Français 
K
Note : 3 sur 5
Beaucoup de rupture de stock délai long
Avis clients de IPLN
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 882 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne IPLN se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des colis reçus le lendemain de leur commande, souvent dans un état impeccable et bien emballés. La qualité des produits est également soulignée, avec des articles conformes aux descriptions et parfois même en meilleur état que prévu, comme des équipements d'occasion reçus avec tous leurs accessoires d'origine. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'efficacité et la réactivité du service client, qui répond rapidement aux questions et gère les commandes sans encombre.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Du retard
C
Note : 1 sur 5
produit soit disant en stock d'apres le site web commande un samedi soir ca devait partir le lundi et recu le mardi avec pres de 9euros de port .le produit est arrive le jeudi de la semaine suivante .aucune nouvelle du vendeur ni d'excuses rien je ne recommanderai jamais chez eux .
M
Note : 1 sur 5
Je suis déçu mon colis ( un flash pour Sony ) godox v860iii était déjà ouvert et utilisé.
L
Note : 3 sur 5
Ma commande reçu aujourd'hui. Un petit pied en caoutchouc pour mon trépied. Envoyé comme petit colis, beaucoup de plastic dans le colis. Pourquoi pas envoyer en enveloppe ? Photos dispo.
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'étais persuadé que la bague d'adaptation EF était livrée avec l'appareil. C'est dommage, ça m'en coutera une centaine d'euros en plus. Sinon le colis est bien arrivé
M
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas trouvé le câble de connections poignée vers Nikon Z, la deuxièmes batterie n'apparait pas sur l'afficheur et dans le menu la 2 -ème apparait avec un point d'exclamation bizarre
E
Note : 3 sur 5
Pourquoi passer par Amazon ?Vive IPLN plus rapide que les boutiques!!
R
Note : 1 sur 5
Le prix est de 100€ plus cher que les autres vendeurs soit 10%. Aucune confirmation des commande après la commande. j'ai une autre commande en cours et je ne sais toujours pas quand je serai livré et pourtant la carte bleue est bien débitée Première et dernière fois. Et pour tant recommandé par Damien Bernal.
P
Note : 3 sur 5
Je n'ai été livré au point relay convenu lors de la commande !
C
Note : 3 sur 5
IPLN pas de probleme de commande mais probleme avec chronopost merci pour cette livraison, mais elle n'est pas arrivée où elle devait le chauffeur chronopost ne l'a pas livrée à l'adresse indiquée car soi-disant elle aurait été refusée par le propriétaire du magasin. or c'est faux et j'ai dû faire 6kms pour aller le chercher à pied et en métro, or j'ai des vertèbres cassées et ce n'est pas facile et c'est très douloureux peut –être ne plus travailler avec chronopost sur paris car ils font toujours n'importe quoi, quand ils ne laissent pas les colis devant la porte sur le trottoir merci pour le super emballage bien protecteur
P
Note : 3 sur 5
je voudrais récupérer la facture
R
Note : 3 sur 5
L’achat de cet objectif TTArtisan est plus une expérience qu’un besoin. Je vais l’essayer dans différentes conditions。
D
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un objectif acheté en occasion avec poussière sous la lentille frontale, taches sur la lentille arrière et tout un tas de fibres et de poils dans la partie qui s’allonge du zoom. Comment dire ? Comme si le matériel n’a même pas été observé et controlé avant l’expédition. Vraiment pas du tout à la hauteur de mes attentes.
Réponse de IPLN
Bonjour Didier,
toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience suite à l'achat de votre produit d'occasion. Il y a eu de notre coté un mauvais contrôle sur ce produit et nous vous présentons nos sincères excuses.
Ne souhaitant pas vous laisser sur cette mauvaise note avec nous, n'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'un effort commercial soit fait lors d'un prochain achat.
Comptez sur nous pour veiller à ce que ce genre d'événements ne se produisent plus 🙂
Merci pour le partage de votre expérience qui nous permet de corriger nos défaillances 🙏🏻
A bientot en boutique ou sur ipln.fr
toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience suite à l'achat de votre produit d'occasion. Il y a eu de notre coté un mauvais contrôle sur ce produit et nous vous présentons nos sincères excuses.
Ne souhaitant pas vous laisser sur cette mauvaise note avec nous, n'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'un effort commercial soit fait lors d'un prochain achat.
