Avis clients de IPLN

Expérience légèrement décevante, en tant que client très régulier j'ai été habitué à mieux chez IPLN : Mon expérience avec ma dernière commande IPLN : Commande trépied, j'ai ensuite un appel pour me prévenir qu'il y a une erreur et qu'il n'est en fait pas en stock (bon, une erreur de paramétrage ça peut arriver). On me réoriente sur un trépied légèrement plus cher, ok, j'aligne mais il faut qu'il parte le lendemain en Chronopost (ce que je prend tout le temps d'ailleurs) car j'ai déjà perdu 1 jour et il me faut ce matériel rapidement. Il part bien le lendemain... Mais en Colissimo ! Hors délai pour moi. La cerise sur le gâteau : à partir du lendemain les livraison chronopost pour les commandes de plus de 500€ (ce qui est mon cas) sont offertes pour un envoi au domicile. Bref, tout à côté, je n'ai pas pu retirer ma commande car en vacances. J'ai trouvé un équivalement de ma commande sur mon lieu de vacances, pour moins cher...

Produit commandé chez eux pour raison de livraison rapide malgré un prix 40€ plus cher que la concurrence. Malheureusement ce ne fut pas le cas suite à une erreur de stock. J’ai quand même été prévenu de l’avancée du réapprovisionnement par un conseiller

je n ai pas reçu le colis

Très mauvaise expérience. Produits commandés sur le site et finalement pas en stock. J’ai donné mon accord pour valider la commande avec ce qu’il reste de disponible, mais finalement pas livré en point relais. J’ai appelé le service client IPLN vendredi 5 juillet. Le conseiller me fait savoir que c’est à moi de voir avec chronopost. Aujourd’hui 8 juin je ne sais pas exactement où est le colis et comment le retiré. Je ne recommande pas IPLN!

Envoie et produit conforme mais Code créateur Damien non pris en compte. Damien m’a largement aider sur le choix de mon article. Sans ces conseils avisés je ne l’aurais pas acheté j’aimerais qu’il soit rémunéré pour l’aider à continuer son travail de qualité

Je devais recevoir ma commande lundi et jusqu'à présent je ne l'ai pas reçue. Delay de livraison non tenue.

le produit ne correspond pas a mes attentes /batterie Patona EN-EL15C prévue pour Nikon Z8 ne fonctionne pas dans mon Z8.

Commande soit disant livré mais non reçue

Commande faite pour boîtier Dji mic d’occasion. La description indiquait que tout les accessoires d’origine étaient présent sauf la boîte d’origine. Au final, il manque le câble de chargement, le câble son TRS et les bonettes anti-vent. En gros impossible à utiliser. J’ai donc du d’acheter en supplément ces éléments. Aucun retour du service SAV malgré mon mail… Ne recommande pas

Expédition tardive et Colis incomplet. Manque de professionnalisme et de sérieux.

L'objectif en lui-même est conforme à la qualité mentionnée dans l'annonce sauf pour le pare-soleil qui ne tient pas bloqué sur le fût...

Mauvaise foi lors d'un envoi d'un objectif pour rachat, soi disant présence d'insecte a l'intérieur de la lentille, l'objectif est en parfait état, c'est n'importe quoi, ils m'ont fait payé les frais de retour en plus

Oui je suis satisfait de mon achat en occasion, j'ai pu dialoguer a travers le chat pour faire le bon choix. Seul problème pas de point de fidélité et pas de bon de réduction pour la prochaine commande...

Retard chronopost

Je retiens qu'il n'est pas intéressant d'acheter un produit en ligne, même d'occasion. Appareil acheté un peu moins de 690 euros. Frais de transport de 59 euros (CHRONOPOST). A la livraison, surprise, 252 euros réclamés, pour payer la TVA (8,5%) + l'octroi de mer (22,5%), soit 31% de taxe, tout ça sur le prix de l'appareil et des frais de transport ... Au total, l'appareil me revient à près de 1000 euros... du coup, pour l'objectif, je ferai autrement (NB: livraison en Martinique) RAS sur l'appareil toutefois (j'espérais une notice, mais bon, on peut toujours se débrouiller avec internet)

Bien reçu le colis, mais malheureusement le carton était bien abîmé. Le produit fonctionne correctement.

Excellente réputation d'IPLN ternie par la mauvaise performance de Chronopost qui ne tient pas ses engagements, colis commandé avec livraison en express toujours pas arrivé et à priori encore au centre de distribution de Metz. Une situation récurrente avec ce transporteur.

Je n'ai pas reçu le bon objectif, et celui que je souhaitais est en rupture de stock.

Produit vendu 3 fois plus cher qu’ailleurs, livraison faussement annoncée gratuite et livraison dans un point relais déplorable. Mais le prix et celui de la livraison font un montant total abusif et scandaleux.

