Avis clients de Luxurious Fragrances

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 4 813 avis publiés
5 4 073 85% 4 280 6% 3 121 3% 2 83 2% 1 256 5%

Résumé des avis

Les clients de Luxurious Fragrances soulignent unanimement la qualité des produits proposés, mettant en avant des parfums aux senteurs exceptionnelles qui répondent à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués dans des délais très courts et un emballage soigné garantissant la protection des articles. Le service client est décrit comme très réactif et professionnel, offrant une communication fluide et efficace, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs transactions.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
angelyus S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Super
M
Mohamed C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Very good
D
Denis J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Le parfum ne correspond pas à ma commande
F
Fatima S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très satisfaite du parfum
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
J auras aimé que l’on me prévienne quand le colis est arrivé au relais
A
Anamarija S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Didnt get perfume
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Très satisfaite.
E
El ammali N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Livraison rapide prise en charge du produit très vite le produit très bonne qualité satisfait
M
Maminette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
J'ai apprécié surtout le délai de livraison. C'est rapide merci
C
Corinne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
👍👍👍👍
G
Giuseppe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très satisfait
F
Fatoumata K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Belle expérience, je recommande votre site et livraison rapide
M
Malko M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Excellent 👍
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
J’ai commandé RP nº2 J’ai reçu RP poème rouge
M
Mustapha D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Bonjour , Le parfum est bien , seul problématique c est que je ne peux pas prendre ma bouteille dans ma trousse de toilette car elle fuit ! Je dois la mettre debout en permanence. Erreur de fermeture bouteille !
A
Amele M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Pas du tout ce n’est pas le parfum que j’ai commandé, le musk sans aucune odeur déçue, est-il possible d’être remboursé ?
S
Sarah D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
RAS
M
Meriem K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Très bien
L
Laura R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
*****
L
Lucie yolande M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
La commande à été livré en temps réel. Encore merci
M
Maylice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Le masque que j’avais commandé est arriver casser avec du masque dans le carton, j’ai du le transvaser dans un autre contenant car il était inutilisable
C
CHRISTINE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Bon parfum mais difficile de choisir quand on peut pas les sentir
F
Feli I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
La brume ne sent quasiment rien et est très loin de la véritable brule Victoria's Secret. Est-ce une contrefaçon ?
L
Leonardo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
je n'ai pas reçu ma commande
E
EL BILOUZI M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Le pulvérisateur est altéré. Je vous prierai de pallier à ce désagrément. Bien à vous
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Satisfait
G
Georges F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Colis bien emballé mais déposé par erreur dans la boîte aux lettres de mon voisin alors que le numéro de mon pavillon est indiqué sur la clôture et mon nom bien indiqué sur mon interphone.
M
Mandela nelson K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Cool
M
Morgane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très très rapide
B
Beno K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Commande pas reçu !!!!
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Fedex indique avoir essayé de vous livrer mais vous étiez absent. Votre colis se trouve Au bureau FedEx local DUDELANGE LU. Cordialement
K
Khadija B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Vous m'avez envoyé le produit emballer dans un sac plastique
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser mais nous envoyons vos parfums avec un film noir entouré de scotch fragile afin que les plateformes d'envoi traitent vos colis avec le plus d'attention possible. Cordialement
Y
Youri S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Réactif !
A
Abderrahmane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bon parfum, j’aime beaucoup
F
Fatou N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
ATTENTION ! Ne jamais commander sur ce site ! J'ai envoyer un mail de réclamation après plus d'une semaine car je n'ai pas reçu ma commande ni de remboursement, mais aucun retour du service client. Très déçu. C'est de l'arnaque
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Votre colis vous a bien été envoyé et vous l'avez reçu le 21 novembre 2022 à 13h48. Vous n'êtes pas partie le récupérer dans les temps imparties. Il nous a donc été retourné le 30 novembre à 01h40 du matin. De plus nous vous avons remboursé une fois le retour du colis soit le 27 décembre 2022, 14 h 57 min. Nous ne comprenons pas bien comment notre site vous arnaque sachant que vous n'avez pas récupéré le colis dans les temps et que nous vous avons bien remboursée ?
L
Lukas Ö.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Received a cup instead of the perfume
H
Herotildes B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J’attends ma commande85101, S’il vous plaît regardez-vous c’est déjà payée. Chez vous elle est annulé mais j’ai payée pour regarder sur le compte chez vous
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Comme échangé par mail nous avons bien reçu votre paiement. Voici le suivi de votre colis : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LL011518961FR Cordialement
T
Tiphaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Le site est bien fait mais parfois on a du mal a s'y retrouver.
D
Daniel W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Have not received my order and have had no update or reply from the company
Réponse de Luxurious Fragrances
salut

ils m'ont demandé si je voulais un remboursement ou si je voulais attendre que la commande soit renvoyée, j'ai dit oui à l'attendre pour ensuite recevoir un e-mail disant qu'un remboursement avait été traité. Je voulais les produits que j'avais commandés, j'ai contacté l'équipe deux fois et on m'a dit que je recevrais un e-mail d'utilisation.

je suis vraiment mécontent de ce mauvais service client
D
Daniel W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Have not received my order and have had no update or reply from the company
Réponse de Luxurious Fragrances
salut

ils m'ont demandé si je voulais un remboursement ou si je voulais attendre que la commande soit renvoyée, j'ai dit oui à l'attendre pour ensuite recevoir un e-mail disant qu'un remboursement avait été traité. Je voulais les produits que j'avais commandés, j'ai contacté l'équipe deux fois et on m'a dit que je recevrais un e-mail d'utilisation.

je suis vraiment mécontent de ce mauvais service client
D
Daniel W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Have not received my order and have had no update or reply from the company
Réponse de Luxurious Fragrances
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser mais vous avez omis le fait que nous vous avons remboursé l'integralité de votre commande suite au retour de fedex. Cordialement
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