleurs bien plus cher que beaucoup d’autres et pour quel service ! Surtout pour une somme de 25€ dérisoire pourtant

Réponse de IPLN Publiée le 12/07/2025

Bonjour José,
Merci pour votre avis très complet 🙏

Je me permets de revenir sur quelques points pour clarifier la situation.
Vous nous avez envoyé un mail le 29/06 à 10h33, et mon collègue Rony vous a répondu à 10h39, soit 6 minutes plus tard ⏱️ (l’avez-vous bien reçu ?).
Dans sa réponse, il vous expliquait que les 9 € TTC de frais de retour correspondent à notre politique de retour standardisée 📦.

Cela dit, comme Rony l’a également précisé, si le produit avait été défectueux, aucun frais ne vous aurait été facturé. Nous aurions bien entendu procédé à un échange ou à un remboursement complet, selon votre choix ✅

Il y a sans doute eu une confusion ou une mauvaise interprétation, et j’en suis sincèrement désolé.

J’espère avoir pu répondre à vos interrogations, et surtout que ce n’est que partie remise. Nous serions ravis de vous accompagner lors d’une prochaine commande 😊

À très vite,
Pierre, de la team IPLN 🚀

Thierry F.

Publié le 24/06/2025 à 03h21 suite à un achat du 20/06/2025

Bonjour, Mon avis de mon achat et du magasin était plus tôt bon Par contre le lieu de retrait de la commande, j'étais pas satisfait plus du retard du livreur Chronopost, Cordialement.

Jean Loic F.

Publié le 23/06/2025 à 08h12 suite à un achat du 19/06/2025

J'ai mis deux étoiles alors que l expédition a été rapide, que l'objet est conforme à ma commande en revanche l 'état de réception du colis est décevant : la boite du colis est enfoncée. Du coup j'hésite a nouveau à passer commande pour un objet plus fragile et onéreux.

Jean-Francois P.

Publié le 20/06/2025 à 02h12 suite à un achat du 15/06/2025

Pas de soucis !

Maxime G.

Publié le 19/06/2025 à 20h00 suite à un achat du 14/06/2025

Livraison rapide. En revanche magasin physique (Paris) à fuir. Des spécialistes à votre écoute.. J'ai plutôt eu l'impression de déranger lors de ma visite en magasin, aucun effort, accueil déplorable.

Réponse de IPLN Publiée le 12/07/2025

Bonjour Maxime,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je suis sincèrement désolé que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. 😞

Chez IPLN, l’accueil et l’écoute sont des valeurs fondamentales, et il est important pour nous que chaque visite soit agréable et constructive. Votre impression d’avoir dérangé ne reflète pas du tout notre engagement.
Je vais personnellement remonter votre retour à notre équipe sur place afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé et agir rapidement pour améliorer la qualité de notre accueil.

Si vous le souhaitez, je reste à votre disposition pour échanger plus en détail, comprendre votre expérience et voir comment nous pouvons regagner votre confiance. 🤝

Merci encore pour votre franchise, elle nous aide à progresser. 💪

A très vite !

Pierre de la team IPLN 🚀

jean-francois P.

Publié le 10/06/2025 à 07h14 suite à un achat du 03/06/2025

Bonjour, J'ai mis 4 pour faire une moyenne entre 5 pour votre service et 0 pour l'acheminement car colis réceptionné avec 2 jours de retard....et donc je suis parti sans .... batteries complémentaires pour appareil photo ... dommage.

José P.

Publié le 30/05/2025 à 14h14 suite à un achat du 26/05/2025

Rapide, efficace, très bonne première expérience. Si je ne mets pas la 5e étoile, c'est juste parce que... je n'ai pas encore testé le matériel acheté :o)

LAURENT G.

Publié le 22/05/2025 à 16h59 suite à un achat du 17/05/2025

L'objectif à été livré nu sans boîte, ni notice, etc. Livraison rapide et matériel en excellent état.

Aba Y.

Publié le 21/05/2025 à 09h22 suite à un achat du 13/05/2025

commande rapide et réceptionne le lendemain

Carmel F.

