Avis clients de Luxurious Fragrances

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 4 813 avis publiés
5 4 073 85% 4 280 6% 3 121 3% 2 83 2% 1 256 5%

Résumé des avis

Les clients de Luxurious Fragrances soulignent unanimement la qualité des produits proposés, mettant en avant des parfums aux senteurs exceptionnelles qui répondent à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués dans des délais très courts et un emballage soigné garantissant la protection des articles. Le service client est décrit comme très réactif et professionnel, offrant une communication fluide et efficace, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs transactions.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
L
Lucie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Problème de livraison
E
Eneida G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Je paye pour la livraison 48h, ma commande arrivé plus que 8 jours
T
Tarik Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Trop chère les parfums sente bon mais sont pas assez fort a mon goût jpense que Les autres clients sont et seront d'accord avec moi étant de toute sincérité et d'honnêter pour les autres clients merci
C
Caroline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Le bouchon est abîmé
H
Hania V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
J’ai malheureux reçu ma brume cassée qui coulait de partout
N
Nancy E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Les parfums sentent bon mais un deux est arrivé endommagé donc 1/3 a coulé pendant le transport. J’en ai informé le vendeur qui ne m’a jamais répondu
M
Mustapha E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Le colis totalement écrasé... Une bouteille a fuis... Les contenance prévu était de 500 par bouteille... J'ai reçu des 6 bouteilles de 250 au lieu de 3 de 500
D
Donovan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Le paquet était pas très bien emballer et un des parfum avait couler à l'intérieur
J
Jose Antonio M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Buenos dias, os he comprado el tamaño mayor de AISHA 75ml y no tiene el mismo olor de el que siempre compro que es el de 50ml. Me parece que habeis cambiado algunas notas de olor. Reciban un cordial saludo.
A
Anne R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Le shampoing a fui dans l emballage. Le bec n est pas bloqué et il s est mis en position ouvert.
M
Matthieu F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Délais beaucoup trop long , puis dernière minute rupture du parfum commande
A
Anaïs V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
2 articles commandés, un seul reçu... Une semaine et 3 mails après, toujours aucune nouvelle de ma commande... Sinon, je suis satisfaite du reste...
A
Alexandre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
J’ai commandé deux différents parfums mais un des deux n’est pas le bon…
E
elies B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
le parfum sans la lessive
A
ABDILLAHI B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Ce n'est pas exactement ce que j'attendais.
C
CECILE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Commande ok.
A
Ayoub B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Le parfum et le même mais il tain pas le temps
A
Arzu B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Colis arrivé en parfait état
A
Ange K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Livraison rapide. Mais sur mes 2 dernières commandes, les senteurs ne sont plus les mêmes que par le passé. ..... l'inflation est passée par là !
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé que les senteurs ne sont selon vous plus les même que par le passé. Les parfums n'ont pas changé depuis longtemps. La composition reste la même. Nous pouvons vous proposer un retour si vous le désirez. Cordialement
S
Simone G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Livraison trop tard
J
Joana Ines B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
J’ai payer 15€ une livraison express pour recevoir ma commande 2 semaines après.
C
Celine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
bonjour je n ai pas recu la totalite de ma commande et luxurius ne repond pas au mail
C
Clotilde M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé mais je ne suis pas satisfaite du service de livraison j'ai payé 6 € 50 pour être livré sous 48 heures et je l'ai reçu 5 jours plus tard mais on m'a bien encaissé le prix du parfum plus la livraison colissimo 48 heures
L
LOUISE N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
La bouteille commandée ne correspond pas à celle que j'ai reçu
M
Mostefa N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Il me manque un article. Je n'ai pas reçu de réponse à ma requête., dommage !
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet oubli. Nous avons essayé de vous contacter afin de vous envoyer le parfum manquant. Pouvez-vous nous rappeler afin de vous expliquer la démarche. Cordialement
A
Aïssa B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Le service client est tout simplement mauvais, ils ne répondent pas aux mails.
Ensuite concernant les périodes promos, c’est simple, il n’y en a pas, donc si vous attendez la promo d’été ou d’hiver sachez que eux n’en font pas.
Concernant ma commande, c’est ça qui fait que j’ai mis deux étoiles, c’est le seul point positif, les produits sont bons, mais le service client et le service en générale est totalement mauvais.
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Suite à notre conversation nous nous excusons nous ne proposons pas de période de solde. Néanmoins ceci est mentionné pour toute nouvelle inscription vous disposez d'un code promo de 5%. N'hésitez pas à vous inscrire sur notre site afin de pouvoir en bénéficier. Cordialement
S
Sheikh G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Le parfum ne tient pas bien...
M
Marine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Commande reçu très rapidement.. Mais déçus du service après vente car il y a eu une erreur sur ma commande et malgré deux mails envoyé.. Jamais eu de retour
H
Hamza E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Je suis désolé mais il y'a trop de produits chimiques dans ce produit. À la première utilisation j'ai trop mal à la tête. J'ai l'impression qu'il n'y a pas de Mus dedans.
S
Sakina H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
L’odeur du parfum n’est pas le même et il ne dure pas
P
Patrice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Assez satisfait
I
Idrissa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Ma commande ne répond pas du tout à mes attentes car je pensais avoir acheté un très bon produit, malheureusement ça n’a pas été le cas,car il n’est pas authentique le parfum. Merci
F
Fairouz B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Il ne sent rien et pourtant je n'ai pas le covid.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Pas assez de proposition et de réduction et de offre alléchantes
Réponse de Luxurious Fragrances
bonjour, Nous nous excusons mais nous essayons au maximum d'avoir les meilleurs prix sur nos produits , nous offrons un code promo pour toute nouvelle commande et pour les clients fidèles nous offrons toujours un parfum en plus dans leur commande. Nous espérons vous revoir sur notre site afin de pouvoir vous compter parmis nos clients fidèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
J'ai envoyer 2 mails on ne m'a jamais répondu je suis déçu moi qui comptais commander pleins d'autres parfums
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique et comme convenu nous vous envoyons le sental. En espérant que vous serez satisfait ! Vous recevrez à nouveau une demande d'avis pour nous donner vos impression. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Site tres bien
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, comme convenu par téléphone, nous vous avons renvoyé le rose vanille. En espérant que votre commande vous plaise ! Vous recevrez un nouveau mail afin de pouvoir mettre votre avis .
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
J avai déjà senti se parfum mais c pas le même et aucune tenu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Les parfums ne sentent pas vraiment bons je suis déçu je m’attendais à d’autres odeur et ils ne sentent même pas fort on les sent à peine.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Le parfum en soi sent très bon, mais la bouteille coule je sais pas d'où ni comment, j'espère qu'elle ne se videra pas, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Comme les autres bois d’argent il tient pas trop
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.