Français 
C
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de IPLN
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 882 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne IPLN se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des colis reçus le lendemain de leur commande, souvent dans un état impeccable et bien emballés. La qualité des produits est également soulignée, avec des articles conformes aux descriptions et parfois même en meilleur état que prévu, comme des équipements d'occasion reçus avec tous leurs accessoires d'origine. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'efficacité et la réactivité du service client, qui répond rapidement aux questions et gère les commandes sans encombre.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Respect du délai de livraison, articles conformes , emballage soigné. Confiance acquise. Très satisfait.
P
Note : 4 sur 5
un petit couac dans les messages de livraison sinon parfait
J
Note : 1 sur 5
Retard chronopost
F
Note : 2 sur 5
Bonjour, à la suite d'une reprise de matériel j'ai eu une décote de 100€ sur le montant initialement proposé (pour une sois disant GROSSE rayure sur le fut) alors que ce dernier était dans un état plus qu irréprochable avant l'envoi. J'ai encore les photos de ce dernier qui le prouve... Donc pour ma première expérience avec vous je suis déçu. À l'avenir je continuerai avec MPB comme je le faisais auparavant. Dommage j'avais voulu faire marché une entreprise française plutôt qu'une allemande.
L
Note : 4 sur 5
Très content reçu rapidement très sérieux je recommande
J
Note : 4 sur 5
commande livré avec 24h de décalage (retarde) sens explication ni impossibilité d'avoir le suivi du colis . mais colis arrivé le lendemain par UPS en parfaite état et je suis très satisfait de mon nouvel appareille photo canon R7 plus et 2 batteries générique de bonne qualité pour moitié moins chers qu'une batterie canon a 100 euros l'unité alors que la pour seulement moins de 70 euros environ il y a même le chargeur fournit avec les 2 batteries .donc oui satisfait et donc merci
F
Note : 4 sur 5
Une étoile de moins à cause du délais de livraison non respecté. mon nouveau boîtier est arrivé une journée plus tard mais tout va bien, je suis satisfait de mon achat Fujifilm X-T4 occasion merci !
O
Note : 1 sur 5
Je retiens qu'il n'est pas intéressant d'acheter un produit en ligne, même d'occasion. Appareil acheté un peu moins de 690 euros. Frais de transport de 59 euros (CHRONOPOST). A la livraison, surprise, 252 euros réclamés, pour payer la TVA (8,5%) + l'octroi de mer (22,5%), soit 31% de taxe, tout ça sur le prix de l'appareil et des frais de transport ... Au total, l'appareil me revient à près de 1000 euros... du coup, pour l'objectif, je ferai autrement (NB: livraison en Martinique) RAS sur l'appareil toutefois (j'espérais une notice, mais bon, on peut toujours se débrouiller avec internet)
Réponse de IPLN
Bonjour Olivier,
Tout d'abord merci pour votre commande sur ipln.fr !
Navré que celle ci ait été entaché par cette mauvaise surprise à la livraison.
Comme le mentionne notre facture et ce pour tous les produits d'occasion, vous disposez d'une exonération de TVA en application de l'article 294 du code général des impôts.
Je vous invite à vous rapprocher du service douanier de Martinique afin de contester la facturation de ces taxes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Tout d'abord merci pour votre commande sur ipln.fr !
Navré que celle ci ait été entaché par cette mauvaise surprise à la livraison.
Comme le mentionne notre facture et ce pour tous les produits d'occasion, vous disposez d'une exonération de TVA en application de l'article 294 du code général des impôts.
Je vous invite à vous rapprocher du service douanier de Martinique afin de contester la facturation de ces taxes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Juste un petit bémol: ça aurait été cool que ce soit mieux expliqué comment utiliser le No de license.
I
Note : 4 sur 5
Bonjour merci pour votre écoute et conseils pour cet achat Le colis a bien été livré rapidement le carton d emballage était un peu endommagé mais heureusement pas de dégâts à l intérieur
J
Note : 1 sur 5
Excellente réputation d'IPLN ternie par la mauvaise performance de Chronopost qui ne tient pas ses engagements, colis commandé avec livraison en express toujours pas arrivé et à priori encore au centre de distribution de Metz. Une situation récurrente avec ce transporteur.
Réponse de IPLN
Bonjour Jean, nous s
P
Note : 4 sur 5
Impeccable
B
Note : 4 sur 5
Ca a mis si longtemps entre la commande et la réception que je l'avait oubliée un petit mail de rappel aurais été mieux a part celà RAS merci
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon objectif, et celui que je souhaitais est en rupture de stock.
D
Note : 2 sur 5
Produit avec des traces de doigts sans câble usb-c. Hyper déçu!
M
Note : 4 sur 5
4
A
Note : 4 sur 5
Malgré un cafouillage (pare soleil perdu au moment de l'expédition) mais compensé en prix, objectif bien reçu rapidement. J'ai pu avoir des interlocuteurs au téléphone et non un robot. Bon service client.
P
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Livraison rapide. Je recommande
B
Note : 4 sur 5
juste une remarque. Je reside en guadeloupe: votre logiciel ne me facture pas la tva., mais j'ai besoin d'une facture sur mon adresse en guadeloupe. Seulement je fais livrer en metropole donc ca ne fonctionne pas pour la tva......Il a fallu qu'un de vos technicien m'appelle pour me faire la remarque et j'ai du payer la tva après. Pourriez vous faire remonter ce dysfonctionnement pour une modification de logiciel. merci
J
Note : 1 sur 5
Produit vendu 3 fois plus cher qu’ailleurs, livraison faussement annoncée gratuite et livraison dans un point relais déplorable. Mais le prix et celui de la livraison font un montant total abusif et scandaleux.