Publié le 11/05/2025 à 03h41 suite à un achat du 01/05/2025

Une étoile en moins à cause du choix du transporteur chronopost qui pratique des tarifs inversement proportionnels à la qualité du service. Ce transporteur a oublié ce qui est pourtant inscrit dans son nom "chrono". Délais de livraison un peu plus courts et tarifs divisé par 4 avec colissimo.

david F.

Publié le 17/04/2025 à 17h42 suite à un achat du 11/04/2025

Bonjour, j'avais commandé à ipln lyon il y a longtemps un pentax k5 c'est pour dire et j'avais eu un contact tél sympa à l'époque et j'ai toujours concervé vos newletters meme si je ne commandais pas forcément. Samedi après mure réflexion je vous ai commandé un sony a7CR ii argent. que j'ai bien reçu. même pas un petit mot dans la boite pour dire quoique ce soit à votre client. De plus quand j'ai voulu commander forcément impossible d'utiliser le compte qu j'avais avec l'adresse email sur laquelle vous m'envoyez des newletters très très régulièrement. le site mérite d'être amélioré j'ai voulu commander en meme temps un objectifs court pour le sony compact et là vraiment la navigation pas optimale.

Mathis C.

Publié le 14/04/2025 à 19h57 suite à un achat du 05/04/2025

Des délais d’expédition important pour moi (6 jours), mais un service qualitatif et des tarifs intéressants !

Jean paul G.

Publié le 09/04/2025 à 13h50 suite à un achat du 01/04/2025

appareil photo impeccable mais livraison chronopost desastreuse !

michel L.

Publié le 07/04/2025 à 17h10 suite à un achat du 04/04/2025

Je déplore le manque de manuel d'utilisation d'ailleurs je souhaite vous en commander un.

Frédéric P.

Publié le 07/04/2025 à 16h55 suite à un achat du 01/04/2025

commande bloquée informatiquement ce qui a retardé la livraison de 48h mais prise en compte rapide du problème.

Dominique B.

Publié le 05/04/2025 à 00h25 suite à un achat du 31/03/2025

IPLN très bien. Par contre Chronopost menteur et ne respecte pas les délais.

Yvan C.

Publié le 28/03/2025 à 17h41 suite à un achat du 25/03/2025

Réactif, suivi au top

GREGORY D.

Publié le 18/03/2025 à 06h58 suite à un achat du 14/03/2025

Très satisfait d'IPLN. J'ai revendu du matériel pour en acheter un nouveau. L'estimation du site a été respectée jusqu'au bout. J'ai pu utiliser directement le bon d'achat sur le site pour acheter un nouveau boitier SONY A7R V très bien emballé. Petit bémol, d’où le 4 étoiles, sur la livraison par Chronopost qui se fait toujours un plaisir de changer de Relais de livraison sans donner de raison et sans demander notre avis. C'est récurent et c'est très pénible, surtout quand ils choisissent un relais dans une autre ville...

alain D.

Publié le 11/03/2025 à 05h46 suite à un achat du 04/03/2025

Petit bémol, le capteur était franchement sale, j'ai du acheter un kit de nettoyage pour enlever les taches.

Francois R.

Publié le 09/03/2025 à 19h38 suite à un achat du 05/03/2025

Service, communication et professionnalisme c’est Parfait merci

Launay P.

Publié le 01/03/2025 à 18h04 suite à un achat du 25/02/2025

L'ensemble est bien.

Salim S.

Publié le 28/02/2025 à 06h41 suite à un achat du 07/12/2024

La commande sur le site IPLN s’est très bien déroulée. Délai de de réception de la marchandise un peu long mais personnel IPLN toujours disponible et à l’écoute. Produit conforme à mes attentes. Bravo continuez.

Patrice R.

Publié le 26/02/2025 à 17h57 suite à un achat du 22/02/2025

Pour les coffrets de formation: avoir la possibilité de l'offrir à une personne.

Gérard E.