Comptez sur nous pour veiller à ce que ce genre d'événements ne se produisent plus 🙂
Merci pour le partage de votre expérience qui nous permet de corriger nos défaillances 🙏🏻
A bientot en boutique ou sur ipln.fr
D
Note : 1 sur 5
Commande passée, payée et délai de livraison ? En reapro. 14 euros livraison sous 24h au domicile. J ai dû aller au point Relais 12 jours après la commande. Alors que j étais chez moi aux horaires de livraison. Bien sûr IPLN n y est pour rien ds cette livraison ratée. Mais aurait dû me prévenir de l indisponibilité de ma commande au moment où je la concrétisait. Les 14 euros passent mal après 12 jours d attente sans aucun renseignements. Des mauvaises circonstances. Daniel Pelillo
Réponse de IPLN
Bonjour M.PELILLO,
tout d'abord, au nom de toute l'équipe IPLN nous vous présentons nos excuses concernant les déboires de livraison que vous avez connu sur cette commande. A ce titre, comme mentionné dans un email envoyé ce jour, nous vous remboursons evidemment les 14€ de frais de livraison payé. En revanche, lors du passage de votre commande, le produit était bel et bien noté " en cours de réapprovisionnement". Le délai de 24h s'applique donc bien entendu une fois le produit recu dans nos stocks.
Veuillez accepter nos excuses pour ce souci de livraison qui malheureusement peut arriver en ces périodes de fêtes et donc d'activité chargée pour les transporteurs.
Nous vous souhaitons de tres belles fêtes de fin d'année.
Cordialement, l'équipe IPLN
tout d'abord, au nom de toute l'équipe IPLN nous vous présentons nos excuses concernant les déboires de livraison que vous avez connu sur cette commande. A ce titre, comme mentionné dans un email envoyé ce jour, nous vous remboursons evidemment les 14€ de frais de livraison payé. En revanche, lors du passage de votre commande, le produit était bel et bien noté " en cours de réapprovisionnement". Le délai de 24h s'applique donc bien entendu une fois le produit recu dans nos stocks.
Veuillez accepter nos excuses pour ce souci de livraison qui malheureusement peut arriver en ces périodes de fêtes et donc d'activité chargée pour les transporteurs.
Nous vous souhaitons de tres belles fêtes de fin d'année.
Cordialement, l'équipe IPLN
L
Note : 3 sur 5
Le traitement de la commande et l'expédition ont été comme toujours très rapide. Colis reçu en 4 jours. 2 étoiles en moins pour le lien 4XPaypal ou je me suis retrouvé avec un paiement en une fois que je n'ai pas du tout apprécier et que j'ai dû assumer.
H
Note : 1 sur 5
Bonjour, Ma commande a été livrée avec plus d'un an de retard (bien lire 1 an !). Au bout d'un an le produit livré ne correspondait pas à la commande... Le pire reste que le produit livré était une batterie Nikon plus récente (EN-EL18d). Mais cette batterie n'est pas compatible avec le chargeur que je possède (MH26). Du coup je dois acheter un nouveau chargeur (MH33) qui coûte environ 150€. Consternant...
P
Note : 1 sur 5
j'ai commandé mon apn le 10/06/2022 et je viens juste de le recevoir. Aucun message de leur part durant toute cette période ! J'ai été obligé de les appeler X fois pour avoir des nouvelles. Je ne comprends pas la non réaction de cette boutique. c'est très dommageable.
Réponse de IPLN
Bonjour M.PHILIPPOT,
nous sommes navré du déroulé de votre commande sur le Canon Eos R7. Comme vous le savez certainement, le produit a été touchée plein fouet par une pénurie mondiale liée à la fabrication et la pénurie de composant le tout combiné avec un engouement sans précédent autour de ce produit. Nous avons essayé d'être les plus transparents possible quant à la situation même si cela était complexe car nous ne maitrisons pas la fabrication ni la distribution de Canon. Nous avons toujours été disponible pour répondre à vos demandes mais il est vrai qu'il est compliqué de vous tenir informé de l'avancé d'une commande lorsque nous avons pas d'éléments concrets à communiquer.. 😔
Je vous présente quoiqu'il en soit, au nom de toute l'équipe IPLN, toutes nos excuses pour le délai rencontré sur cette commande et vous souhaitons une belle utilisation de ce superbe produit.
En espérant vous revoir prochainement sur Ipln.fr ou en boutique 🙂
A très bientôt,
nous sommes navré du déroulé de votre commande sur le Canon Eos R7. Comme vous le savez certainement, le produit a été touchée plein fouet par une pénurie mondiale liée à la fabrication et la pénurie de composant le tout combiné avec un engouement sans précédent autour de ce produit. Nous avons essayé d'être les plus transparents possible quant à la situation même si cela était complexe car nous ne maitrisons pas la fabrication ni la distribution de Canon. Nous avons toujours été disponible pour répondre à vos demandes mais il est vrai qu'il est compliqué de vous tenir informé de l'avancé d'une commande lorsque nous avons pas d'éléments concrets à communiquer.. 😔
Je vous présente quoiqu'il en soit, au nom de toute l'équipe IPLN, toutes nos excuses pour le délai rencontré sur cette commande et vous souhaitons une belle utilisation de ce superbe produit.