Commande passée pour un objectif d'occasion en stock sur le site, mais finalement déjà vendu... Je reçois appel d'IPLN qui annule ma commande : erreur de stock. Un peu décevant quand on passe quelques heures à se décider sur un achat d'un montant qui n'est pas négligeable. Finalement, 2e commande d'un autre objectif d'occasion dans la foulée. Reçu rapidement, une promotion intéressante, et un objectif conforme à la description. Finalement, IPLN se rattrape...

Satisfaite de l’achat par contre pas du tout du retard. Le produit a été commandé le dimanche soir avec une livraison sous 48 heures donc en théorie le mercredi, il n’a été remis que le mardi soir au transporteur et arrivée le vendredi fin d’après-midi. Or j’avais un besoin précis les jeudi et vendredi matin

tres decu de l'emballage utilisé, une simple enveloppe pour des filtres de haute qualité à pres de 500€. heureusement tout est arrivé intact mais l'enveloppe etait deja pre dechiré... tres decu par l'envoi, je ne sais pas si je vais faire de nouvelles commandes chez IPLN

La livraison était prévue mardi 16 janvier. Je vais tous les jours au point relais mais toujours rien et je n'ai aucune nouvelle du suivi. Bien à vous

Colis bien reçu.

Appareil non conforme, certaines fonctionnalités ne marchent pas ,retour et j'espère REMBOURSEMENT.

Très longue attente (1 mois) pour la réappro d'un produit

Je nuancerai cet avis. J'ai toujours été satisfait des conseils et des personnes travaillant chez IPLN. Cependant, ma dernière commande ne s'est pas très bien passée. Sur tout le matériel commandé, un n'était plus en stock suite à une erreur d'inventaire. Étant commerçant également, je comprends que cela puisse arriver. Je me rabats donc sur un produit équivalent, mais bien plus cher (multiplier par 3... J'avais vraiment besoin de ce réflecteur). Le plus gênant a été le délai de livraison. Certes, les équipes restent dépendantes de Chrono ou de La Poste (dont la réputation n'est plus à faire), mais on m'avait assuré d'une expédition pour le lundi matin. Cette dernière n'aura eu lieu que le lendemain soir, mardi. Tout en fût décalé et je n'ai pas eu mon matériel à temps. Dommage. J'espère que ma prochaine commande sera à la hauteur du travail fourni par les équipes et que celle-ci ne restera qu'un petit "couac" dans le système.

Pas moyen d'annuler sa commande il y a quelque chose qui m'échappe.

Seul bémol : mauvaise référence envoyée mais réactivité immédiate et commande réexpédiée le même jour !

Bonjour. Emballage médiocre simple enveloppe bulles pour 4 batterie PATONA qu n’aime pas du tout les chocs !

Je ne suis pas satisfait mais ipln n y peut rien bien au contraire. Kit d un nikon zf avec objectif 40 commandé en septembre et malheureusement nikon ne satisfait pas les précommandes. Choquant mais ipln a rattrapé les choses avec un objectif non se.

Carton entouré d'une tonne de plastique ... en 2023 à l'heure où on doit réduire drastiquement l'usage des plastiques ?? Mais surtout une fois enlevé le plastique et le carton extérieur, produit (Westcott X-Drop fond noir et support) dans son carton Westcott abîmé et lorsque je l'ai retiré du carton une très forte odeur s'est dégagée, qui m'a donné la nausée. Il séjourne dans le garage car impossible de le garder dans la maison avec une telle odeur chimique (certainement les produits de traitement textiles d'une usine d'un pays à bas coûts, pas très pro tout ça), je vais le retourner.

Une première et dernière commande sur ce site.Un chronopost qui arrive une semaine apres, parce qu'il manquait une facture! Et le bouquet : ce n'est pas un chargeur Nikon ( marque commandé ) qu'il y avait dans la boite mais un chargeur Canon! Bref, il vaut mieux en rire. Je compte faire l'aquisition d'un Z8, vous comprendrez aisément que ce ne sera pas sur ce site !

Il m'a fallu attendre 6 j pour recevoir, après réclamation, un produit promis en 48H

1 mois d’attente pour un produit en stock pas de News pas de geste il livre ça comme ci il c’était rien passé 1ere expérience pas ouf

J’ai payer 59€ pour une livraison express 3 jour sa fait 1 semaine que j’attends

Les délais de livraison ne sont pas respectés

Produit pas conforme! J'ai commandé un produit noir, j'en ai reçu un argent métal dans une boite passablement déchirée et rafistolée, première et dernière fois que je commande à IPLN.

Le produit reçu ne correspond pas à la référence commandée.

Envoi plus long qu'annoncé. Qualité du produit décevante ou mauvais rapport qualité-prix.