Français 
M
Note : 1 sur 5
Bonjour J’ai un R6 Mark II et je souhaitais faire la formation avec Damien Il me semble que la formation que j’ai reçue n’est pas adaptée pour le R6 ? Merci pour votre réponse Michèle Billard 0689679031
Avis clients de IPLN
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 882 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne IPLN se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des colis reçus le lendemain de leur commande, souvent dans un état impeccable et bien emballés. La qualité des produits est également soulignée, avec des articles conformes aux descriptions et parfois même en meilleur état que prévu, comme des équipements d'occasion reçus avec tous leurs accessoires d'origine. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'efficacité et la réactivité du service client, qui répond rapidement aux questions et gère les commandes sans encombre.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 2 sur 5
J’ai apparemment reçu un mauvais produit qui n’est pas entièrement compatible avec mon appareil ce qui n’est d’ailleurs pas mentionné sur l’annonce et qui fonctionne pas correctement, j’ai donc demandé un retour mais on va me facturer des frais de port de 9€ pour un colis qui pèse à peine 100gr et coute moitié moins cher par la poste bonjour la politique de ce site auquel je n’aurai plus à faire part ailleurs, je vais donc m’obliger à revendre par mois même cet article pour ne rien perdre ou vraiment très peu je ne recommande pas ce site qui est d’ailleurs bien plus cher que beaucoup d’autres et pour quel service ! Surtout pour une somme de 25€ dérisoire pourtant
Réponse de IPLN
Bonjour José,
Merci pour votre avis très complet 🙏
Je me permets de revenir sur quelques points pour clarifier la situation.
Vous nous avez envoyé un mail le 29/06 à 10h33, et mon collègue Rony vous a répondu à 10h39, soit 6 minutes plus tard ⏱️ (l’avez-vous bien reçu ?).
Dans sa réponse, il vous expliquait que les 9 € TTC de frais de retour correspondent à notre politique de retour standardisée 📦.
Cela dit, comme Rony l’a également précisé, si le produit avait été défectueux, aucun frais ne vous aurait été facturé. Nous aurions bien entendu procédé à un échange ou à un remboursement complet, selon votre choix ✅
Il y a sans doute eu une confusion ou une mauvaise interprétation, et j’en suis sincèrement désolé.
J’espère avoir pu répondre à vos interrogations, et surtout que ce n’est que partie remise. Nous serions ravis de vous accompagner lors d’une prochaine commande 😊
À très vite,
Pierre, de la team IPLN 🚀
Merci pour votre avis très complet 🙏
Je me permets de revenir sur quelques points pour clarifier la situation.
Vous nous avez envoyé un mail le 29/06 à 10h33, et mon collègue Rony vous a répondu à 10h39, soit 6 minutes plus tard ⏱️ (l’avez-vous bien reçu ?).
Dans sa réponse, il vous expliquait que les 9 € TTC de frais de retour correspondent à notre politique de retour standardisée 📦.
Cela dit, comme Rony l’a également précisé, si le produit avait été défectueux, aucun frais ne vous aurait été facturé. Nous aurions bien entendu procédé à un échange ou à un remboursement complet, selon votre choix ✅
Il y a sans doute eu une confusion ou une mauvaise interprétation, et j’en suis sincèrement désolé.
J’espère avoir pu répondre à vos interrogations, et surtout que ce n’est que partie remise. Nous serions ravis de vous accompagner lors d’une prochaine commande 😊
À très vite,
Pierre, de la team IPLN 🚀
J
Note : 1 sur 5
mon appareil 77d que j'ai commandé je l'ai reçu avec un défaut au niveau du flash intégré il ne s,ouvre pas . sa met err 05 le flash intégré est resté bloqué
P
Note : 1 sur 5
Très déçu... arrivé lundi 23au lieu de vendredi 20 Manque le chargeur pour laccus de l'appareil photo
Réponse de IPLN
Bonjour Pierre,
Merci pour votre avis 🙏
Je me permets de clarifier le point évoqué.
En effet, suite à une nouvelle loi entrée en vigueur début d’année en Europe, les marques ne doivent plus fournir le chargeur (d’accus) avec le produit, mais uniquement le câble de chargement 🔌. Le client doit donc acheter le chargeur séparément. Et je vous rejoins complètement : il serait logique qu’il soit systématiquement fourni.
Concernant le retard de livraison, après vérification de votre suivi, une erreur de tri est effectivement à l’origine du retard chez Chronopost 📦. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.
À très vite !
Pierre, de la team IPLN 🚀
Merci pour votre avis 🙏
Je me permets de clarifier le point évoqué.
