La boutique en ligne IPLN se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des colis reçus le lendemain de leur commande, souvent dans un état impeccable et bien emballés. La qualité des produits est également soulignée, avec des articles conformes aux descriptions et parfois même en meilleur état que prévu, comme des équipements d'occasion reçus avec tous leurs accessoires d'origine. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'efficacité et la réactivité du service client, qui répond rapidement aux questions et gère les commandes sans encombre.
j'ai telephoné avant pour avoir des précisions et conseils sur le produit. Conseiller tres aimable et a l'écoute. Les prix de l'occasion sont abordables, produits garantis et livrés en 24h gratuitement, service au top. Pas de chance, mon matériel d'occasion est arrivé avec une panne. SAV tres réactif, prise en charge et remboursement rapide
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
satisfaif, mais ambiguïté sur la remise
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
je n ai pas reçu le colis
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
RAS...emballage correct, pré-commande, 3ème commande chez IPLN toujours rien à leur reprocher...
P
Philippe I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bien
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Rapide
M
MATTHIEU F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Très mauvaise expérience. Produits commandés sur le site et finalement pas en stock. J’ai donné mon accord pour valider la commande avec ce qu’il reste de disponible, mais finalement pas livré en point relais. J’ai appelé le service client IPLN vendredi 5 juillet. Le conseiller me fait savoir que c’est à moi de voir avec chronopost. Aujourd’hui 8 juin je ne sais pas exactement où est le colis et comment le retiré. Je ne recommande pas IPLN!
L
Loïc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Je n'ai pas eu de problème. Bonne expérience.
J
jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Le boulot a été bien fait,le matériel conforme a la description... entièrement satisfait !
M
MONTOYA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Je devais recevoir ma commande lundi et jusqu'à présent je ne l'ai pas reçue. Delay de livraison non tenue.
B
Behdin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Produit conforme à mes attentes. Délais livraison respectés
R
Rafael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Je suis satisfait de monc colis mais pas en totalité car le colis avait quelque coups du au transport. Je pense qu'une note "fragile", sur le scotch de IPLN serait interessaant.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Objectif reçu avec un emballage qui protège bien la commande Par contre dommage qu’il y est une petite rayure interne sur le verre et qu’il n’est pas été indiqué dans le descriptif mais au prix payé ( avec reduc IPLN 3 ans ) c’est un prix raisonnable
C
charles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
le produit ne correspond pas a mes attentes /batterie Patona EN-EL15C prévue pour Nikon Z8 ne fonctionne pas dans mon Z8.
M
michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Aucun problème. Etat de l'occasion conforme à la description ( si on veut titiller manquait le lens wrapping cloth pour le XF 18-120mm ), état de l'objectif très bon . Emballage très bon et livraison très rapide .
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Service correct
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Commande soit disant livré mais non reçue
R
roselyne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Sac correspondant bien à mes critères d'utilisation
H
Hichaam B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Commande faite pour boîtier Dji mic d’occasion. La description indiquait que tout les accessoires d’origine étaient présent sauf la boîte d’origine. Au final, il manque le câble de chargement, le câble son TRS et les bonettes anti-vent. En gros impossible à utiliser. J’ai donc du d’acheter en supplément ces éléments. Aucun retour du service SAV malgré mon mail… Ne recommande pas
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Très bonne boutique, le prix est élevé, il profite de la rareté du produit. Sinon rien à redire.
J
Jean-Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Livraison un peu longue.
B
bertrand T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Reception rapide. Produit conforme. Un envoi en boîte aurait été préférable car les boîtes à l’intérieur de l’enveloppe étaient un peu écrasées. Heureusement pas de dommage au produits eux meme.
G
GILLES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Très satisfait
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Un peu d'attente mais l'objectif n'était pas dispo chez le fabricant, aucun souci avec IPLN, très bon contact. Merci beaucoup.
S
Steeve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Malgré une erreur de stock m'ayant value un délai de livraison plus long, je suis pleinement satisfait. Le service relation client est de très bonne qualité. Je recommande IPLN
E
Emmnauelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
J'ai choisi IPLN afin de remercier Damien BERNAL et ce distributeur qui oeuvrent à nous fournir des informations de grandes qualités via leurs chaînes Youtube. Produit conforme à mes attentes, emballage légèrement endommager par le transporteur mais sans dégâts, je note 4 étoiles car il n'y avait pas de disponibilité de Disque conforme à mes besoins. Rapidité et suivi d'expédition parfait. Merci IPLN
D
Dolph Manson A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Expédition tardive et Colis incomplet. Manque de professionnalisme et de sérieux.
