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basée sur 4489 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
La commande n'a pas encore été livrée
Vous m’avez envoyer un parfum prétextant qu’il ressemble à celui que j’avais commander , cependant l’odeur de ce dernier est absolument mauvaise et de plus il n’y ressemble pas du tout . ReSultat je l’ai jeter donc je vous remercie beaucoup de votre professionnalisme, surtout que j’étais un bon client chez vous. Dommage
Je n’ai jamais reçu ma commande alors qu’il y a eu le retrait d’argent !
Je n’ai jamais reçu ma commande
Jamais reçu ma commande 🤔
Pas de commande reçu !!!!!
Faux parfum victoria secret
C’est la première fois que je commande chez luxurious-fragrances, je ne connais pas plus. Malgré avoir reçu rapidement la commande je suis totalement déçu de la commande. Le produit a tout de suite rendu élastique mes cheveux et j’ai tout de suite lavé sinon j’allais perdre tout mes cheveux. Je suis vraiment déçu…
Le site rien a dire, mais les produit je suis vraiment déçu
J'ai payé mais je n'ai jamais reçu la commande ?
Impossible d'avoir le service SAV
Perfüm Haltbarkeit ist schlecht
Première et dernière commande ! Article acheté pour offrir, produit reçu rapidement mais : Emballage médiocre, on aurait dit un sac poubelle et scotché vulgairement, même une commande auprès d'un particulier l'emballage est plus appliqué ! Dommage pour un site qui se dit "luxe"
Pas satisfait
Mauvais produit livré, pas de réponse à mes mails!
Commande reçue dans un relais à 500 km de celui demandé. RIEN n'a été proposé par le service client pour rattraper le coup à trois jours de Noël... Cadeau gâché et frais supplémentaires engendrés pour envoyer le parfum ! Lamentable !
Je n'ai jamais reçu mon colis
Bonjour, Je suis Tres très très déçue des perles parfumés, J'ai commande 2 paquets et à ma grande surprise pas d'odeur. J'aii mis les perles parfumés dans mes armoire et sur l'étagère des serviettes et gants de toilette. Aucun parfum ne se dégage jusqu'à present. Je demande qu'on me rembourse.
Kein Antwort von der Verkäufer
Rapide et déçu du parfum
J’ai payé pour une livraison en 24h au final j’ai été livré 4 jours après !
Trop cher pour ce produit
Mauvais
Suite à notre conversation téléphonique nous vous renvoyons un parfum. En espérant qu'il vous plaira .
Cordialement
J’ai commandé le parfum Crystal24 je suis très déçu de ce parfum car il ne sent pas fort du tout et ne tient pas non plus!
Impossible de renvoyer le parfum, le vendeur fait le mort ...
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprise en essayant de vous expliquer la procédure à appliquer pour procéder au retour du parfum sachant que vous demandez un retour et que le produit a été ouvert et utilisé.
Nous avons décidé de faire un geste commercial mais sans réponse de votre part nous ne pourrons donner suite.
Cordialement
Nullll
J’ai commandé 3 Bruges Victoria Secret et il n’y en avait qu’une dans mon colis
Pas terible déçu du parfum il ne tient que 5 minutes
HORRIBLE, j'ai dépensé 30euros pour acheter un parfum pour toilettes !!! Le parfum Privé 11 était censé être le replicat de Bal d'Afrique de Byredo mais il n'en ai rien !!!! Le contenu sent surtout l'alcool et un parfum d'intérieur tout au mieux. Ne vous laissez pas avoir c'est de l'escroquerie!
Commande passer le 10/12 2020 Toujours pas de colis reçu alors que j'avais reçu un message que le colis sera livré et au final un autre message le soir même en disant que le colis sera pas livré ce jour et depuis plus de nouvelles...
Comment connaître les parfums sans les sentir dommage de pas donner également d’échantillons pour faire connaître vos produits première commande et dernière
J’ai pas bcp aime
Produit non disponible Commande non assurée
La commande n'a pas été assurée simplement parce que vous ne l'avez pas payée, d'ailleurs nous pouvons vous envoyer les preuves si vous le souhaitez. Quant à nos stocks, rassurez-vous, ils sont mis à jour régulièrement pour répondre à toutes les demandes. J'en profite pour vous signaler que notre service client a tenté de vous joindre maintes fois mais sans succès. N'hésitez pas à revenir vers nous ...
Cordialement,
Luxurious Fragrances
Sur que ce nest pas un parfum eau des toilet ??? je suis vraiment decu l'odeur ne reste pas
C’est un parfum qui tient pas beaucoup
Très mauvaise qualité
Non respect des delais imparti. Un service clientèl inexistent sinon.sourd muet. Pas de structure.de.suivis de.colis. une fois payé un mur se dresse entre le client et le site. L'adresse email fourni est disfonctionnel.
Suite à l'échange que nous avions eu quelques jours auparavant, pourriez-vous rectifier votre avis svp.
Vous en remerciant par avance.
Luxurious Fragrances.
Décevant je n'ai pas reçu mes échantillons j'ai reçu un parfum à la place moi qui voulez testé toutes votre gamme déçu
Nous avons tenté de vous joindre à maintes reprises mais hélas sans succès. Votre commande vous a été remboursée car les échantillons étaient en rupture de stock. Nous vous avons précisé que nous reviendrions vers vous une fois ces derniers à nouveau disponibles. Malgré cela, vous avez repassé la même commande une deuxième fois. Celle-ci vous sera donc expédiée dès que le stock sera réapprovisionné. En guise de dédommagement, nous vous avons offert un parfum Crystal Dynastie d'une valeur de 50€. Nous vous invitons à nous contacter rapidement pour plus d'informations (étant donné que vous ne répondez ni à nos emails, ni à nos appels).
Cordialement,
Luxurious Fragrances