En effet, suite à une nouvelle loi entrée en vigueur début d’année en Europe, les marques ne doivent plus fournir le chargeur (d’accus) avec le produit, mais uniquement le câble de chargement 🔌. Le client doit donc acheter le chargeur séparément. Et je vous rejoins complètement : il serait logique qu’il soit systématiquement fourni.
Concernant le retard de livraison, après vérification de votre suivi, une erreur de tri est effectivement à l’origine du retard chez Chronopost 📦. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.
À très vite !
Pierre, de la team IPLN 🚀
J
Note : 2 sur 5
J'ai mis deux étoiles alors que l expédition a été rapide, que l'objet est conforme à ma commande en revanche l 'état de réception du colis est décevant : la boite du colis est enfoncée. Du coup j'hésite a nouveau à passer commande pour un objet plus fragile et onéreux.
J
Note : 4 sur 5
Pas de soucis !
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. En revanche magasin physique (Paris) à fuir. Des spécialistes à votre écoute.. J'ai plutôt eu l'impression de déranger lors de ma visite en magasin, aucun effort, accueil déplorable.
Réponse de IPLN
Bonjour Maxime,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je suis sincèrement désolé que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. 😞
Chez IPLN, l’accueil et l’écoute sont des valeurs fondamentales, et il est important pour nous que chaque visite soit agréable et constructive. Votre impression d’avoir dérangé ne reflète pas du tout notre engagement.
Je vais personnellement remonter votre retour à notre équipe sur place afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé et agir rapidement pour améliorer la qualité de notre accueil.
Si vous le souhaitez, je reste à votre disposition pour échanger plus en détail, comprendre votre expérience et voir comment nous pouvons regagner votre confiance. 🤝
Merci encore pour votre franchise, elle nous aide à progresser. 💪
A très vite !
Pierre de la team IPLN 🚀
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je suis sincèrement désolé que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. 😞
Chez IPLN, l’accueil et l’écoute sont des valeurs fondamentales, et il est important pour nous que chaque visite soit agréable et constructive. Votre impression d’avoir dérangé ne reflète pas du tout notre engagement.
Je vais personnellement remonter votre retour à notre équipe sur place afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé et agir rapidement pour améliorer la qualité de notre accueil.
Si vous le souhaitez, je reste à votre disposition pour échanger plus en détail, comprendre votre expérience et voir comment nous pouvons regagner votre confiance. 🤝
Merci encore pour votre franchise, elle nous aide à progresser. 💪
A très vite !
Pierre de la team IPLN 🚀
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai mis 4 pour faire une moyenne entre 5 pour votre service et 0 pour l'acheminement car colis réceptionné avec 2 jours de retard....et donc je suis parti sans .... batteries complémentaires pour appareil photo ... dommage.
P
Note : 1 sur 5
Bonjour, Pour le moment la batterie ne se recharge pas dans l'appareil. Impossible de tester le Z5ii
J
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace, très bonne première expérience. Si je ne mets pas la 5e étoile, c'est juste parce que... je n'ai pas encore testé le matériel acheté :o)
A
Note : 4 sur 5
commande rapide et réceptionne le lendemain
E
Note : 1 sur 5
Désolé mais chez chronopost ce sont vraiment tus des bras cassés !!! Je m'y attendais de la part leur part, ben ça n'a pas loupé dés la première fois que j'utilise ce service de livraison. Dans le bâtiment il y avait 15 personnes, moi y compris, la sonnette fonctionne, mai il n'y a jamais eu de livraison !! Et en plus pas de notification, pas de mail, rien... Leur site n'indique pas ce qu'il faut faire concrètement, bref achat sur des sites Français, c'est fini. J'achèterai ailleurs, plus cher, avec des sociétés de livraison professionnelles. Gian--Carlo Lubello Belgique
M
Note : 1 sur 5
Je met une étoile car c’est pas la première fois qu’ils ont des problèmes de livraison avec Chronopost, j’ai du aller chercher ma commande moi même vue que je ne l’ai pas reçu en moins de 24 heures comme indiqué. Je passerai mes commandes chez MissNumerique désormais.
R
Note : 1 sur 5
Très déçu voir vexé suite à une proposition de reprise par vos services (photos envoyées au préalable et produit expédié : boitier FUJIFILM et 2 objectifs FUJINON ). Amateur expérimenté et très soigneux je n'ai pas apprécié que celui ci est été pour partie refusé après l'avoir expédié ? et pour l'autre des marques d'usures exagérées (un matériel d'occasion) proposant ainsi une reprise au montant ridicule.Ce site professionnel photo m'avait été indiqué par un proche comme étant sérieux.Je n'ai pas été convaincu.Pour info j'ai vendu mon matériel à un autre partenaire.
C
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins à cause du choix du transporteur chronopost qui pratique des tarifs inversement proportionnels à la qualité du service. Ce transporteur a oublié ce qui est pourtant inscrit dans son nom "chrono". Délais de livraison un peu plus courts et tarifs divisé par 4 avec colissimo.