H
haering F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
La boutique a l’air superbe. Grosse déception sur la formation A6700 qui ne traite pas du boîtier mais juste des nouveaux menus Sony… Une formation à 6700 je m’attendais au moins à un chapitre dessus dans la masterclass ce qui n’a pas été le cas. Malheureusement le magasin se protège de la lois pour ne pas le rembourser au lieu de juste être de bonne foie…
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Information du suivie de la commande régulière, expédition rapide, colis bien protégé.. Mais un petit effort sur les prix serait, par contre, le bienvenue...
P
patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
ras
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Trés bon site et service, je regrette juste le fait qu il faille payer 9€ pour renvoyer une commande sans que cela soit précisé dans les conditions de retour.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bonne enseigne de vente en ligne, attention toutefois aux avis trop positifs des influenceurs qui ne reflètent pas tout à fait la réalité. Les stocks de produits ne sont pas tous à jour, les réponses aux questions par chat pas toujours honorées à part la réponse robotisée et des bugs informatiques. Hormis quelques petits désagréments le service commercial est bien présent et à l'écoute du client et lui propose une solution adaptée, merci.
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FABRICE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
L'objectif en lui-même est conforme à la qualité mentionnée dans l'annonce sauf pour le pare-soleil qui ne tient pas bloqué sur le fût...
M
Martin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Très bon service client parfois ne répond pas à toute les questions si il y en a plusieurs dans un mail. Cela n’est pas vrai je remercie Dylan pour votre professionnalisme. Prix légèrement élevé sur certaines marques par rapport à la concurrence j’enlève une étoile.
L
Lorris B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Un problème avec le masque. J’ai envoyé un email o SAV et j’attends une réponse….
N
Nathan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Carte SD de bonne facture. En revance la fiche des produits n'est pas clair entre carte reçu : (280Mo/s R et 210Mo/s W) et carte décrite sur la fiche produit au moment de mon achat : (270Mo/s R 180Mo/s W). C'est un grand probléme car la différence est quand même de 10Mo/s en lecture et 30Mo/S en écriture, il faudrait être plus clair sur les cartes en stock au moment de l'achat.
J
Jonathan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Satisfait
T
thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Le vendeur du magasin place Bellecour a été incapable de me vendre cet accessoire que j'avais vu sur le site internet. De retour chez moi je l'ai commandé et reçu 48h après malgré un retard d'une journée de Chronopost . Est ce c'est le reflet de la société actuelle : etre mieux servi sur internet ? J'ai portant vécu une très bonne expérience avec Franck du SAV de IPLN. Avis global donc favorable.
S
Sylvain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
J'ai bien tout reçu mais j'ai reçu le mauvais article dans ma commande comment faire ?
D
Dimitri C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Mauvaise foi lors d'un envoi d'un objectif pour rachat, soi disant présence d'insecte a l'intérieur de la lentille, l'objectif est en parfait état, c'est n'importe quoi, ils m'ont fait payé les frais de retour en plus
Réponse de IPLN
Bonjour M.COUTURIEUX,
tout d'abord je vous remercie d'avoir utilisé nos services pour votre simulation de reprise de matériel via Back IPLN.
Néanmoins, je vous avoue être surpris par votre avis et le message qui l'accompagne.
Pour rappel, depuis Novembre 2023 vous avez sollicité nos services pour 9 demandes de reprises dont 4 qui ont été refusées car les produits présentaient des défauts ( poussières visibles à l'image, grincement de bagues etc..). La dernière reprise en date et qui amène à cet avis, a été refusée car l'objectif en question présentait des poussières ainsi que la présence d'un insecte qui a été filmé et que je vous ai envoyé ce jour par email.
Sachez que nous accordons une attention particulière à l'intégralité des produits que nous reprenons car nous garantissons leur parfait état cosmétique et de fonctionnement.
Je reste à votre disposition si besoin,
Cordialement,
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