F
Note : 4 sur 5
Commande et facile et livrée dans les temps. Mais la description du produit (un paresoleil magnétique) est insuffisante sur le site.
J
Note : 4 sur 5
Article conforme livré dans les temps. Juste point relais non respecté
S
Note : 1 sur 5
tres decu de l'emballage utilisé, une simple enveloppe pour des filtres de haute qualité à pres de 500€. heureusement tout est arrivé intact mais l'enveloppe etait deja pre dechiré... tres decu par l'envoi, je ne sais pas si je vais faire de nouvelles commandes chez IPLN
Réponse de IPLN
Bonjour Stéphane 🙂,
tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour votre commande. Nous sommes navré que cette expérience ait été entachée par un emballage qui n'était pas à la hauteur. Sachez que chez IPLN, nous accordons une importance capital à ces sujets et il y a manifestement eu manquements sur votre commande.
Comptez sur nous pour faire en sorte que ce genre de retour ne se produisent plus et remontez cette mauvaise expérience à notre équipe logistique.
En espérant vous revoir très prochainement chez IPLN,
Cordialement,
La team IPLN 🔵
tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour votre commande. Nous sommes navré que cette expérience ait été entachée par un emballage qui n'était pas à la hauteur. Sachez que chez IPLN, nous accordons une importance capital à ces sujets et il y a manifestement eu manquements sur votre commande.
Comptez sur nous pour faire en sorte que ce genre de retour ne se produisent plus et remontez cette mauvaise expérience à notre équipe logistique.
En espérant vous revoir très prochainement chez IPLN,
Cordialement,
La team IPLN 🔵
T
Note : 2 sur 5
Après un premier achat ou j'ai été très satisfait, ce dernier m'a laissé sur un sentiment très mitigé. Réactivité assez moyenne, je commande flash qui est en stock, hélas l'appli de sécurité de ma CB ne reconnait pas mon tel que je viens de changé, le lendemain en réinitialisant le tout je parviens a valider mon paiement. sauf que dans l'historique de mes commandes le flash apparait maintenant en réappro... Et rien ne bouge pendant plus d'une semaine ! Quand enfin ca bouge Chronopost tarde et reporte 2x la livraison, bref 15 jours pour recevoir un flash ça fait long...
H
Note : 4 sur 5
Parfait
F
Note : 2 sur 5
Même si ce n'est pas de la faute direct d'IPLN 3 mois et demi de délai pour recevoir ma commande 🥴.
B
Note : 1 sur 5
La livraison était prévue mardi 16 janvier. Je vais tous les jours au point relais mais toujours rien et je n'ai aucune nouvelle du suivi. Bien à vous
O
Note : 4 sur 5
Ok pour l'ensemble de la prestation; j'aurais néanmoins apprécié d'avoir la boite originale.
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un Lumix s5II d'occasion, j'appréhendais n'ayant pas vu l'appareil. Il est arrivé dans les temps, en bon état et très bien emballé. L'annonce disait 163 ou 167 clic je sais plus trop.. J'ai un petit doute quand on voit le nom des fichiers photos. Mais je suis satisfait dans l'ensemble.
B
Note : 1 sur 5
Appareil non conforme, certaines fonctionnalités ne marchent pas ,retour et j'espère REMBOURSEMENT.
P
Note : 4 sur 5
Ras
T
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 1 sur 5
Pas moyen d'annuler sa commande il y a quelque chose qui m'échappe.
Réponse de IPLN
Bonjour M.CAPON,
tout d'abord merci pour votre commande sur IPLN.FR 🙂
Malheureusement, comme le stipule nos conditions générales de ventes ainsi que l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques. En l'occurence, la formation en produit dematérielisé sur un support vidéo numérique est considéré en tant que tel.
Nous restons à votre disposition si besoin
Cordialement
tout d'abord merci pour votre commande sur IPLN.FR 🙂
Malheureusement, comme le stipule nos conditions générales de ventes ainsi que l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques. En l'occurence, la formation en produit dematérielisé sur un support vidéo numérique est considéré en tant que tel.
Nous restons à votre disposition si besoin
Cordialement
G
Note : 2 sur 5
Je suis toujours dans l’attente de la suite de ma commande, bien que le produit était disponible lors de ma commande
V
Note : 4 sur 5
Site clair. Livraison très rapide et produits très bien emballés. Une étoile de moins parce que l’emballage mériterait un peu moins de carton et plastique
M
Note : 4 sur 5
Un service, rapide, agréable et presque irréprochable ;) ( batterie de gh5 dans un gh6) Mais bon c’est pas grave ;)
P
Note : 2 sur 5
Après avoir demandé conseil à vos spécialistes pour 2 batteries Patona pour Nikon Z8, j'ai eu 3 expéditions, qui se sont révélées être 3 erreurs, malgré de nombreux coups de fil.Très déçu pour des spécialistes recommandés.
J
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon pack LUMIX GX9, objectifs 25mm et 14-140 mm, état impeccable dans des délais très satisfaisants. Par contre on m'avait assuré par téléphone que c'était bien la dernière version pour le 14-140, or j'ai reçu la version 3 et pas la version 4 tropicalisée, un peu dommage...
V
Note : 2 sur 5
Concernant l’envoi et la réception c’est impeccable. Concernant le filtre clip in de KASE pour capteur Fuji c’est une grande déception. Le petit joins est abîmé d’origine. Grandement déçu !