Publié le 25/02/2025 à 13h25 suite à un achat du 19/02/2025

première commande honorée. merci

Didier P.

Publié le 23/02/2025 à 03h50 suite à un achat du 30/01/2025

Le produit n’était pas en stock ! Il a fallu trois semaines pour l’approvisionner et pas une information . Il a fallu que je demande la situation par Contre le paiement paypal à lui bien été immédiat !!

Stéphane L.

Publié le 19/02/2025 à 14h24 suite à un achat du 14/02/2025

Colis bien arrivé mais à l'endroit convenu. Au bureau de poste juste à côté du centre commercial prévu initialement. Du coup les horaires ne sont pas du tous les mêmes et j'ai dû faire deux déplacements.

Romain D.

Publié le 15/02/2025 à 10h34 suite à un achat du 01/02/2025

Matériels reçu rapidement et bien emballé et protégé. Pack R10 + RF-S 18-150 F3.5-6.3 IS STM en occasion avec 3000 clics. Grosse trace sur la lentille avant de l'objectif mais rien de grave, un coup de chiffon et c'est partie. Acheter en occasion + promo, je suis ravi.

Eric V.

Publié le 11/02/2025 à 17h20 suite à un achat du 31/01/2025

Aucun problème : optique Fuji XF 8 mm livrée rapidement. Un petit reproche cependant : le carton extérieur était abimé (écrasé) ce qui ne fait pas sérieux.

Lucky B.

Publié le 02/02/2025 à 11h06 suite à un achat du 28/01/2025

Matériel reçu dans les temps en bon état et bien emballé. Seul problème (mineur) qui coute une étoile : La livraison par Chronopost qui ne s'est pas faite au bon endroit. Mais, ...c'est Chronopost !!!

sandrine B.

Publié le 02/02/2025 à 01h56 suite à un achat du 29/12/2024

Quand j'aurais reçu mon colis on verra pour l'instant non

Stéphane L.

Publié le 31/01/2025 à 09h58 suite à un achat du 26/01/2025

Livraison rapide, produit bien emballé

Jean Charles G.

Publié le 27/01/2025 à 18h07 suite à un achat du 12/01/2025

Sté sérieuse. J'ai eu un problème de livraison du à une erreur de ma part ayant demandé d'être livré en magasin sans le savoir, alors que je souhaitais recevoir chez moi. Le problème a été réglé rapidement et j'ai bien reçu mon optique. J'attire votre attention sur un point important. Je vous ai sollicité par deux fois, et à chaque je recevais un sms me disant que le colis était trop important pour ma boîte à lettres et j'étais dans l'obligation d 'aller sur un site avec un paiement supplémentaire et donner mon rib. C'est surprenant.

Jean-Claude B.

Publié le 19/01/2025 à 08h04 suite à un achat du 11/01/2025

En partie satisfait de cette vidéo de formation pour mon Canon R7, j'ai cependant remarqué et quelques coquilles dues à certains copier/coller entre la vidéo d'origine prévue pour les R5 et R6et l'adaptation pour les R10 et R7; certains sujets sont traités trop rapidement et d'autres comportent de fausses information. Dommage

Carlo B.

Publié le 12/01/2025 à 21h18 suite à un achat du 30/12/2024

Spiacente,buono il prezzo e tutto sommato anche la consegna dato che c'erano le feste............non posso essere d'accordo sul fatto che i 2 pezzi non erano uguali,uno verniciato lucido e uno verniciato satinato (opaco)

Alicia B.

Publié le 26/12/2024 à 13h39 suite à un achat du 16/12/2024

Nikel

anthony A.

Publié le 17/12/2024 à 17h13 suite à un achat du 07/12/2024

Vidéo Formation OK. Processus de Retouche d'une photo sur photoshop

Bertrand C.

Publié le 16/12/2024 à 17h04 suite à un achat du 28/11/2024

J'ai découvert cette société et après vérification, j'ai passé ma 1ere commande, j'ai trouvé une équipe sympathique, à l'écoute des préoccupations de ses clients. Je recommande. Bertrand