G
Note : 1 sur 5
Ma commande n’est jamais arrivé e
D
Note : 1 sur 5
Matériel non conforme par rapport à ma commande
M
Note : 4 sur 5
Des délais d’expédition important pour moi (6 jours), mais un service qualitatif et des tarifs intéressants !
J
Note : 4 sur 5
appareil photo impeccable mais livraison chronopost desastreuse !
M
Note : 4 sur 5
Je déplore le manque de manuel d'utilisation d'ailleurs je souhaite vous en commander un.
F
Note : 4 sur 5
commande bloquée informatiquement ce qui a retardé la livraison de 48h mais prise en compte rapide du problème.
D
Note : 4 sur 5
IPLN très bien. Par contre Chronopost menteur et ne respecte pas les délais.
D
Note : 1 sur 5
Mauvaise livraison. Lieu Loin de chez moi. Sans message pour me prévenir. Dommage
Y
Note : 4 sur 5
Réactif, suivi au top
W
Note : 1 sur 5
D'abord, un mail qui me dit que je serai livré le Samedi (faisant que j'essaie de m'arranger dans la précipitation) Mais ce mail indiquait que la commande arrivait au transit Français pour être livrée au transit Belge le Samedi (donc un mail mal interprété) Mais là, je reçois le mail disant que je serai livré le Mardi entre 14h20 et 16h30, et à 14h30 je reçois le mail disant "vous avez raté votre colis" alors que je suis sur place ... Ayant une vue sur les boîtes aux lettres, il n'y a eu aucun passage du livreur qui s'est juste contenté de faire son rapport générique Bref, livraison extrêmement décevante vu que je vais devoir me débrouiller pour aller au point relais qui n'est ouvert que pendant les heures où je ne peux y aller. Merci au livreur ...
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait d'IPLN. J'ai revendu du matériel pour en acheter un nouveau. L'estimation du site a été respectée jusqu'au bout. J'ai pu utiliser directement le bon d'achat sur le site pour acheter un nouveau boitier SONY A7R V très bien emballé. Petit bémol, d’où le 4 étoiles, sur la livraison par Chronopost qui se fait toujours un plaisir de changer de Relais de livraison sans donner de raison et sans demander notre avis. C'est récurent et c'est très pénible, surtout quand ils choisissent un relais dans une autre ville...
S
Note : 1 sur 5
Politique de retour décevante. Pour un produit de 22€ on me facture 9€ de frais de retour. Je ne serai plus client.
A
Note : 4 sur 5
Petit bémol, le capteur était franchement sale, j'ai du acheter un kit de nettoyage pour enlever les taches.
F
Note : 4 sur 5
Service, communication et professionnalisme c’est Parfait merci
L
Note : 4 sur 5
L'ensemble est bien.
S
Note : 4 sur 5
La commande sur le site IPLN s’est très bien déroulée. Délai de de réception de la marchandise un peu long mais personnel IPLN toujours disponible et à l’écoute. Produit conforme à mes attentes. Bravo continuez.
P
Note : 4 sur 5
Pour les coffrets de formation: avoir la possibilité de l'offrir à une personne.
G
Note : 4 sur 5
première commande honorée. merci
H
Note : 1 sur 5
Jamais eu de problèmes avec IPLN, mais pour le coup le flash que j'ai acheté d'occasion, indiqué "état excellent", avait le bouton de sélection rotatif qui n'est plus fixé comme à l'origine, et qui bouge lors de son utilisation.
D
Note : 2 sur 5
Le produit n’était pas en stock ! Il a fallu trois semaines pour l’approvisionner et pas une information . Il a fallu que je demande la situation par Contre le paiement paypal à lui bien été immédiat !!
S
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé mais à l'endroit convenu. Au bureau de poste juste à côté du centre commercial prévu initialement. Du coup les horaires ne sont pas du tous les mêmes et j'ai dû faire deux déplacements.
R
Note : 4 sur 5
Matériels reçu rapidement et bien emballé et protégé. Pack R10 + RF-S 18-150 F3.5-6.3 IS STM en occasion avec 3000 clics. Grosse trace sur la lentille avant de l'objectif mais rien de grave, un coup de chiffon et c'est partie. Acheter en occasion + promo, je suis ravi.
T
Note : 1 sur 5
Le Monopode cobra 3 est de bonne qualité et très stable avec du poids
E
Note : 4 sur 5
Aucun problème : optique Fuji XF 8 mm livrée rapidement. Un petit reproche cependant : le carton extérieur était abimé (écrasé) ce qui ne fait pas sérieux.
S
Note : 1 sur 5
Aucun conseil de la part du vendeur Guillaume