En espérant vous revoir prochainement sur Ipln.fr ou en boutique 🙂
A très bientôt,
P
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais mais à un autre point relais soit 25 kms supplémentaires A l’heure des éco d’énergie ce n’est pas cool J’hésiterais peut être la prochaine fois
E
Note : 3 sur 5
Service commande réactif et à l écoute merci à vous
A
Note : 1 sur 5
J'ai réservé un flash Leica SF60 et j'ai été livré du SF40. C'est tout simplement regrettable. Après échange avec le vendeur, j'attends le remboursement par virement bancaire de la somme de 115,90€. S'agissant d'un établissement, a priori sérieux, j'espère que ce virement interviendra dans les meilleurs délais.
Réponse de IPLN
Bonjour Alphonse 😊
nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur dommageable et espère que vous nous tiendrez pas rigueur de celle ci pour de futurs achats chez nous. Votre virement a bien entendu été realisé dans les 48h comme nous vous l'avions évoqué.
Nous restons à votre entière disposition et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette erreur.
A bientôt 😊
La team IPLN 🦁📸
nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur dommageable et espère que vous nous tiendrez pas rigueur de celle ci pour de futurs achats chez nous. Votre virement a bien entendu été realisé dans les 48h comme nous vous l'avions évoqué.
Nous restons à votre entière disposition et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette erreur.
A bientôt 😊
La team IPLN 🦁📸
J
Note : 3 sur 5
Satisfait du produit et de la livraison, cependant je déplore le manque d' informations sur la disponibilité et le délai du produit. Pour mes prochains achats, je ne risquerai plus de prendre une option sur un produit, conscient de la pénurie actuelle je choisirai vendeur qui me donnera au départ le plus de garantie dans ce sens
N
Note : 3 sur 5
La boîte de l'objectif était abîmée, mais pas le colis de transport. J'en déduis donc que cela était fait chez IPLN. L'objectif allait bien. Le faite que l'objectif était dans une housse a dû le sauver.
Réponse de IPLN
Bonjour Nicolas 😊
Tout d'abord, merci pour votre commande !
Nous sommes navrés que vous ayez reçu la boite de votre objectif Sigma endommagée. Il est quasi certain que celle ci nous soit déjà parvenu endommagé et nous sommes désolé d'être passé à coté.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le produit et nous vous en ferrons parvenir un nouvel exemplaire.
Nous restons à votre disposition si besoin 😊
A bientôt !
L'équipe IPLN
Tout d'abord, merci pour votre commande !
Nous sommes navrés que vous ayez reçu la boite de votre objectif Sigma endommagée. Il est quasi certain que celle ci nous soit déjà parvenu endommagé et nous sommes désolé d'être passé à coté.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le produit et nous vous en ferrons parvenir un nouvel exemplaire.
Nous restons à votre disposition si besoin 😊
A bientôt !
L'équipe IPLN
G
Note : 3 sur 5
Bien sûr le produit est arrivé en état et bien emballé, mais le reproche que je peux faire c'est que je j'avais demandé au tchat en direct du site qu'elle était la référence du pare-soleil ainsi que celle de l'étui de protection si toutefois ils n'étaient pas compris dans l'expédition, réponse ne m'a été donnée que pour le pare-soleil. J'en ai donc conclu que l'étui faisait partie de l'emballage. Donc là : je n'ai pas d'étui et je ne connais toujours pas la référence.
M
Note : 3 sur 5
L'envoi ne s'est pas fait dans les délais annoncés sur le site, sur une erreur de sélection du mode Chronopost de l'envoyeur. Mon courrier à Images Photo Lyon est resté sans réponse. Malgré ça, le produit est arrivé conforme et était correctement protégé.
Réponse de IPLN
Bonjour Mehdi,
Avant toute chose, nous vous remercions pour votre récente commande sur notre site.
Sauf erreur de notre part, votre commande a été passée sur le site vendredi matin et votre colis livré lundi avant 13h. En cette période de Black Friday, nos transporteurs ainsi que notre logistique a du faire face à l'afflux de commande.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site,
Bien cordialement,
L'équipe Images Photo Lyon
Avant toute chose, nous vous remercions pour votre récente commande sur notre site.
Sauf erreur de notre part, votre commande a été passée sur le site vendredi matin et votre colis livré lundi avant 13h. En cette période de Black Friday, nos transporteurs ainsi que notre logistique a du faire face à l'afflux de commande.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site,
Bien cordialement,
L'équipe Images Photo Lyon