Avis Luxurious Fragrances

Thank you for your response. However, I must emphasize that under EU Directive 2011/83/EU, consumers have the right to return online purchases within 14 days, even if the packaging has been opened, as long as the product has only been inspected and not excessively used. The perfume was only opened for inspection, which is a legitimate consumer right. Many reputable retailers accept returns of opened perfumes, as they are still resellable. Your refusal to accept the return appears to be in violation of EU consumer protection laws. If you continue to deny my legal right to return, I will have no choice but to escalate this matter to the European Consumer Centre (EVZ) Germany and Verbraucherzentrale Deutschland. I would prefer to resolve this amicably and request that you provide return instructions as soon as possible. Looking forward to your response. Best regards, Valerii Ivanov

Tardo mucho en llegar y encima no me contestaban al email

Parfait

Ils m’ont envoyés un parfum qui n’était ps celui que j’ai commandé, une brume parfumée une valeur bien inférieure de celle d’un parfum. Je suis dégoûtée et j’ai envoyé deux mails, apparemment sans succès.

Recu un autre produit

Je n'ai pas reçu mon colis, nous sommes aujourd'hui le 13 janvier et je suis très déçu, car j'espérais avoir l'un des meilleurs parfums et cela a été une déception et un gaspillage d'argent.

I didn't receive my package 😕

Cela fait plus de deux semaines et je n'ai toujours pas reçu le colis. Ils m'ont envoyé un message disant que je l'avais reçu, mais malheureusement je n'ai rien reçu. Je ne m'attendais pas à ce que le colis soit retardé de cette façon

Le produit n'est pas de qualité

Coffret reçu abîmé et en + deux des produits sont périmés dont une depuis 2023. Après plusieurs mails au service client je n’ai pas de réponses. N’achetez surtout pas chez eux. À éviter à tout pris.

Je n’ai pas reçu le bon parfum mais un parfum non commandé.

Un flacons sur les deux était cassées

J’ai reçu un colis qui ne contenait pas ma commande et le service client n’ai d’aucune aide. Je recommande pas du tout

Arnaque !! J’ai commandé un parfum SO OUD de la marque RP PARIS et j’ai reçu un shampoing à la place À fuir

Toujours pas reçu mon colis et toujours pas de réponse à mon message

It's been almost a month and I haven't received the order, they don't respond to messages, a fraud presque un mois et je n'ai pas reçu la commande, ils ne répondent pas aux messages, une arnaque casi un mes y no he recibido el pedido, no responden a los mensajes, un fraude

Pas encore reçu mon colis !

Inacceptable les sprays se sont déversés et je n’ai jamais été contacté

Hello, I still haven’t received my order Thank you very much for understanding

Colis non reçu

La commande n’a pas était correct !! Je payais un parfum de 100ml et j’ai reçu de 50ml !!

Ich will mein Geld zurück, Ware war beschädigt und hat nicht mit den Beschreibungen übereingestimmt

Vous avez fait une énorme erreur sur ma commande j’ai commandé 4 parfum de 50 ml car vous n’aviez plus de rien 100 ml ….. vius m’avez envoyé 2 perdus de 50 ml alors que j’ai payé le prix de 4 et sur la facture vous avez noté 2 parfum de 100 ml …. Il me manque à ce jour 2 petite bouteilles de 50 ml

👎

Je suis très déçue le carton était trempé et rempli de produit, une des 2bouteilles je l’ai reçue à moitié remplie car elle a couler

Bonjour j'ai bien reçu mon colis sauf sur les 3 flacons il y en n'as un qui a fuit dans le carton car fissuré aux niveau vaporisateur. Voilà c'est dommage car du coup le flacon sait vider un peu.

Déçu j’ai pas reçu la bonne commande

L'un des produis que j'ai acheté, Ne correspond pas du tout à celui que je prend d'habitude. J'en suis dessus.

My order is on hold it needs more information from you!

Mécanisme de vaporisation qui ne fonctionne pas après quelques utilisations

Bonjour J'ai commandé 10 unités de parfum le jour 20 septembre 2024, numéro de commande 1365482, j'ai reçu le code pour récupérer mon colis hier et aujourd'hui je suis allée au pont relais et j'ai reçu 2 parfums. Le reste des parfums viendra-t-il plus tard ? Pouvez-vous me dire quelque chose, merci

I don’t have received the package

J’ai acheté beacoup de votre parfumes mais cet fois la scente de la perfume etait tres tres tres maigre. Je mets 10 spray et je sense rien.

J’ai reçu le parfum a moitié vide avec des moisissures sur la bouteille et le bouchon coller bien sur je les ai contacté mais sans réponses.

Aucune nouvelle concernant mon colis. Le vendeur reste silencieux, j’ai dû ouvrir un litige avec PayPal qui est en attente. J’ai contacté Mondial Relay qui me confirme que mon colis est toujours chez Luxurious depuis le 10 jours… J’attends mon remboursement et j’oublie définitivement ce site auquel j’étais fidèle. Les erreurs ou retards peuvent arriver mais le silence de Luxurious Fragrances n’est pas acceptable.

Pas de tracking suivi commande

I have not received my item and have had no response from the company regarding tracking the item

Ich habe keine Lieferung bekommen, keine Reaktion auf meine E-Mails...

No he recibido mi pedido

No he recibido mi pedido